Đơn vị tính: tỷ đồng
Nguồn: Ủy ban Giám sát tài chính quốc gia
Tỷ lệ an tồn vốn của VietinBank Leasing khá cao. So với hệ thống NHTM thì tỷ lệ an toàn vốn của VietinBank Leasing rất cao. Chỉ số này càng cao càng cho thấy năng lực tài chính VietinBank Leasing lành mạnh, độ tin cậy của khách hàng càng cao.
Trong khi đó, tổng thể tồn ngành CTTC thì CAR bị âm. Theo số liệu được kiểm tốn cơng bố đầu năm 2011, riêng Công ty CTTC II - Agribank (ACL II) có vốn điều lệ 350 tỷ đồng nhưng đã huy động hơn 11.000 tỷ đồng trong giai đoạn 2008- 2009. Dư nợ tính đến thời điểm kiểm tốn của doanh nghiệp là 11.500 tỷ đồng. Lỗ năm 2009 khoảng 3.000 tỷ.
2.2.2 Năng lực quản trị, điều hành
Năng lực điều hành của Ban lãnh đạo VietinBank Leasing khá tốt. Ban lãnh đạo là những người công tác lâu năm trong ngành Tài chính – Ngân hàng, đặc biệt là có kinh nghiệm, am hiểu thị trường cho th tài chính Việt Nam, có quan hệ với nhiều các doanh nghiệp lớn nên có thể tận dụng tiếp thị dịch vụ cho thuê tài chính đến các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu so với kinh nghiệm quản trị của ban lãnh đạo các NHTM, các công ty cho thuê tài chính nước ngồi thì năng lực điều hành của VietinBank Leasing vẫn còn hạn chế.
Ban lãnh đạo công ty chủ trương định hướng đầu tư CTTC theo các đối tượng doanh nghiệp, loại hình tài sản cho th; rà sốt lại tình hình sản xuất kinh doanh của các khách hàng; lên kế hoạch đôn đốc khách hàng trả nợ; phân tích, đánh giá cụ thể nợ xấu, nợ ngoại bảng theo từng nhóm khách hàng.
Ban lãnh đạo cơng ty thường xuyên chỉ đạo các phòng khách hàng ở Trụ sở chính, Chi nhánh TP.HCM tuân thủ thực hiện kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng vốn thuê tài chính của khách hàng nhằm đảm bảo an tồn hoạt động kinh doanh, thực hiện cơng tác xếp hạng tín dụng khách hàng theo hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ.
2.2.3 Năng lực nguồn nhân lực Công tác cán bộ Công tác cán bộ
Công ty đã thực hiện công tác quy hoạch, điều động, bổ nhiệm, đánh giá cán bộ theo đúng quy trình, quy định của VietinBank và VietinBank Leasing. Công ty thực hiện nghiêm túc các quy chế, chính sách đối với người lao động, thực hiện định mức lao động. Công ty đã triển khai việc phổ biến và quán triệt và thực hiện Văn bản 441/HĐQT-NHCT1 ngày 17/04/2012 của VietinBank về việc sắp xếp lại lao động trong công ty; Thực hiện nghiêm túc Nội quy lao động của công ty; Thực hiện trả lương kinh doanh theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ, chất lượng và hiệu quả công việc của người lao động. Hoàn thành việc nâng lương cơ bản cho cán bộ đủ tiêu chuẩn trong năm và điều chỉnh hệ số lương kinh doanh theo xếp hạng doanh nghiệp mới cho cán bộ có chức danh.
Cơng ty đã quan tâm và đẩy mạnh việc đào tạo cán bộ dưới nhiều hình thức: Tổ chức các lớp học tại công ty và Chi nhánh; cử trên 100 lượt cán bộ tham gia các khoá học nghiệp vụ. Các phòng, tổ và Chi nhánh thường xuyên tổ chức học tập nghiệp vụ vào thứ bảy hàng tuần.
Trình độ chun mơn:
Tính đến 31/12/2012, VietinBank Leasing có 123 cán bộ nhân viên, trong đó:
Trên Đại học: 2 Tiến sĩ và 18 Thạc sỹ, chiếm 16,26% tổng số cán bộ nhân viên.
Đại học: 87 người, chiếm 70,73% tổng số cán bộ nhân viên.
Cao đẳng: 16 người, chiếm 13,01% tổng số cán bộ nhân viên
Trình độ ngoại ngữ: Hàng năm, cơng ty có tổ chức cho cán bộ thi nghiệp vụ định kỳ. Đa số cán bộ đạt trình độ B tiếng anh trở lên. Số lượng cán bộ đạt trình độ C trong kỳ thi nghiệp vụ 2012 là 57 cán bộ, chiếm tỷ trọng 46,34% tổng số cán bộ nhân viên.
Cơng ty cũng có nhiều chính sách đãi ngộ thích hợp để khuyến khích tinh thần của cán bộ nhân viên. Hàng năm, công ty đã kịp thời khen thưởng cho những cán bộ, lãnh đạo có thành tích xuất sắc trong việc tìm kiếm khách hàng tốt, phát triển dư nợ cho thuê với các giải thưởng như nhân viên thi đua của năm; lãnh đạo giỏi của năm; cán bộ nữ giỏi việc ngân hàng, đảm việc nhà...
2.2.4 Năng lực phát triển sản phẩm
Sản phẩm, dịch vụ trong huy động vốn và sử dụng vốn của VietinBank Leasing vẫn chỉ có huy động tiền gửi và hoạt động CTTC. Các phương thức cho thuê có sự tham gia ba bên, hợp vốn, giáp lưng… hầu như chưa được công ty triển khai và áp dụng. Ngồi ra, các phương thức tính tiền th và phương pháp khấu hao cũng chưa đa dạng và chưa chú trọng đến đặc tính của tài sản thuê để có phương thức tính tiền th phù hợp. Công ty chỉ hoạt động chủ yếu ở nghiệp vụ CTTC đơn thuần, nghiệp
vụ nhận tiền gửi trung dài hạn của khách hàng cịn rất hạn chế, khơng có các hoạt động nhận tiền gửi thanh tốn và thu chi tiền mặt.
Trong thời gian tới, công ty đặt mục tiêu phát triển và đa dạng hóa sản phẩm của mình. Ngồi sản phẩm truyền thống là CTTC, cơng ty sẽ có rất nhiều hoạt động tư vấn về dự án đầu tư máy móc thiết bị, tư vấn tài chính doanh nghiệp, giới thiệu những nhà cung cấp uy tín cho khách hàng… với phương châm “Ln mang thành công đến với khách hàng”.
2.2.5 Năng lực Marketing
Công tác truyền thông của VietinBank Leasing đẩy mạnh. Thông tin về dịch vụ CTTC, về hoạt động của công ty được phản ánh kịp thời trên website VietinBank Leasing và VietinBank cũng như trên một số phương tiện thông tin đại chúng khác. Website công ty liên tục được cải tiến nội dung, hình thức. Thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, tuyên truyền với nhiều hình thức nhằm đưa thương hiệu VietinBank Leasing đến với nhiều khách hàng trong cả nước.
Tuy nhiên, thực tế thương hiệu VietinBank Leasing chưa được nhiều doanh nghiệp biết đến, cũng như chưa tranh thủ được hệ thống các chi nhánh VietinBank khắp cả nước để quảng bá thương hiệu VietinBank Leasing.
2.2.6 Năng lực chất lƣợng dịch vụ
Cơng ty hiện có đội ngũ nhân viên khá trẻ, nghiệp vụ, thái độ cư xử tốt với khách hàng, nắm bắt nhanh nhu cầu thuê tài chính của khách hàng, hỗ trợ khách hàng khá tốt trong việc cung cấp hồ sơ, dự án đầu tư…Hiện tại, công ty đã ban hành quy định nhiều chính sách dành cho khách hàng chiến lược, tiềm năng tại công ty.
Tuy nhiên, thủ tục thuê tài chính chưa nhanh gọn, thời gian thẩm định còn kéo dài. Theo quy định, phịng khách hàng có hai ngày để thẩm định sơ bộ, tuy nhiên thực tế thời gian này thường bị kéo dài, điều này dẫn đến khách hàng tìm đến TCTD khác hoặc bị TCTD khác tranh giành, đặc biệt là những khách hàng tốt. Chế độ chăm sóc khách hàng chưa tốt, chỉ tập trung một vài khách hàng có dư nợ lớn
2.2.7 Năng lực cạnh tranh lãi suất
Phòng Kế hoạch Nguồn vốn và Đầu tư đã theo dõi diễn biến lãi suất của một số ngân hàng trên địa bàn Hà Nội, theo dõi tỷ lệ an toàn vốn để tham mưu cho Tổng Giám đốc ấn định lãi suất huy động và lãi suất CTTC phù hợp; Đã phối hợp chặt chẽ với phịng Khách hàng và phịng Tài chính Kế tốn để linh hoạt trong điều hành vốn hàng ngày, đảm bảo đủ vốn, đáp ứng yêu cầu tăng trưởng đầu tư, cho thuê tài chính của cả Trụ sở chính và Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.