2 .Phân tích cạnh tranh trong hệ thống ngân hàng Việt Nam
2.2.3 .5Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
3.3 Các giải pháp ở cấp độ vi mô
3.3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là nguồn lực được đánh giá là quan trọng nhất của mỗi ngân hàng vì đó là cơ sở giúp ngân hàng có khả năng khai thác tối ưu những nguồn lực
về vốn và công nghệ, tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng. Vì vậy, nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực là một nhiệm vụ mang tính chiến lược và
cấp bách không chỉ để cạnh tranh trong hiện tại, mà còn nhằm đáp ứng chiến lược
phát triển của NHTM lâu dài và bền vững.
- Cần xây dựng một hệ thống phương pháp luận và hệ thống chỉ tiêu đánh giá nhân viên minh bạch và khoa học.
- Xây dựng chính sách đãi ngộ minh bạch. Nhằm thu hút và giữ chân nhân tài, các NHTM cần xây dựng cơ chế tiền lương, chính sách thưởng hợp lý để khuyến
khích, tạo động lực cho nhân viên làm việc và gắn bó lâu dài với ngân hàng.
- Chú trọng công tác đào tạo nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân
viên: đào tạo trong nội bộ ngân hàng hay cử nhân viên tham gia các khóa đào tạo
trong và ngồi nước, có chính sách khuyến khích, hỗ trợ và tạo điều kiện cho các cán bộ nâng cao trình độ,...
- Nâng cao chất lượng tuyển dụng: nâng cao chất lượng cơng tác tun truyền, quảng cáo chương trình tuyển dụng; chất lượng khâu xét tuyển hồ sơ, phỏng vấn; cần lập kế hoạch nhân sự theo nhu cầu công việc và sự phát triển của ngân hàng;...
- Phối hợp với các trường đại học chuyên ngành nhằm phát hiện nguồn nhân
lực tiềm năng: tạo điều kiện cho các sinh viên thực tập tại ngân hàng, tài trợ cho
việc cải thiện, nâng cấp các trang thiết bị đào tạo hiện đại, hỗ trợ cung cấp những thông tin và các đòi hỏi về thực tiễn trong nội dung đào tạo,...