Khi doanh nghiệp hiện đã sản xuất đ−ợc sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị tr−ờng, thì việc lựa chọn đúng công nghệ lμ điều cần thiết. Công nghệ cần đồng bộ vμ cμng phù hợp với các loạt sản xuất một chủng loại sản phẩm với độ dị biệt cμng cao cμng tối −u. Sau khi có cơng nghệ phù hợp doanh nghiệp cần quản lý khâu cung ứng để đảm bảo ph−ơng thức nhanh chóng vμ linh hoạt. Quản lý sản xuất đúng địi hỏi có thể quan sát vμ kiểm tra đ−ợc qua các thủ tục đ−ợc cập nhật rõ rμng (work in proce management). Các yếu tố trong sản xuất đều có thể đáp ứng với những thay
71
đổi nhanh trong khi hμng tồn kho phải luôn ở mức tối −u (Lot size =1). Một hệ thống thúc đẩy cần phải hoạt động vμ cần thiết duy trì dự phịng để kết quả cuối cùng phải đạt đ−ợc lμ hiệu suất cao ở các cơng đoạn. Mục đích của quản lý quy trình sản xuất cạnh tranh lμ đáp ứng nhanh vμ linh hoạt ở tất cả các công đoạn.
H−ớng đến khách hμng
Kết quả khảo sát cho thấy rằng các doanh nghiệp đều có dịch vụ hậu mãi vμ có quan tâm đến khách hμng. Cần có các tiêu chí cụ thể để giμnh lấy khách hμng. Từ các đơn hμng mới các doanh nghiệp phải lựa chọn lại quy trình sản xuất cho t−ơng thích. Đơi khi cần thiết phải thiết kế lại các bộ phận (infrastructure design) vμ định hình lại nhμ máy của mình (plant configuration). Tiếp theo cần cân bằng đ−ợc các nguồn lực (balanced flow), xác định mạng l−ới cung ứng. Tất cả các công đoạn cũng nh− các quá trình trên đều đ−ợc theo dấu rõ rμng (throughput traceability) để kiểm soát đ−ợc. Dịch vụ hậu mãi rõ rμng cần thiết để duy trì năng lức cạnh tranh. Tiến trình liên tục tiếp diễn h−ớng vμo khách hμng.