Hiện tại chỉ một số chi nhánh lớn đã sử dụng chương trình IPCAS trực tiếp chuyển điện ra nước ngồi, cịn lại các chi nhánh khác vẫn còn sử dụng chương trình SWIFT nội bộ, qua đường truyền leadline là đường truyền tự động theo mạng nội bộ nhưng vẫn thông qua Sở quản lý và kinh doanh vốn
kiểm sốt điện. Bên cạnh đó, khả năng xử lý cơng nghệ trong hệ thống BIDV cịn hạn chế, đơi khi phải xử lý bằng tay khiến cho mạng hay bị lỗị
Tuy BIDV đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 900 ngân hàng và chi
nhánh ngân hàng tại 115 quốc gia và vùng lãnh thổ nhưng chưa có chi nhánh ngân hàng ở nước ngoàị Đây là trở ngại lớn cho hoạt động thanh toán
quốc tế của ngân hàng trong việc giảm thiểu chi phí và thời gian cho khách hàng, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của ngân hàng. Ngoài ra, việc thiếu các chi nhánh ở nước ngồi cịn làm hạn chế uy tín của ngân hàng từ đó có thể làm giảm khả năng bảo lãnh L/C nhập khẩu của ngân hàng.Công tác tiếp thị trong thanh toán quốc tế chưa được đẩy mạnh Mặc dù là ngân hàng có mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước, nhưng trong chỉ tiêu kế hoạch hằng năm do BIDV giao cho các chi nhánh, BIDV chỉ tập trung phát triển tăng trưởng nguồn vốn và dư nợ, các chỉ tiêu lợi nhuận, chứ khơng có chỉ tiêu cụ thể về hoạt động thanh tốn quốc tế. Vì thế, các chi nhánh chỉ tập trung cho vay và huy động vốn mà chưa chú trọng nhiều vào việc tiếp thị nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế. Điều này làm giảm thị phần doanh số
- 73 -
đoạn hiện nay khi các NHTM khác trên cùng địa bàn đang đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và khuyến mãi đối với dịch vụ thanh toán quốc tế cụ thể như:
giảm tỉ lệ ký quỹ có thể xuống bằng 0% cho các khách hàng lớn và uy tín, tặng phiếu mua hàng cho các khách hàng có doanh số ổn định và tăng đều,
thưởng trên doanh số cho các cán bộ thực hiện tốt việc tiếp thị,…
Hiện nay công tác đào tạo của ngân hàng chưa chú trọng trong việc đào tạo chuyên sâu cán bộ đầu ngành gồm cả quản lý và tác nghiệp, chưa đáp ứng kịp tình hình kinh doanh trong cơ chế thị trường và yêu cầu cho hội nhập. Mặc dù đa số cán bộ thanh toán quốc tế đều được đào tạo về nghiệp vụ thanh toán quốc tế nhưng thời gian tập huấn rất ngắn và phải theo từng đợt, nhiều khi cán bộ đã làm việc sau một thời gian rồi mới được cử đi học. Rất hiếm
trường hợp cán bộ đầu ngành hoặc quản lý được cử đi tu nghiệp ở nước
ngồị
Hoạt động kiểm tra, kiểm sốt nội bộ cịn yếu: Nhìn chung chất lượng chưa cao, chưa thường xuyên, một số việc khi phát hiện cũng chưa xử lý kiên quyết, chưa thực sự làm tốt công tác cảnh báo, dự báo những rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động thanh toán quốc tế.