GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI VIETINBANK
3.2.2 Củng cố và hoàn thiện hệ thống thông tin tắn dụng
Trong thời đại ngày nay, muốn thành công trong kinh doanh cần có những thơng tin hữu ắch. Khi mà tắnh kém minh bạch trong các hoạt động kinh doanh tại Việt Nam cịn khá phổ biến thì u cầu thiết lập kho dữ liệu thông tin sử dụng cho hoạt động kinh doanh là hết sức cần thiết. Mặc dù trong những năm gần đây Trung tâm CIC của NHNN và Trung tâm thông tin tắn dụng Vietinbank đã có nhiều nỗ lực trong tạo lập kho dữ liệu về các doanh nghiệp vay vốn cũng như xây dựng đánh giá về các ngành sản xuất kinh doanh, làm cơ sở trong phân tắch tắn dụng nhưng khả năng đáp ứng các yêu cầu này còn nhiều hạn chế. Đặc biệt thông tin tắn dụng tập trung vào việc đưa ra những dự báo, đưa ra các giải pháp phịng ngừa và khơng phản ánh được đặc thù tình hình kinh tế xã hội tại địa phương. Do đó khả năng sử dụng các thơng tin này cho công tác thẩm định tắn dụng chưa cao và chưa đáp ứng được yêu cầu phòng ngừa rủi ro. Do đó cần tạo lập hệ thống thơng tin tắn dụng có tắnh hữu ắch cao hơn theo hướng:
− Dựa trên cơ sở hợp tác, NHNN thực hiện kết nối kho thông tin dữ liệu giữa các ngân hàng để bổ sung, tăng tắnh đầy đủ và sự chắnh xác của kho dữ liệu, không chỉ là các dữ liệu về khách hàng mà còn các đánh giá dự báo về ngành làm nền tảng trong phân tắch và thẩm định tắn dụng.
− Dựa trên thông tin về các doanh nghiệp, ngành hàng, dự án đã cấp tắn dụng, trung tâm thông tin tắn dụng Vietinbank cần tổng hợp và đưa ra các đánh giá, phân tắch và cung cấp thơng tin hữu ắch cho tồn bộ hệ thống để sử dụng trong thẩm định tắn dụng. Kho dữ liệu này cần có tắnh mở để có khả năng tắch hợp với kho dữ liệu của các NH khác nhằm đáp ứng nhu cầu hợp tác trong cạnh tranh được đặt ra trong môi trường hội nhập.
− Vietinbank cần thiết lập các mối liên hệ với các tổ chức, dịch vụ cung cấp thơng tin trên thế giới để có thể khai thác, mua tin khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu
thông tin từ các Chi nhánh, đặc biệt là các thơng tin về tình hình tài chắnh, hoạt động của các cơng ty mẹ- đối tác ở nước ngồi của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước ngồi.
− Trên cơ sở mơ hình tổ chức hướng đến khách hàng đã được triển khai, hệ thống thông tin khách hàng cần được tổ chức một cách hợp lý, tránh trùng lặp trong thu thập dữ liệu, đảm bảo có những thơng tin tồn diện và đầy đủ theo đúng tắnh chất và đặc thù khách hàng. Đồng thời với việc thu thập thông tin, cần sử dụng các công cụ phân tắch thông tin hiện đại để tăng độ chắnh xác của các kết quả đánh giá nhằm đưa ra các quyết định đúng đắn. Trong điều kiện các chương trình hỗ trợ thơng tin về khách hàng của chương trình Siverlake cịn nhiều hạn chế, Vietinbank cần thiết lập các phần mềm hỗ trợ cung cấp thông tin về khách hàng (doanh số cho vay, thu nợ, dư nợ, tình trạng nợ) để đáp ứng nhu cầu thu thập, xử lý thông tin được nhanh nhạy, chắnh xác.
− Cập nhập và bổ sung thường xuyên cẩm nang tắn dụng: cần có những văn bản hướng dẫn cho cán bộ những vấn đề cơ bản trong tác nghiệp. Bởi đặc thù của hoạt động tắn dụng là dựa vào các quy định của pháp luật, sự phát triển của các sản phẩm tắn dụng, do đó nó ln ln biến động và cần cập nhật một cách kịp thời. Năm 2010 Vietinbank đã ban hành cẩm nang tắn dụng để nâng cao hiểu biết nghiệp vụ của cán bộ tắn dụng. Từ khi áp dụng đến nay, đã có nhiều ý kiến đóng góp, bổ sung kịp thời. Do đó cần thực hiện việc rà soát, điều chỉnh cẩm nang tắn dụng, cập nhật thường xuyên các văn bản pháp lý, các qui định, qui trình, mẫu biểu mới đáp ứng các yêu cầu về đào tạo và nghiên cứu chuyên môn.