2.3.2 .Điều kiện xét phát hành thư bảolãnh cho khách hàng
3.1. Xu hướng phát triển nghiệp vụ bảolãnh tại VCB HCM
Mục tiêu chiến lược phát triển NHNT Việt Nam là: “Phấn đấu trở thành một
ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa năng, kết hợp bán buơn và
bán lẻ, mở rộng dịch vụ ngân hàng, phục vụ phát triển kinh tế trong nước và trở thành một ngân hàng quốc tế khu vực”. Dựa trên mục tiêu này, VCB HCM đã xác định xu hướng phát triển nghiệp vụ bảo lãnh của Chi nhánh trong giai đoạn hội nhập sắp tới:
¾ Thực hiện tăng trưởng doanh số và dư nợ bảo lãnh trong nước và nước ngồi nhằm đảm bảo khơng những giữ vững mà cịn mở rộng thị phần, đồng thời đạt mục
tiêu quan trọng là lợi nhuận và an tồn.
¾ Về phương thức kinh doanh và tiếp thị để phát triển nghiệp vụ bảo lãnh: chuyển từ thụ động sang chủ động, tức là khơng chờ khách hàng đến với ngân hàng mà ngân hàng phải chủ động đi tìm khách hàng. Thực hiện chính sách đa dạng hĩa khách hàng, khơng phân biệt thành phần kinh tế, chú trọng mở rộng nghiệp vụ bảo lãnh cho đối tượng là thể nhân. Giữ khách hàng truyền thống và thu hút khách hàng tốt bằng thái độ phục vụ và bằng chính sách ưu đãi về phí dịch vụ.
¾ Khẩu hiệu lớn của VCB HCM đề ra cho Phịng bảo lãnh nĩi riêng và tất cả cán bộ cơng nhân viên Chi nhánh là:
“Nhân viên Vietcombank: Niềm nở -Hịa nhã – Ân cần – Trí tuệ”
“Dịch vụ Vietcombank: Nhanh chĩng – Hiệu quả - An tồn – Thuận tiện” “Khách hàng là người trả lương cho mình!”
“Hãy làm cho khách hàng biết đến mình!”
“Phải làm sao cho khách hàng luơn nhớ đến mình!”
¾ Phát triển nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực. Nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ, sự tự tin và bản lĩnh nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ của chi nhánh, cĩ chính sách đào tạo kịp thời, gắn kết chặt chẽ với hoạt động kinh doanh, trẻ
hĩa đội ngũ cán bộ lãnh đạo cĩ đức và trình độ, xây dựng thế hệ kế thừa vững mạnh, cĩ đủ tâm – xứng tầm.
¾ Mở rộng quan hệ, hợp tác với các ngân hàng trong nước cũng như ngân hàng nước ngồi hay các tổ chức, định chế tài chính khác trên thế giới. Trên cơ sở phát huy thế mạnh của mình và tận dụng lợi thế của các ngân hàng khác để hồn thiện và phát triển những điểm cịn hạn chế trong hoạt động nghiệp vụ bảo lãnh tại Chi nhánh.