1.3.2 .4Phương diện học hỏi và phát triển
3.2 HOÀN THIỆN CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG THEO BỐN PHƯƠNG
3.2.1 Hoàn thiện về nền tảng quản trị
Sứ mệnh của công ty Petro Pacific “ Tham gia đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia; đáp ứng tốt nhất nhu cầu dịch vụ vận tải và hàng hải dầu khí; chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên; đảm bảo quyền lợi cổ đơng; đóng góp cho xã hội.”
Tầm nhìn của công ty Petro Pacific “Trở thành Doanh nghiệp uy tín và
chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm xăng dầu và dịch vụ dầu khí.” Sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của cơng ty được công bố rộng rãi trên diễn đàn nội bộ. Trong đó, sứ mệnh được xác định rất rõ ràng và dễ hiểu thể hiện được ý nghĩa tồn tại của tổ chức đối với xã hội nhưng tầm nhìn chưa phác họa được bức tranh về nơi mà tổ chức muốn đến và không cung cấp một sự chỉ dẫn hợp lý cho việc đi đến đâu. Vì lý do trên nên tác giả thiết nghĩ tầm nhìn của cơng ty nên được viết lại sao cho thể hiện được khí chất khẳng định mạnh mẽ. Ví dụ như: Năm 2020 Công ty Petro Pacific trở thành 1 trong 10 doanh nghiệp uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp xăng dầu và dịch vụ dầu khí. Tun bố tầm nhìn rất quan trọng, nó khơng những truyền cảm hứng mà còn thúc đẩy khát vọng chung của nhân viên hướng đến một tương lai tốt đẹp.
Chiến lược: “Tăng trưởng doanh thu bình quân từ 20-25%/năm; phát huy
công suất tối đa tài sản sẵn có. Cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu định chế thích hợp. Nâng cao sự thoả mãn của khách hàng. Nâng cao sự hài lịng của cơng nhân viên đối với công ty.” Công ty kinh doanh mặt hàng là xăng dầu, là loại hàng hóa cơ bản, ít có sự khác biệt về sản phẩm, trong khi đặc điểm hoạt động trong quy trình nội bộ đều hướng tới mục đích
68
là tận dụng tối đa tài sản sẵn có, do đó chiến lược mà công ty đang theo đuổi là chiến lược dẫn đầu về chi phí.