2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA ILA VŨNG TÀU
2.2.3. Các hoạt động chủ yếu của ILA Vũng Tàu
2.2.3.1. Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực nói chung là một điểm mạnh của ILA VT. Với đội ngũ nhân viên có trình độ và có kinh nghiệm lâu năm trong ngành cùng đội ngũ giáo viên ngƣời bản ngữ đã đóng góp cho sự thành cơng của ILA VT trong 7 năm qua.
Theo đặc thù của ngành đào tạo, đội ngũ nhân lực đƣợc chia thành hai nhóm chính:
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động tại ILA Vũng Tàu tính đến 31/12/2010 Danh mục Số lao động Danh mục Số lao động (ngƣời) Tỷ lệ (%) 1. Tổng số lao động 75 100% -Cán bộ quản lý 7 10% -Nhân viên 18 24%
-Giáo viên ngƣời nƣớc ngoài (bản ngữ) 25 33%
-Trợ giảng ngƣời Việt Nam 25 33%
2. Trình độ lao động
-Ðại học và trên đại học 67 89%
-Trung cấp, cao đẳng 3 4%
-Phổ thong 5 7%
Nguồn: ILA Vũng Tàu
Cán bộ quản lý và nhân viên:
Do đặc thù của ngành đào tạo, các cán bộ quản lý và nhân viên chỉ chiếm số lƣợng nhỏ trong tổng số nhân lực. Hiện nay ILA VT có 25 cán bộ quản lý và nhân viên, thực hiện việc quản lý điều hành toàn bộ hoạt động của chí nhánh, Cũng do đặc thù của ngành đào tạo mà lại trực thuộc một tập đoàn giáo dục nổi tiếng của Anh nên trình độ nhân lực của ILA VT tƣơng đối cao, ngay từ đầu vào. Những nhân viên, cán bộ quản lý trực tiếp đảm nhiệm các công việc liên quan đến đào tạo đều có trình độ đại học và trên đại học. Chỉ có một nhân viên kỹ thuật và lao động chân tay là có trình độ kém hơn.
Giảng viên và trợ giảng
Đóng vai trị trung tâm trong cơng việc đào tạo chính là những giảng viên và trợ giảng. Để đáp ứng tiêu chuẩn đào tạo quốc tế, ILA đã sử dụng 100% giảng viên là ngƣời bản ngữ, xuất thân từ các quốc gia nói tiếng Anh để đào tạo các học viên của mình. Việc này tuy gây tốn kém cho ngân sách nhƣng đổi lại, chất lƣợng giảng dạy ln đƣợc duy trì ở mức cao nhất. Chính nhờ độ ngũ này mà ILA tự hào là trung tâm ngoại ngữ có tỉ lệ học viên đăng ký lại cao nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh (khoảng 70% - 75%).
Hỗ trợ đội ngũ giảng viên này là các trợ giảng ngƣời Việt Nam. Đội ngũ trợ giảng này cũng đƣợc tuyển chọn kỹ lƣỡng và tốt nghiệp tối thiểu đại học/cao đẳng,
giảng viên về các công việc hành chính và kiểm tra bài vở, phụ đạo học viên. Họ cũng là ngƣời liên hệ trực tiếp với phụ huynh học sinh (cấp 1,2,3) để thơng báo tình hình học tập của học sinh. Đội ngũ giảng viên và trợ giảng chiếm 70% tổng số nhân lực của ILA Vũng Tàu.
Công tác đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực
Tuy ILA VN kinh doanh trong lĩnh vực đào tạo nhƣng việc tổ chức huấn luyện, đào tạo bồi dƣỡng phát triển đội ngũ nhân lực chƣa đƣợc đầu tƣ tƣơng xứng. Một phần vì ILA VN đã đặt tiêu chuẩn khá cao trong tuyển dụng đầu vào. Nhân viên đƣợc huấn luyện để thành thạo với cơng việc trong 6 tháng đầu tiên, sau đó ít khi nhân viên đƣợc tham gia các khóa huấn luyện nâng cao hoặc các chƣơng trình phát triển nhân lực. Lý do thứ hai là ILA VN quốc tịch Anh mà văn hóa Anh tƣơng đối bảo thủ và họ không chú trọng vào thâm niên cơng việc, thay vào đó họ quan tâm tới năng lực thực sự của nhân viên. Do đó họ có quan niệm nếu cần phải bỏ thời gian đào tạo một nhân viên trở thành cấp quản lý thì họ có thể tuyển trực tiếp một ngƣời quản lý bên ngoài sẽ đỡ tốn cơng sức hơn.
Nhân viên ILA cũng có cơ hội thăng tiến trong nội bộ nhƣng họ không đƣợc huấn luyện và đào tạo một cách chuyên nghiệp mà phần nhiều do những nỗ lực của bản thân là chính. Bởi vậy, muốn thăng tiến, họ phải là những cá nhân thật sự xuất sắc.
Những khó khăn trong tuyển dụng nhân sự trình độ cao:
Tỉnh BR-VT là một trung tâm về công nghiệp nặng và cơng nghiệp dầu khí của cả nƣớc, do đó nhu cầu về nhân lực có chun mơn, trình độ là rất cao. Nguồn nhân lực tại tỉnh về cơ bản không đáp ứng đủ nhu cầu mà cần có cả nhân lực từ các tình thành khác, đặc biệt là TP.HCM.
Do có nhiều cơ hội tìm việc làm nên thu nhập ngƣời lao động cũng cao hơn các khu vực khác trong cả nƣớc, đặc biệt mức lƣơng tại các cơng ty dầu khí tại BR- VT là rất cao làm ảnh hƣởng đến mặt bằng lƣơng chung của cả tỉnh. Điều này đã gây cho ILA nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng lao động trình độ cao cho trung tâm, mặc dầu ILA VT đứng hàng đầu trong các trung tâm ngoại ngữ trên toàn tỉnh.
ngoài. Điều này cũng gây nhiều bất cập và tăng chi phí tuyển dụng cũng nhƣ các chi phí về hành chính cho ngƣời đƣợc tuyển dụng nhƣ thủ tục thị thực, bảo hiểm, chỗ ăn chỗ ở, khám chữa bệnh…tại Việt Nam.