CP CN VĨNH TƯỜNG 5.1 Mục tiêu của giải pháp
5.2.6 Giảm chi phí tìm kiếm thơng tin cho khách hàng
Chi phí tìm kiếm thơng tin bao gồm sự tiêu phí về thời gian, tiền bạc, những chi phí về tâm lý,… mà người tiêu dùng phải gánh chịu khi mua sản phẩm do rủi ro cảm nhận về sản phẩm đĩ cao. Do đĩ nếu chi phí tập hợp thơng tin càng thấp thì lợi ích mà người tiêu dùng thu được sẽ tăng, điều này ảnh hưởng rất lớn đến xu hướng
tiêu dùng.
Việc cung cấp thơng tin về thương hiệu một cách đáng tin cậy, rõ ràng sẽ làm giảm chi phí tìm kiếm thơng tin của người tiêu dùng về thương hiệu. Bên cạnh đĩ, Do
đĩ, để giảm bớt chi phí tìm kiếm thơng tin cho khách hàng, các nhà quản trị của cơng
ty cần cĩ biện pháp giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tiền bạc, những chi phí về tâm lý bằng cách:
− Truyền bá thơng tin, quảng cáo đến khách hàng để truyển tải thơng tin thương hiệu đến khách hàng nhanh chĩng, chính xác và tạo được ấn tưởng
của khách hàng về sản phẩm.
− Tài trợ các hoạt động xã hội để từng bước xây dựng hình tượng của cơng ty
đối với khách hàng.
Tĩm tắt chương 5
Nhằm giúp cơng ty CP CN Vĩnh Tường đạt mục tiêu khơng ngừng phát triển để
đứng vững trên thị trường, phát triển thị phần để củng cố vị thế đồng thời tăng uy tín
cơng ty trên thị trường và mục đích cuối cùng là tạo doanh thu và lợi nhuận, để tiếp tục phát triển duy trì ổn định vững chắc trong nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh
nâng cao tác động của thơng tin thương hiệu lên xu hướng tiêu dùng tấm thạch cao của cơng ty CP CN Vĩnh Tường như sau:
(i) Đầu tư thương hiệu,
(ii) Tăng độ rõ ràng của thơng tin thương hiệu,
(iii) Tăng sự tin cậy thơng tin thương hiệu của khách hàng,
(iv) Tăng chất lượng cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu, (v) Giảm rủi ro cảm nhận của khách hàng về thơng tin thương hiệu, (vi) Giảm chi phí tìm kiếm thơng tin cho khách hàng.
KẾT LUẬN