7. CẤU TRÚC LUẬN VĂN
2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
2.2.2. Phân tích mơi trường vi mơ
2.2.2.1. Khách hàng và doanh thu
Khách hàng mục tiêu của cơng ty thuộc 2 nhóm chính:
- Nhóm khách hàng nước ngồi
- Nhóm khách hàng nội địa.
Nhóm khách hàng nước ngoài sản xuất hàng ổn định theo các đơn hàng hằng năm. Về mặt tiêu chuẩn chất lượng, yêu cầu từ nhóm khách hàng này khá nghiêm ngặt, phải đảm bảo theo tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng (QC) quốc tế. Doanh thu nhóm khách hàng này chiếm 80%.
Nhóm khách hàng nội địa chủ yếu sản xuất gia công, các đơn hàng nhỏ lẻ thường xuyên, chỉ tập trung sản xuất ở các tổ hợp nhỏ hộ gia đình. Doanh thu nhóm khách hàng này chiến 15%.
Ngồi ra, doanh thu cịn lại 5% tập trung vào dịch vụ bán hàng nội địa theo đơn hàng, nhưng không thường xuyên.
2.2.2.2. Nhà cung cấp
Vật liệu ngành đan thủ công:
- Vật liệu sử dụng là dây hạt nhựa nội địa, các công ty cung cấp vật liệu ở
Bình Dương và Đồng Nai. Sản lượng sử dụng hiện nay trung bình 15 tấn mỗi ngày.
- Khung đan bằng nhôm bền, sơn tĩnh điện. Các công ty cung cấp theo đơn
đặt hàng ở khu vực Đồng Nai, sản lượng khoảng 2000 khung mỗi ngày. Các nhà cung cấp lớn nhất hiện nay là Phú Mỹ Gia, DiBi, Scancom.
Vật liệu ngành May công nghiệp:
Vật liệu ngành may chủ yếu là nguyên liệu vải, chi tiết thành phẩm các đơn hàng, chỉ may, bao bì. Nhà cung cấp là các công ty may xuất khẩu trực tiếp, có uy tín và hoạt động lâu năm như Công ty May Việt Thắng, Công ty May 40/4, công ty May Việt Tiến, Công ty May Đồng Nai.
2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Lĩnh vực Đan thủ công và May cơng nghiệp có hai nhóm cạnh tranh hiện hữu. Nhóm cạnh tranh lao động và nhóm cạnh tranh hàng hóa.
Nhóm cạnh tranh về lao động, sức thu hút lao động từ các cơng ty, xí nghiệp ở các khu công nghiệp tại địa phương, những chính sách ưu đãi như tăng tiền lương, giảm giờ làm, đưa rước tận nơi đã thu hút phần lớn lao động trẻ tham gia. Ngoài ra, thị trường giá cả lao động ở các hình thức sản xuất theo thời vụ cũng thu hút lao động nông thôn cần giải quyết tiền lương cho cuộc sống hàng ngày.
Nhóm cạnh tranh hàng hóa thơng qua nhà cung cấp tại địa phương, nhiều nhà cung cấp chia sẽ thị trường phân phối hàng hóa và lao động. Mỗi nhà cung cấp luôn thay đổi tăng giá cả để thu hút lao động, lựa chọn nhiều mặt hàng hóa đơn giản cho người lao động tham gia làm việc. Tuy nhiên, các nhà cung cấp thường không ổn định, đây cũng là yếu tố ảnh hưởng uy tín, làm giao thoa thơng tin khi triển khai mơ hình này ở khu vực nông thôn.
2.2.2.4. Sản phẩm thay thế
Những sản phẩm thay thế cho các mặt hàng đan thủ công và may công nghiệp thường mang tính chiến lược hơn là thay đổi. Phần lớn công ty chọn đơn hàng dễ sản xuất, thị trường rộng, ưu tiên cho lao động lớn tuổi, vì vậy sản phẩm thay thế chủ yếu là thay đổi mẫu mã.
Một số mặt hàng thay thế trái vụ mùa như kết hạt cườm, kết hoa, đánh bóng sơn mài, đánh bóng trang trí gỗ, đánh bóng đá… Tuy nhiên những sản phẩm này khơng mang tính ổn định mà chỉ tạm thời.
2.2.2.5. Chuỗi giá trị
Hệ thống sản xuất của công ty bao gồm hệ thống đầu vào, đầu ra, các bộ phận hỗ trợ và chuỗi giá trị gia tăng. Hệ thống sản xuất của cơng ty Phúc Tồn Đức đáp ứng cả hai mặt lợi ích: Nhóm Khách đặt hàng và nhà cung cấp. Chuỗi giá trị gia tăng được tạo nên qua quá trình sản xuất gia công tạo ra sản phẩm. Chất lượng và mẫu mã sản phẩm quyết định giá trị thực hiện của đầu ra, tạo nên chuỗi giá trị gia tăng.
Chuỗi giá trị được thể hiện như sau: Khách hàng Đơn hàng Ngun liệu Quản lý Quy trình sản xuất Phân cơng sản xuất
Vận hành sản xuất
Sản phẩm
Đánh giá Chất lượng
Mẫu mã
Sản xuất, gia công
Phân công Sản xuất Bộ phận hỗ trợ Cán bộ quản lý Kỹ thuật Lao động Môi trường Cơ sở VC Máy móc thiết bị
Hình II. 2: Sơ đồ chuỗi giá trị sản xuất của công ty
Trong chuỗi giá trị này, khách hàng là nhà đặt đơn hàng, quan tâm đến chất lượng. Nhà cung cấp đóng vai trị sản xuất sản phẩm, tạo nên giá trị. Chuỗi đầu vào và đầu ra được hỗ trợ bởi nhiều yếu tố, trong đó, bộ phận hỗ trợ đóng vai trị quan trọng, Chất lượng càng đảm bảo, chuỗi giá trị càng cao.
Định hướng chuỗi giá trị gắn liền với sứ mệnh kinh doanh và thương hiệu của công ty.