- Ngõn Hàng Phỏt Triển Nhà
2.3.2.4. Chất lượng nguồn nhõn lực ngày càng được nõng cao
Cỏc NHTMNN nhận thức được rằng nhõn lực là một nhõn tố quan trọng cho sự phỏt triển và thành cụng. Vỡ vậy một vấn đề được cỏc ngõn hàng quan tõm đú là đủ về số lượng và đảm bảo về chất lượng.
- Cỏc NHTMNN đó xõy dựng tiờu chuẩn tuyển dụng, tổ chức thi tuyển để đảm bảo chất lượng nhõn lực đầu vào.
- Luụn chỳ trọng, tạo điều kiện nõng cao kiến thức về chuyờn mụn, nghiệp vụ nhất là về cỏc mảng nghiệp vụ hiện đại, phức tạp. Hằng năm cỏc NHTM quốc
doanh cử hàng trăm lượt cỏn bộ tham dự cỏc khúa đào tạo nghiệp vụ ngắn, trung và dài hạn ở trong nước cũng như ở nước ngoài.
- Cỏc NHTMNN đó cú cơ chế dành một khoản chi hằng năm cho cỏc chi nhỏnh và cho phộp chủ động nghiờn cứu những nội dung cần đào tạo của từng nhõn viờn và của cả chi nhỏnh .
Với cỏc biện phỏp kể trờn đó mang lại sự chuyển biến đỏng kể trong chất
lượng nguồn nhõn lực tại cỏc NHTMNN Việt Nam
- Về trỡnh độ sau đại học : Đến quý 1/2006 riờng hệ thống NHTMNN cú 92 tiến sỹ, 1.080 thạc sỹ.
- Về trỡnh độ đại học, cao cấp ngõn hàng : Đến quý 1/2006 riờng hệ thống NHTMNN cú 31.170 cử nhõn và cao cấp ngõn hàng chiếm tỷ lệ 85% trờn tổng số lao động.
- Trỡnh độ trung cấp giảm đỏng kể so với năm 1990, hiện nay tỷ lệ này là 12%.
2.3.2.5.Cụng nghệ ngõn hàng ngày càng được nõng cao
Dưới ỏp lực cạnh tranh từ cỏc tổ chức tài chớnh phi ngõn hàng, cỏc ngõn hàng nước ngoài, nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng, cũng như sự phỏt triển như vũ bóo của cụng nghệ thụng tin, trong những năm gần đõy cỏc NHTMNN đó cú những bước tiến đỏng kể trong việc phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng:
Cỏc NHTMNN đó tự thiết lập phần mềm xử lý nghiệp vụ, đối với những
phần mềm hiện đại cỏc ngõn hàng đều thuờ hay mua từ cỏc hóng cụng nghệ nổi
- NHCTVN đó ký hợp đồng với đối tỏc Silverlake System Sdn Bhd
(Malaysia) để nghiờn cứu chỉnh sửa, bổ sung nhiều chức năng, tiện ớch, nõng cấp
chất lượng cỏc Module nghiệp vụ hiện cú.
- Vietcombank đó hồn tất quỏ trỡnh mua chứng chỉ bảo mật từ VeriSign, nhà cung cấp dịch vụ bảo mật web hàng đầu thế giới. Hiện tại thụng tin trờn trang web của Vietcombank đó được mó húa với cụng nghệ Secure Sockets Layer (SSL).
- Ngày 21/05/2007, tại Hà Nội, Tập đoàn Microsoft và BIDV chớnh thức ký
kết Hợp đồng Cung cấp Bản quyền Phần mềm theo Thỏa thuận Doanh nghiệp
(Enterprise Agreement - EA) thụng qua nhà cung cấp là Cụng ty Thụng tin hệ thống FPT. Với hợp đồng này, BIDV trở thành một trong những ngõn hàng thương mại Việt Nam đó đầu tư lớn vào phần mềm Microsoft cú bản quyền.
Đỏng chỳ ý là 5 NHTMNN đó cựng với sự tài trợ của WB tham gia dự ỏn hiện đại húa cụng nghệ NH (trị giỏ 54 triệu USD). Đến nay dự ỏn đó hồn thành xong
giai đoạn 1, hiện đang triển khai giai đoạn 2. Với hệ thống cụng nghệ hiện đại húa theo dự ỏn trờn, cỏc ngõn hàng cú thể quản lý tài khoản tiền gửi, tiền vay, kết nối xử lý thẻ, hạch toỏn ngay tại hội sở chớnh. Ngoài ra, cơ sở dữ liệu tập trung, tức thời là
điều kiện thuận lợi để trụ sở chớnh làm căn cứ phõn tớch tỡnh hỡnh hoạt động kinh
doanh chớnh xỏc từng thời điểm, từng địa bàn, từng chi nhỏnh, từ đú cú cơ sở để định hướng chớnh sỏch và giải phỏp đỳng đắn trong hoạt động kinh doanh.
2.3.3 Điểm yếu
2.3.3.1.Về thể chế
Điểm yếu rừ nhất về thể chế của ngành ngõn hàng Việt Nam là thiếu một hệ
thống phỏp lý cú thể bảo vệ lợi ớch của ngõn hàng với tư cỏch là bờn cho vay trong trường hợp khỏch hàng phỏ sản. Quyết định của tũa ỏn cho phộp bỏn cỏc tài sản cầm cố nếu khụng trả được nợ vay lại khụng tớnh đến lợi ớch của ngõn hàng và quyền lợi của bờn cho vay. Điều này làm cản trở hiệu quả trung gian tài chớnh, tăng chi phớ cho vay vỡ cỏc ngõn hàng phải tăng dự phũng rủi ro để trang trải cho những khoản thất thoỏt vốn do cho vay khụng được hoàn trả.
Mặc dự việc cho vay theo chỉ định của cỏc NHTMQD đó giảm bớt nhưng
vẫn được xem là một vấn đề đang tiếp diễn. Điều này cú nguy cơ kộo dài vấn đề nợ quỏ hạn vốn đó rất nghiờm trọng của cỏc NHTMQD, từ đú cản trở quỏ trỡnh cổ phần húa mà cỏc ngõn hàng này đang thực hiện.
Thiếu minh bạch trong cỏc bỏo cỏo tài chớnh của cỏc khỏch hàng doanh nghiệp cũng là một điểm yếu về mặt thể chế khỏc của ngành ngõn hàng. Hiện chỉ cú một số ớt doanh nghiệp được kiểm toỏn. Việc thiếu kiểm toỏn và kế toỏn minh bạch sẽ gõy khú khăn cho việc đỏnh giỏ khả năng sinh lời của một doanh nghiệp, qua đú ngõn hàng khú cú thể quyết định cho vay hiệu quả.