2.3 Thực trạng hệ thống kiểm soát nội bộ ở các doanh nghiệp trong mẫu
2.3.4 Thực trạng về thông tin và truyền thông
Bảng 2.10 : Thông tin và truyền thông
Số doanh nghiệp trả lời có theo mỗi loại hình doanh nghiệp
Câu hỏi DN ĐTNN DN NN Cty CP Cty TNHH Tổng số ♦ Thơng tin
1. Doanh nghiệp có thu thập những thơng tin bên ngồi doanh nghiệp (thị trường, đối thủ cạnh tranh, thay đổi của pháp luật) không?
2/4 1/4 7/25 3/17 13/50
2. Doanh nghiệp có thu thập thơng tin nội bộ phản ánh việc đạt được mục tiêu có được báo cáo thường xuyên không?
2/4 0/4 7/25 2/17 11/50
3. Thơng tin cung cấp đến nhà quản lý có chi tiết, đầy đủ theo từng cấp quản
lý không?
2/4 1/4 9/25 5/17 17/50
4. Thơng tin cung cấp có kịp lúc đến nhà quản lý để họ ra quyết định thích
hợp và kiểm sốt các hoạt động của
doanh nghiệp không?
2/4 1/4 10/25 6/17 19/50
5. Có nguồn lực (tài chính, nhân lực) thích hợp để cải tiến hoặc phát triển hệ thống thông tin không?
1/4 0/4 5/25 3/17 9/50
1. Nhân viên có biết rõ vai trị và trách nhiệm của mình trong hệ thống kiểm sốt nội bộ khơng?
2/4 1/4 8/25 3/17 14/50
2. Có kênh thơng tin để nhân viên trình bày những vấn đề nghi ngờ là sai phạm không?
2/4 0/4 8/25 2/17 12/50
3. Những thông tin phản hồi từ cấp dưới về việc đề xuất những cải tiến có
được báo cáo lên cấp trên khơng?
2/4 1/4 8/25 3/17 14/50
4. Những ý kiến phản hồi từ bên ngồi (khách hàng, nhà cung cấp…) có được nắm bắt và truyền đạt đến những bộ
phận có trách nhiệm trong doanh nghiệp không?
1/4 0/4 6/25 3/17 10/50
● Về thông tin : thực tế kết quả khảo sát trong bảng 2.10 cho thấy rằng,
chỉ có khoảng 26% các doanh nghiệp chú ý đến việc thu thập thông tin từ bên ngoài, mà chủ yếu các doanh nghiệp chỉ xem xét những thay đổi của pháp luật. Các thông tin thu thập được chưa được sắp xếp, phân loại để chuyển đến các bộ phận có liên quan, do đó chất lượng thơng tin chưa đảm bảo chi tiết, đầy đủ để
cho các nhà quản lý có thể thực hiện việc kiểm soát và ra các quyết định kịp thời. Mặt khác, các doanh nghiệp cũng chưa quan tâm đến vấn đề cải tiến và phát triển hệ thống thông tin.
● Về truyền thông : các kênh truyền thơng ở các doanh nghiệp cịn hạn
về trách nhiệm của họ đối với kiểm soát nội bộ, điều này không chỉ ảnh hưởng đến công việc của nhân viên đó, mà cịn khơng tạo được sự phối hợp giữa các
nhân viên và các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Việc truyền thông tin chỉ mới một chiều là từ cấp trên xuống cấp dưới, còn sự phản hồi từ cấp dưới lên thì cịn yếu, các nhân viên không mạnh dạn đưa ra các ý kiến sáng tạo, cải tiến hay trình bày những vấn đề nghi ngờ sai phạm. Những phản hồi từ bên ngoài chưa được chú ý đến. Do đó, địi hỏi các doanh nghiệp phải nhanh chóng có những
biện pháp để có thể hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội bộ.