2.1 Vài nét cơ bản về ngân hàng NHNo&PTNT Chi nhánh Sài gòn
2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh tại NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn
Trong tiến trình hội nhập kinh tế cùng khu vực và quốc tế, NHNo&PTNT chi nhánh Sài gịn đã khơng ngừng phấn đấu phát triển an toàn và hiệu quả, trở thành một trong những ngân hàng chủ chốt trên thị trường tài chính, tiền tệ của Việt Nam, góp phần to lớn trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước, nâng cao chất
lượng sản phẩm dịch vụ và giữ vững niềm tin với khách hàng trong nước và quốc tế. Sau gần 20 năm thành lập, hoạt động và phát triển, NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn đã có một chỗ đứng vững chắc trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng và các tổ chức kinh tế tài chính trên cùng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Cùng với sự khủng hoảng kinh tế trên toàn cầu và tại Việt Nam, các tổ chức kinh tế đã gặp rất nhiều khó khăn trong giai đoạn này, với sự nỗ lực của mình NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn đã thu đư ợc những kết quả rất đáng khích lệ trong thời gian qua:
Nguồn vốn huy động.
Trong những năm vừa qua, NHNo&PTNT chi nhánh Sài gịn ln cố gắng duy trì ổn định nguồn vốn huy động. Tính 31/12/2010 tổng nguồn vốn huy động của
chi nhánh đạt 5.823 tỷđồng, so với 31/12/2009 giảm 676 tỷđồng, tỷ lệ giảm là hơn
10%. Trong đó, Trong đó, huy động vốn từ các tổ chức kinh tế đạt 4.761 tỷ đồng,
huy động từ các tổ chức tín dụng đạt 64 tỷ đồng và huy động từ khu vực dân cư đạt 998 tỷ đồng. Nguyên nhân của sự sụt giảm là do các tổ chức kinh tế thuộc ngành dầu khí, cao su, lương thực, điện lực rút bớt tiền gửi phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh và thực hiện đầu tư dự án theo kế hoạch của họ và một số khách hàng cá nhân rút tiền đầu tư vào vàng hoặc đem gửi ở các ngân hàng thương mại cổ phần có lãi suất cao hơn.
Nguồn vốn huy động năm 2010 có suy giảm so với các năm trước, nhưng co
cấu nguồn vốn được chuyển dịch theo hướng tích cực, giảm được hầu hết các khoản tiền gửi có lãi suất cao từ năm 2008 chuyển qua, góp phần giảm lãi suất đầu vào. Lãi suất đầu vào bình qn cảnăm 2010 là 0,59%/tháng.
Ngồi ra, hoạt động huy động vốn tại Agribank Sài Gòn qua các năm 2006 – 2010 giảm nhiều qua các năm, nguyên nhân là do hết quý 1/2008, bốn chi nhánh cấp 2 của Agribank Sài Gịn đó là NHNo &PTNT An Phú, Trường Sơn, Lý Thường Kiệt, Quận 1 được NHNo&PTNT VN cho tách ra độc lập và nâng cấp lên chi nhánh cấp 1. Thêm vào đó là do cuộc chạy đua lãi suất huy động giữa các NHTM trên địa
bàn đã làm cho mặt bằng lãi suất huy động tăng cao khiến cho công tác huy động vốn của ngân hàng gặp nhiều khó khăn. Sự xuất hiện thêm nhiều chi nhánh ngân hàng mới trên địa bàn góp phần thu hẹp thị phần của chi nhánh.
Bảng 2.1: Nguồn vốn huy động từ 2006 – 2010
Đơn vị tính: tỷđồng
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010
Nguồn vốn huy động 7.065 8.189 8.594 6.499 5.823
Tỷ lệtăng/giảm +15,9% +5% -24,4% -10%
(Nguồn: Số liệu báo cáo hoạt động kinh doanh hàng năm của NHNo&PTNT chi nhánh Sài gịn)
Chất lượng tín dụng.
Tính đến 31/12/2010 dư nợ tín dụng 4.013 tỷ đồng, so với năm 2009 giảm 307 tỷđồng, tỷ lệ giảm hơn 7%. Trong đó, dư nợ ngắn hạn là 1.837 tỷ đồng và dư
nợ trung và dài hạn là 2.176 tỷđồng.
Các món cho vay của chi nhánh đều thực hiện đúng nguyên tắc và quy trình
theo quy định của tổng giám đốc. Số tiền cho vay đều được sử dụng đúng mục đích,
có hiệu quả và khảnăng thu hồi nợ cao. Chi nhánh đã hực hiện phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro theo quyết định 636/QĐ-HĐQT-XLRR ngày 22/6/2007 của chủ
tịch hội đồng quản trị. Bảng 2.2: Tình hình dư nợ tín dụng 2006 – 2010 Đơn vị tính: tỷđồng Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 Dư nợ tín dụng 3.428 3.917 4758 4.320 4.013 Tỷ lệtăng/giảm 14,3% +21,7% -9,2% -7,1%
(Nguồn: Số liệu báo cáo hoạt động kinh doanh hàng năm của NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn)
Hoạt động thanh toán quốc tế.
Năm 2010 doanh số hoạt động thanh toán quốc tế tiếp tục ổn định trong điều kiện kinh tế khó khăn. Tổng doanh số thanh tốn đạt 606,7 triệu USD, so với năm
2009 tăng 8%. Trong đó, thanh tốn hàng xuất đạt 434,4 triệu USD, so với năm
2009 đạt 12,7%; thanh toán hàng nhập đạt 172,3 triệu USD.
Doanh số mua bán ngoại tệnăm 2010 đạt 312,2 triệu USD, so với năm 2009
giảm 44%. Lượng ngoại tệ mua được của khách hàng xuất là 156,2 triệu USD cũng
phần nào đáp ứng ứng gần đủ nhu cầu của khách hàng nhập khẩu trong thời kỳ khó
khăn của nền kinh tế.
Năm 2008, doanh số thanh toán hàng xuất tăng 1.3 lần so với năm 2007 nhưng những năm sau đó lại có xu hướng giảm. Sự suy giảm này chủ yếu do khối
lượng và giá trị hàng xuất khẩu của một số mặt hàng chủ lực bị chững lại do những khó khăn khách quan như: diện tích bị giới hạn, điều kiện tự nhiên thay đổi, các yêu cầu về môi trường sinh thái, các quy chuẩn về chất lượng sản phẩm, …
Đồng thời chi nhánh phải đối mặt với sự cạnh tranh từ phía các NHTM khác, lạm phát tăng nhanh làm chi phí lãi vay tăng cao trong 6 tháng cuối năm 2008. đầu
năm 2009đã làm cho các doanh nghiệp xuất khẩu gặp khó khăn khi không tiếp cận
được với nguồn vốn vay của ngân hàng dẫn đến doanh số thanh toán hàng xuất năm
2009 giảm.
Bảng 2.3: Tình hình hoạt động thanh tốn quốc tế 2006 – 2010
Đơn vị tính: triệu USD
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010
Tổng doanh số thanh toán 1336,5 1.432,5 1.426,4 557,6 606,7 Thanh toán hàng xuất 619,9 651,4 852,6 385,3 434,4 Thánh toán hàng nhập 716,6 781.1 573,8 172,3 172,3 (Nguồn: Số liệu báo cáo hoạt động kinh doanh hàng năm của NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn)
Chấp hành tốt chế độ kế toán, kế toán theo chế độ hiện hành, các chứng từ được cập nhật kịp thời và đầy đủ. Đảm bảo chuyển tiền kịp thời phục vụ khách hàng, hạn chế thấp nhất sai sót trong thanh tốn. Cơng tác thanh toán, chuyển tiền, thu chi tiền mặt đảm bảo chính xác, kịp thời đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng, cụ thể:
Chuyển tiền đi đạt 881.002 món tương ứng 154.184 tỷ đồng, tăng 22,5% so
với năm 2008. Chuyển tiền đến đạt 980.447 món tương ứng 154.251 tỷ đồng, giảm 10,8% so với năm 2008.
Số tài khoản thanh tốn tính đến 31/12/2009 là 64.827 tài khoản hoạt động, so với năm 2008 tăng 27.011 tài khoản, tương ứng 71,4%. Trong đó khách hàng tổ
chức là 1.006 đơn vị; khách hàng cá nhân 63.812 khách hàng, tăng 73,6%.
Trong năm 2009 chi nhánh không để thừa thiếu ngân quỹ, đã phát hiện 45 tờ
tiền giả, số tiền 5.500.000 đồng. Thực hiện nghiêm túc việc thu hồi và đổi tiền
không đủ tiêu chuẩn lưu thông là 303,24 triệu đồng.
Hoạt động phát triển và ứng dụng công nghệ.
Trong năm qua, Ngân hàng triển khai các chương trình ứng dụng trên hệ
thống IPCAS giai đoạn 2. Chạy thử nghiệm internet banking. Phối hợp với trung tâm công nghệ thơng tin tập huấn chương trình CMS mới cho khách hàng. Hoàn tất ký hợp đồng và triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện với công ty điện lực II.
Đồng thời, sửa chữa nâng cấp hệ thống mạng điện phòng máy chủ. Lắp đặt
đường truyền E1 để mở rộng việc kết nối với khách hàng. Lắp đặt đường truyền leased-line với 4 khách hàng ACB, HSBC, Sacombank và Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Thường xuyên kiểm tra, phân quyền, cấp hạn mức các user truy cập hệ thống, đảm bảo an ninh hệ thống khơng để xảy ra sai sót mất mát tài sản.
2.2 Thực trạng hoạt động thẻ tại NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn. 2.2.1 Quá trình phát triển thẻ tại NHNo&PTNT chi nhánh sài gịn.