- Trong tiên trình coơ phaăn hĩa các ngađn hàng nhà nước, các cođng ty bạo hieơm nhađn thĩ neđn mánh dán đaău tư naĩm giữ coơ phiêu cụa các ngađn hàng này đeơ
3.3.2.5. Chú trĩng đúng mức đên chiên lược xađy dựng và phát trieơn thương hiu trong quá trình hi nhp
hiu trong quá trình hi nhp
Thương hiu cụa cođng ty bạo hieơm theơ hin ở teđn cođng ty, bieơu tượng, khaơu hiu, sạn phaơm, keđnh phađn phơi, nng lực tài chính… Các cođng ty BHNT trong thời gian qua baỉng nhieău cách khác nhau, cơ gaĩng táo dựng thương hiu bạo hieơm cụa mình và bước đaău đát được những kêt quạ nhât định. Trong nm 2005, lĩnh vực kinh doanh bạo hieơm cĩ ba thương hiu mánh được bình chĩn là Bạo Vit, PJICO và Prudential, trong đĩ cĩ hai thương hiu thuc lối hình kinh doanh BHNT. Tuy nhieđn, hieơn nay nhieău cođng ty bạo hieơm đaịc bit là những cođng ty bạo hieơm trong nước chưa đaău tư đúng mức cho vic xađy dựng và phát trieơn thương hiu, mức chi
còn thâp so với yeđu caău. Kinh nghim cho thây raỉng, mt thương hiu mánh sẽ duy trì lịng trung thành cụa khách hàng cũ và chiêm đốt được nhieău khách hàng mới từ đĩ giúp cođng ty đứng vững trong cánh tranh và tng trưởng. Vì vy, trong giai đốn saĩp tới, đeơ xađy dựng và phát trieơn thương hiu cụa mình thođng qua các giại pháp như nađng cao nng lực tài chính, đa dáng hĩa sạn phaơm cung câp, đaơy mánh cođng tác tuyeđn truyeăn quạng cáo, phát trieơn các keđnh phađn phơi… như đã phađn tích tređn đađy, beđn cánh đĩ các cođng ty bạo hieơm caăn chú trĩng và quan tađm tơi đa cho chiên lược phát trieơn thương hiu theo hướng sau đađy:
- Thành lp mt phịng chuyeđn trách veă phát trieơn thương hiu
- Cĩ mt chiên lược quạng bá sađu rng hơn nữa veă teđn, hình ạnh, các sạn phaơm vượt tri, keđnh phađn phơi và nng lực tài chính … tređn các phương tin thođng tin đái chúng như báo chí, truyeăn thanh, truyeăn hình.
- Chú trĩng hơn nữa trong khađu giại quyêt những khiêu nái từ phía khách hàng. Cách thức duy nhât mà khách hàng biêt được “chât lượng” thương hiu cụa cođng ty bạo hieơm là sử dúng sạn phaơm và kieơm nghim chât lượng cụa sạn phaơm này. Chât lượng sạn phaơm bạo hieơm theơ hin ở khađu chi trạ hay boăi thường cĩ nhanh chĩng, kịp thời và thoạ đáng cho khách hàng hay khođng. Thực tê, các thụ túc chi trạ bạo hieơm khi cĩ toơn thât xạy ra cịn nhieău phức táp, chưa táo sự hài lịng cho khách hàng. Vì vy, đeơ xađy dựng và phát trieơn thương hiu bạo hieơm trong giai đốn saĩp tới, câp thiêt phại đơn giạn hơn nữa khađu giại quyêt quyeăn lợi cho khách hàng, tránh đên mức tơi đa vic đi lái nhieău laăn cụa khách hàng.
3.3.3.Nhĩm giại pháp hoơ trợ: bao goăm bạy giại pháp