CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO .OPMART
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SIÊU THỊ
3.2.3.4 Giải pháp hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin
Tuy đã đầu tư hàng triệu USD vào hệ thống công nghệ thông tin như hệ thống quản lý hàng hóa MMS, hệ thống tài chính – kế tốn Oracle, hệ thống báo cáo thơng minh Retail Ideas, hệ thống bán hàng WinDSS, hệ thống quản lý nhân viên, hệ thống Khách hàng thân thiết,… nhưng vẫn con một số tồn tại như : sự tích hợp giữa các hệ thống vẫn chưa hồn hảo; chưa thể quản lý dữ liệu theo cơ chế “real time”; hệ thống máy tính cá nhân chưa đồng bộ với việc nhiều máy tính đã cũ, không phù hợp với điều kiện làm việc mới; đặt ra quá nhiều cổng chặn, tường lửa
khiến sự hợp tác, liên lạc giữa các phịng ban khó khăn, … Tác xin đề nghị một số biện pháp sau nhằm khắc phục tình trạng này :
- Do các hệ thống đang sử dụng rất đắt tiền và việc thay thế sẽ gây lãng phí về tiền bạc và thời gian cũng như ảnh hưởng tới sự hoạt động của siêu thị, nên tác giả đề nghị Saigon Co.op xây dựng đội ngũ phát triển công nghệ thơng tin riêng có trình độ nhằm có thể phản ứng nhanh nhất với các lỗi có thể xảy ra cũng như phát triển các phần mềm mới hay hoàn thiện các phần mềm hiện tại nhằm phản ứng nhanh chóng và linh hoạt với các mơi trường kinh doanh khác nhau.
- Tiến hành Việt hóa các phần mềm tiếng Anh, nhằm giúp cho nhân viên Co.opmart dễ dàng thích nghi và sử dụng tốt hơn. Ngoài ra Saigon Co.op nên xây dựng sổ tay “Xử lý các tình huống thường xảy ra” nhằm giúp nhân viên Co.opmart biết cách xử lý các tình huống lỗi.
- Tiến hành nâng cấp các thiết bị công nghệ thơng tin trên tồn hệ thống nhằm nâng cao năng suất lao động.
- Tiến hành đàm phán với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông như VNPT, FPT nhằm nâng cấp đường truyền Internet. Từ đó làm cơ sở tiến hành việc quản lý dữ liệu theo cơ chế “real time” giúp cho ban lãnh đạo Saigon Co.op có thể nắm tình hình kinh doanh nhanh chóng và tức thời, từ đó có thể ra các quyết định kinh doanh chính xác và nhanh chóng.