2.5. Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại Eximbank trong
2.5.1. Kết quả đạt được
Thứ nhất, Eximbank có mối quan hệ bạn hàng rộng rãi với rất nhiều các NH
trong và ngoài nước điều này tạo điều kiện thuận lợi rất lớn trong việc phát triển hoạt động TTQT. Cho đến nay NH đã có quan hệ đại lý với hơn 80 quốc gia trên thế giới. Đặc biệt, Eximbank được các NH lớn trên thế giới đánh giá cao như Citibank, HSBC, Bank of New York Mellon… Điều này chứng tỏ uy tín của NH ngày càng được nâng lên trên thị trường quốc tế và khách hàng trong và ngoài nước, giúp NH từng bước thâm nhập vào thị trường quốc tế, từng bước mở rộng dịch vụ TTQT.
Thứ hai, Eximbank là một trong những NH tiên phong trong việc áp dụng
những công nghệ hiện đại trong lĩnh vực tài chính – NH tại Việt Nam. Ngay từ năm 2006 Eximbank đã triển khai thành công chương trình Korebank và ngày càng được hồn thiện nhằm đáp ứng tốt hơn những yêu cầu nghiệp vụ: công việc xử lý điện, truyền tải thông tin để xử lý các giao dịch TTQT trong nội bộ NH và với bạn hàng được nhanh chóng, chính xác và thuận tiện.
Thứ ba, Với thế mạnh là một ngân hàng tài trợ đối với các doanh nghiệp xuất
nhập khẩu, Eximbank đã triển khai thành cơng các chương trình tài trợ xuất nhập khẩu cụ thể như: cho vay bằng đô la Mỹ được cố định tỷ giá đối với doanh nghiệp nhập khẩu hàng hóa, tài trợ bằng ngoại tệ có hỗ trợ lãi suất đối với doanh nghiệp xuất khẩu, chương trình UPAS (L/C trả chậm được thương lượng trả ngay với lãi suất cho vay ưu đãi)…
Thứ tư, Nhờ chính sách khách hàng khá tốt. Eximbank thu hút được nhiều doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty TNHH và cơng ty cổ phần. Có những doanh nghiệp dù ở xa nhưng cũng tìm đến giao dịch với NH. Qua đó khẳng định mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng của Eximbank là khá tốt và được NH coi trọng và duy trì bền vững qua nhiều năm.
Thứ năm, hoạt động thanh tốn XNK cũng góp phần thúc đẩy các hoạt động
khác phát triển. Nhờ sự phối hợp khá tốt giữa các phòng ban, hoạt động TTQT tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh ngoại hối, hoạt động tín dụng tài trợ XNK đem lại nhiều thu nhập và tăng uy tín cho ngân hàng.