- Phải thường xuyên kích thích các thành viên của kênh bằng cách tìm hiểu và
3.7.4.5 Bán hàng trực tiếp
- Lực lượng bán gạo trực tiếp là cơng cụ giao tiếp tiếp thị tốn kém nhất, nhưng cĩ hiệu quả hơn so với quảng cáo hay gửi thư trực tiếp. Vì nhân viên bán hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, thu nhận và phản hồi các thơng tin liên quan đến hành vi mua hàng, tiêu dùng sản phẩm, thu nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng gạo, nhu cầu, thị hiếu, nắm được cách tổ chức bán gạo, dịch vụ giao hàng của các đối thủ. Trên cơ sở đĩ tạo mối quan hệ thân quen, gầy dựng uy tín cho sản phẩm và tạo uy tín cơng ty.
- Cơng ty tổ chức một lực lượng bán hàng trực tiếp tại các địa điểm bán hàng, lực lượng bán hàng lưu động và sử dụng lực lượng bán hàng của các nhà phân phối.
Tùy quy mơ từng địa điểm để bố trí số lượng nhân viên. Lực lượng này được huấn luyện kỹ về kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, am hiểu về các loại gạo. Hình thức trả lương cho bộ phận này ngồi lương cơ bản theo hợp đồng sẽ được hưởng thêm tiền thưởng do bán vuợt số lượng gạo theo qui định của cơng ty ( theo kế hoạch mỗi điểm bán đạt tối thiểu 15 tấn/tháng mới được
tính thưởng, tăng lên 10 tấn/tháng sẽ cĩ mức thưởng khác, mức tối thiểu là 1%/ doanh thu ).
- Nhân viên bán hàng cho khách hàng nước ngồi ngồi những kỹ năng được huấn luyện cho nhân viên bán hàng, cịn cĩ trình độ đại học ngoại thương, giỏi ngoại ngữ cĩ khả năng giao tiếp tốt với khách hàng. Ngồi lương cơ bản cơng ty cĩ chế độ thưởng cho các nhân viên này căn cứ vào thành cơng của từng thương vụ, nguồn chi lấy từ quỹ giám đốc. Bộ phận này sẽ marketing trực tiếp bằng cách gọi điện thoại, gửi catalogue, gửi thư chào hàng, gửi mẫu gạo cho khách hàng hoặc liên lạc thơng qua địa chỉ Email, cập nhật thơng tin qua website của cơng ty.