1.3 CÁC CÔNG CỤ SỬ DỤNG ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN
1.3.4 Ma trận điểm yếu-điểm mạnh, cơ hội-nguy cơ (SWOT)
Sau khi chúng ta phân tích các ma trận IEF, EFE và ma trận hình ảnh cạnh
tranh, chúng ta sẽ thấy được những điểm mạnh và những điểm yếu của NH, các cơ hội và các mối đe doạ mà NH phải đối mặt. Từ đây, xây dựng ma trận SWOT công cụ kết hợp quan trọng để phát triển các nhóm giải pháp:
Nhóm giải pháp điểm mạnh-cơ hội (SO) của NH sử dụng những điểm mạnh bên trong của NH để tận dụng những cơ hội bên ngồi.
Nhóm giải pháp điểm yếu-cơ hội (WO) nhằm cải tiến những điểm yếu bên
trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngồi. Đơi khi những cơ hội lớn bên ngồi đang tồn tại, nhưng NH có những điểm yếu bên trong ngăn cản nó khai thác những cơ hội này.
Nhóm giải pháp điểm mạnh-nguy cơ (ST) sử dụng các điểm mạnh của một NH để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe doạ bên ngồi. Nhóm giải pháp điểm yếu-nguy cơ (WT) là những chiến lược phòng thủ
Một ma trận SWOT gồm có 9 ơ, trong đó có 4 ơ chứa đựng các yếu tố quan
trọng, 4 ơ nhóm giải pháp và một ơ ln được để trống, 4 ơ nhóm giải pháp được
gọi là SO, ST, WO, WT. Để lập một ma trận SWOT phải qua 8 bước: Bước 1: liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong NH.
Bước 2: liệt kê những điểm yếu bên trong NH. Bước 3: liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài NH.
Bước 4: liệt kê các mối đe doạ quan trọng bên ngoài NH.
Bước 5: kết hợp điểm mạnh bên trong với với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của nhóm giải pháp SO.
Bước 6: kết hợp những điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngồi và ghi kết quả của nhóm giải pháp WO.
Bước 7: kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe doạ bên ngồi và ghi kết quả của nhóm giải pháp ST.
Bước 8: kết hợp điểm yếu bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả nhóm giải pháp WT.
Bảng 1.1: Ma trận SWOT
SWOT Những cơ hội (O) Những nguy cơ (T)
Những điểm mạnh chủ yếu bên trong (S)
Kết hợp S-O
Sử dụng những điểm mạnh
bên trong để tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Kết hợp S-T
Sử dụng những điểm mạnh bên trong để tránh khỏi hoặc giảm đi mối
đe doạ bên ngoài.
Những điểm yếu (W) Kết hợp W-O
Cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài.
Kết hợp W-T
Những chiến lược phòng thủ nhằm giảm những điểm yếu bên trong và tránh khỏi mối