2. Nếu yêu cầu của khách hàng phù hợp với các yêu cầu của Vietcombank thì Vietcombank s ẽ kiểm tra điều kiện tác nghiệp.
2.4 Thực trạng tình hình thực hiện BTT tại Vietcombank 1Nh ững thành quảđạt được:
• Phạm vi hoạt động: Vietcombank thực hiện cả BTT nội địa và quốc tế, đã ký kết thoả thuận đại lý với 20 đơn vị BTT trên thế giới và cĩ thể cung cấp dịch vụ BTT quốc tếđến 63 quốc gia với hơn 236 đơn vị BTT là thành viên của FCI.
• Cơng tác tổ chức thực hiện:
- Đã ban hành quy trình chuẩn thực hiện nghiệp vụ BTT.
- Cử cán bộ đi học về BTT tại FCI (đã cĩ 3 cán bộ cĩ chứng chỉ quốc tế về BTT) đồng thời tổ chức nhiều đợt tập huấn để phổ biến kiến thức về BTT cho các cán bộ tác nghiệp.
- Đã tổ chức nhiều cuộc hội thảo tại nhiều chi nhánh cấp 1, giúp các DN hiểu được tiện ích của sản phẩm và bước đầu đã nhận được sự quan tâm sử dụng của một số khách hàng.
- Nghiệp vụ BTT đã được triển khai tại hơn 9 chi nhánh của Vietcombank (Sở giao dịch Hà Nội, Biên Hồ, Mỹ Tài, An Giang, Bình Dương, TP.HCM, Quy Nhơn …) với hơn 20 khách hàng.
Bảng 2.1: Doanh số hoạt động BTT của Vietcombank (2006-6T/2008) Đvt: tr.EUR Loại hình Năm 2006 Năm 2007 30/06/2008 BTT nội địa 0 0,5 1 BTT quốc tế 0,3 1,1 2,5 Tổng cộng 0,3 1,6 3,5
Bảng 2.2: so sánh doanh số BTT của Vietcombank (VCB) với doanh số BTT cả nước
Đvt: tr.EUR Loại hình Doanh số BTT năm 2006 Doanh số BTT năm 2007 VCB Cả nước %VCB / cả nước VCB Cả nước %VCB/ cả nước BTT nội địa 0 15,.57 0 0,5 41 1,2% BTT quốc tế 0,3 0,43 70% 1,1 2 55% Tổng cộng 0,3 16 1,88% 1,6 43 3,7%
Năm 2006, tổng doanh số BTT của Việt Nam là 16 triệu EUR, trong đĩ doanh số của Vietcombank đạt 0,3 triệu EUR, chiếm 1,88% tổng doanh số BTT cả nước, đến năm 2007 con số này là 3,7%.
Doanh số BTT quốc tế của Vietcombank năm 2006 là 0,3 triệu EUR đã tăng lên 1,1 triệu EUR năm 2007, gấp 3,7 lần so với năm 2006, và tiếp tục đà phát triển trong năm 2008, khi doanh số BTT quốc tế 06 tháng đầu năm 2008 đạt 2,5 triệu EUR, bằng 2,27 lần so với cả năm 2007. Cĩ được những kết quả như trên là do Vietcombank đã tận dụng được thế mạnh về thanh tốn quốc tế của mình, với hệ thống NH đại lý ở nhiều quốc gia, nhiều châu lục trên thế giới đã tạo điều kiện thuận lợi trong việc chọn các đại lý BTT để thực hiện dịch vụ BTT quốc tế.
Nếu BTT quốc tế là thế mạnh của Vietcombank, và hiện chỉ cĩ Vietcombank và NH Á Châu cĩ doanh số về nghiệp vụ này, trong đĩ Vietcombank chiếm đến
55% tổng doanh số, thì hoạt động BTT nội địa của Vietcombank chưa được các DN trong nước quan tâm và sử dụng. Năm 2007, chỉ cĩ một khách hàng sử dụng dịch vụ này và đạt doanh số 0.5 triệu EUR, con số này cịn quá khiêm tốn so với doanh số khoảng 39 triệu EUR của NH Á Châu và chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng doanh số BTT nội địa của cả nước (1,2%).
Trong năm 2008 và những năm tiếp theo, Vietcombank tiếp tục tận dụng lợi thế về thanh tốn quốc tế của mình để phát triển BTT quốc tế bên cạnh đĩ sẽ chú ý phát triển mảng BTT trong nước.
• Tiếp tục duy trì tư cách thành viên khơng chính thức của FCI
Doanh số BTT đến 30/06/2008 của Vietcombank đạt 3,5 triệu EUR, do đĩ tổng doanh số BTT của cả năm 2008 cĩ thể đạt và vượt 5 triệu EUR
Vietcombank sẽ tiếp tục được duy trì tư cách thành viên khơng chính của FCI.
2.4.2 Hạn chế:
• Doanh số BTT cịn hạn chế: Với mạng lưới chi nhánh rải đều những tỉnh, thành phố phát triển trong cả nước và hệ thống NH đại lý cũng như các đơn vị BTT thuộc FCI thì doanh số BTT mà Vietcombank thu được cịn rất nhỏ bé so với khả năng cung ứng BTT nội địa và quốc tế.
• Chưa phổ biến rộng rãi: Mặc dù Vietcombank đã tổ chức các cuộc hội thảo tại nhiều chi nhánh trong cả nước, tuy nhiên thành viên tham dự cịn hạn chế ở những khách hàng lớn, uy tín, cĩ tiềm năng và cĩ thiện chí thử nghiệm sản phẩm mới chứ Vietcombank chưa tổ chức hội thảo cho tồn bộ khách hàng, chưa thực hiện quảng cáo thơng qua việc phát tờ rơi, in catalogue… do đĩ, rất ít khách hàng biết về dịch vụ BTT.
• BTT chưa là kênh hỗ trợ vốn đắc lực cho DN: hơn 90% DN Việt Nam cĩ quy mơ vừa và nhỏ cĩ ít vốn và ít, thậm chí khơng cĩ tài sản để thế chấp vay vốn NH. Khi sử dụng dịch vụứng trước khoản phải thu của đơn vị BTT, người bán sẽ nhận được đến 90% giá trị khoản phải thu, với khoản ứng trước này giúp cho người bán lấp được lỗ hổng do thiếu hụt tiền mặt trong khoảng thời gian từ khi giao hàng n khi c ng i mua thanh tốn, ng i bán ti p t c mua nguyên v t li u quay
vịng sản xuất đồng thời tiếp tục cấp tín dụng thương mại cho người mua để tăng khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, các khách hàng mà Vietcombank đã và đang chú trọng triển khai dịch vụ là những DN lớn, đang cĩ quan hệ tín dụng và tài sản thế chấp tại NH.
• Đối tượng khách hàng hạn hẹp: đối tượng khách hàng được cung cấp dịch vụ chỉ giới hạn trong những khách hàng cĩ quan hệ tín dụng uy tín với NH.