Đồ thị 2: So sánh tốc độ tăng trưởng vốn huy động của MHB 0,
2.5.3.2. Nguyên nhân chủ quan
Một là, chưa cĩ một chính sách chiến lược kinh doanh thích hợp với đặc điểm hoạt động của ngân hàng trong điều kiện cơ chế thị trường cạnh tranh. Đề án
cơ cấu lại MHB được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt năm 2001 đã khẳng định MHB là một NHTM hoạt động đa năng, chuyên sâu trong lĩnh vực phát triển nhà ở và cơ sở hạ tầng, nhưng cho đến nay MHB vẫn chưa xây dựng một chiến lược kinh doanh tổng thể thích hợp, trong đĩ bao gồm các chiến lược cụ thể như: chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ; chiến lược marketing; chiến lược quản lý rủi ro;… nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng khả năng chiếm lĩnh thị trường cho ngân hàng.
Hai là, cơng nghệ ngân hàng chưa đổi mới kịp thời với yêu cầu kinh doanh
hiện đại trong cơ chế thị trường. Mặc dù MHB đã cĩ những ứng dụng cơng nghệ ngân hàng trong hầu hết các hoạt động kinh doanh, nhưng cịn khá lạc hậu, cịn thiếu một ngân hàng cốt lõi (Core banking) để chi phối tồn bộ các hoạt động nghiệp vụ kinh doanh và làm nền tảng để phát triển các nghiệp vụ và các dịch vụ ngân hàng hiện đại. Do vậy, mức độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong phát triển sản phẩm và tính liên kết sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cịn thấp; chi phí quản lý tăng nhanh làm ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của ngân hàng; thời gian chờ đợi trong giao dịch của khách hàng tăng lên, thơng tin về khách hàng phân tán và khơng đầy đủ làm hạn chế việc huy động và sử dụng vốn; thơng tin của ngân hàng khơng
tập trung và thiếu chính xác nên việc quản lý rủi ro là rất khĩ khăn làm ảnh hưởng
đến chiến lược kinh doanh của ngân hàng.
Ba là, năng lực và trình độ của đội ngũ nhân sự cịn bất cập. Đội ngũ nhân
viên đơng nhưng trình độ chuyên mơn nghiệp vụ chưa đồng đều, chưa đáp ứng các yêu cầu trong quá trình hội nhập, trình độ chung của các cán bộ cơng nhân viên chưa thật cao, đặc biệt là các kiến thức về ngân hàng hiện đại, vi tính và ngoại ngữ. Năng suất lao động thuộc loại thấp trong hệ thống ngân hàng thể hiện qua dư nợ tín dụng và huy động vốn tính trên một nhân viên thấp hơn rất nhiều so với các ngân
CHƯƠNG 3