Công nghệ cũng là phần quan trọng trong việc hố trợ kinh danh của công ty bảo hiểm. Hiện nay các ngân hàng không được phép tiết lộ thông tin về khách hàng của mình trừ những trường hợp đặc biệt. Do đó các cơng ty bảo hiểm hầu như không thể tiếp cận được những thơng tin đó. Điều này làm chi việc thiết kế những sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng của hệ thống các ngân hàng gặp nhiều khó
khăn. Vì vậy cần có cơ chế để thiết lập hệ thống cơ sở dữ liệu chung về khách hàng của
ngân hàng – bảo hiểm mà vẫn đảm bảo được nguyên tắc vốn có.
- Quan hệ hợp tác giữa ngân hàng – bảo hiểm có thể phát triển nhờ phần lớn vào sự phát triển đồng bộ của hệ thống hạ tầng phục vụ cho nó. Vì vậy, cần có sự cam kết mạnh mẽ từ hai phía ở tất cả các cấp. Đặc biệt là ở cấp lãnh đạo cao nhất. Các biên bản cần được thiết lập một cách chặt chẽ, đúng theo quy định của nhà nước và đảm bảo quyền lợi từ hai phía.
- Ngân hàng và các cơng ty bảo hiểm cần có chính sách đầu tư thích đáng vào hệ thống cơ sở hạ tầng cho quan hệ hợp tác của mình như hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của khách hàng.
- Công ty bảo hiểm cần phải có một chiến lược cơng nghệ thơng tin rõ rằng thích
ứng với những đổi thay trong tương lai. Chúng ta càn phải đầu tư thích đáng, tránh lãng phí để phục vụ công công tác quản lý, điều hành. Phải xây dựng một hệ thống công
nghệ thông tin đồng bộ, hợp lý để thu thập thông tin một cách kịp thời và đày đủ, chính xác, bảo đảm bí mật về an tồn thơng tin cho doanh nghiệp. Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thì giảm chi phí lao động, chi phí quản lý điều hành, chi phí giao dịch, hoạt động giám sát dễ dàng hơn…làm hoạt động hiệu quả hơn, góp phần năng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, từ đó gián tiếp nâng cao uy tín của công ty bảo hiểm và ngân hàng.
- Trong tình hình cạnh tranh khốc liệt đến nay, vấn để bảo mật thông tin nội bộ là rất cần thiết. Vì thế các công ty bảo hiểm cần nhanh chóng đổi mới cơng nghệ cung
ứng (mạng lưới chi nhánh, cơ sở vật chất). Cần nhanh chóng áp dụng cơng nghệ phần
mền mới như phần mền giao dịch trực tuyến quản lý hợp đồng, xây dựng cơ sở khách hàng, xây dựng trung tâm dịch vụ khách hàng (call center) xây dựng phần mền quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM).
Bên cạnh những biện pháp hỗ trợ về vật chất thì cần xây dựng chính sách đào tạo, khuyến khích nhân lực, cán bộ khai thác. Các cán bộ ngân hàng cũng như các cán bộ bảo hiểm với các hình thức khen thưởng trực tiếp liên quan đến quyền lợi và lợi ích của mỗi cá nhân thúc đẩy tinh thần làm việc đối với các sản phẩm trong hoạt đông
Bancassurance. Đồng thời thường xuyên cử , tạo điều kiện cho cán bộ công ty bảo hiểm
ra nước ngoài học tập, tiếp thu những phương phát quản lý và triển khai hoạt động
Bancassurance ở những nước phát triển.