Giải pháp có thể thay thế Khác biệt hố sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ
STT Yếu tố quan trọng Phân
loại
AS TAS AS TAS
I Các yếu tố bên trong
1 Thương hiệu uy tín 4 4 16 4 16
2 Năng lực tài chính 4 4 16 4 16
3 Mạng lưới chi nhánh, phịng giao dịch rộng khắp tồn tỉnh 3 2 6 4 12
4 Sản phẩm dịch vụ đa dạng 3 2 6 3 9
5 Chất lượng sản phẩm dịch vụ 4 4 16 4 16 6 Hệ thống công nghệ thông tin hiện đại 3 3 9 3 9
7 Nguồn nhân lực 3 4 12 3 9
8 Chính sách phát triển nguồn nhân lực 2 2 4 3 6 9 Công tác đào tạo, huấn luyện 2 2 4 2 4 10 Vị trí trụ sở, cơ sở vật chất tốt, tiện nghi 3 3 9 3 9
11 Cơ cấu tổ chức 3 3 9 3 9
12 Khả năng cạnh tranh về giá 3 2 6 3 9
13 Năng suất lao động 3 3 9 3 9
14 Hoạt động marketing 2 2 4 2 4
15 Năng lực quản trị rủi ro 4 2 8 2 8 16 Năng lực quản lý, tầm nhìn của ban lãnh đạo 3 4 12 3 9 17 Hệ thống thông tin nội bộ 3 2 6 2 6 18 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 3 2 6 2 6
II Các yếu tố bên ngoài 0
1 Sự ổn định về kinh tế-chính trị-xã hội 4 3 12 2 8 2 Số lượng doanh nghiệp hoạt động ở Bình Dương khá lớn 3 3 9 3 9
3 Thị trường tiềm năng lớn 3 3 9 3 9
4 Số hộ nơng dân có thu nhập cao rất lớn 2 3 6 2 4 5 Hệ thống pháp luật Việt Nam ngày càng hoàn thiện 3 3 9 2 6 6 Việt Nam hội nhập vào kinh tế thế giới và khu vực 4 3 12 3 12 7 Sự phát triển của các ngành phụ trợ 2 2 4 2 4 8 Mức độ cạnh tranh trong ngành ngân hàng ngày càng gia tăng 3 3 9 3 9
9 Cạnh tranh giữa ngành ngân hàng và các định chế tài chính khác 2 3 6 3 6 10 Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao 3 3 9 3 9 11 Thói quen sử dụng tiền mặt trong nền kinh tế 2 2 4 2 4 12 Sự ảnh hưởng ngày càng mạnh của thị trường tài chính tiền tệ thế giới 2 2 4 2 4