ngoại nhập.
Bảng 3.24: Thống kê mô tả với: “ Tác động của gia đình, người thân, bạn bè…”
Các biến quan sát Cỡ mẫu Giá trị trung bình(Mean) Độ lệch chuẩn (Std. Deviation) Bạn bè thƣờng xuyên dùng sữa ngoại nhập 64 3.27 1.012
Mọi ngƣời xung quanh thƣờng xuyên dùng sữa ngoại nhập
64 3.33 1.070
Gia đình thích dùng sữa ngoại nhập hằng ngày
64 3.47 1.126
Bạn bè khuyến khích dùng sữa ngoại nhập
64 3.97 1.083
Mọi ngƣời xung quanh khuyến khích dùng sữa ngoại nhập 64 4.03 1.098 Gia đình khuyến khích dùng sữa ngoại nhập 64 4.16 .946 Số mẫu hợp lệ 64
Theo bảng 3.24 ta nhận thấy, ngƣời tiêu dùng sữa ngoại tại thị trƣờng thành phố Nha Trang đánh giá ở mức trung bình khá, khá cao, rất cao đối với các biến quan sát thuộc thành phần “ Tác động của gia đình, ngƣời thân, bạn bè… ”.
Mức độ đồng ý đƣợc đánh giá giảm dần nhƣ sau: gia đình khuyến khích dùng sữa ngoại nhập, mọi ngƣời xung quanh khuyến khích dùng sữa ngoại, bạn bè khuyến khích dùng, gia đình thích dùng sữa ngoại hằng ngày…Thể hiện ở chỉ tiêu giá trị trung bình “Mean” (Thấp nhất là 3,27 và cao nhất 4,16).
Trong đó, đáng chú ý là ngƣời tiêu dùng đánh giá thấp nhất là mức trung bình khá biến quan sát “bạn bè thƣờng xuyên dùng sữa ngoại nhập” và “mọi ngƣời xung quanh dùng sữa ngoại nhập”. Và đánh giá rất cao đối với biến quan sát “gia đình khuyến khích dùng sữa ngoại nhập”.Điều này thực tế là: đối với ngƣời tiêu
dùng, ai cũng luôn khuyến khích ngƣời thân của mình dùng sữa ngoại nhập dù trong gia đình hay bạn bè, ngƣời xung quanh…Đơn giản họ cảm thấy sữa ngoại tốt nên mới khuyến khích gia đình của mình sử dụng, rồi sau đó đến những ngƣời xung quanh. Nhƣng khuyến khích là một chuyện nhƣng dùng sữa ngoại thƣờng xuyên là một chuyện khác. Ngƣời tiêu dùng không đánh giá cao việc dùng thƣơng xuyên nhƣ khuyến khích dùng. Điều này chứng tỏ ai cũng công nhận dùng sữa ngoại tốt, đều thích và khuyến khích ngƣời khác dùng nhƣng chƣa chắc họ đã dùng bởi nhiều lý do: có thể điều kiện kinh tế, dùng không hợp…
Và kết quả này chứng tỏ rằng ai cũng thích sử dụng sữa ngọai nhập cho gia đình mình và tất cả mọi ngƣời xung quanh, nhƣng không ai khẳng định đƣợc những ngƣời xung quanh, bạn bè… mình thích dùng hay không.