3.2 Xây dựng và nâng cao giá trị thƣơng hiệu SCB:
3.2.2.6 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng:
Với mục tiêu mở rộng hoạt động một cách an tồn, minh bạch, vững chắc về tài chính, áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp các dịch vụ và tiện ích thuận lợi, đa dạng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng nhanh chóng với quá trình hội kinh tế quốc tế, SCB cần tiếp tục triển khai và ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ, tuân thủ các tiêu chuẩn của ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam, tiêu chuẩn thế giới. Hệ thống công nghệ thông tin mới sẽ là nền tảng cho sự phát triển nhanh và bền vững cho SCB trong tƣơng lai, cho phép ngân hàng cung cấp các dịch vụ sản phẩm mới tới khách hàng, đẩy nhanh tốc độ tăng trƣởng và khả năng sinh lời.
Là một ngân hàng hợp nhất, SCB trƣớc hết phải hoàn thiện hệ thống Corebank để có thế truy cập nhanh chóng dữ liệu của cả 3 ngân hàng trong quá trình phục vụ khách hàng. Khơng nên để tình trạng khách hàng phải chờ đợi lâu vì lý do lỗi mạng, hay vì khách hàng khơng đến đúng ngân hàng đã giao dịch trƣớc hợp nhất. Kế đến, tiếp tục đầu tƣ hiện đại hoá các hệ thống thanh toán theo hƣớng tự động hoá, đặc biệt ƣu tiên cho các nghiệp vụ thanh tốn, tín dụng, kế tốn, quản lý rủi ro, phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử nhƣ : Internet banking, mobile banking..., và các dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt theo hƣớng giao dịch tự động nhƣng đảm bảo chất lƣợng an tồn, hiệu quả
nhƣ hệ thống thẻ ATM, thẻ tín dụng....