6. Kết cấu của luận văn
3.3 Đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach alpha
3.3.1 Kết quả đánh giá thang đo nhận thức lợi ích
Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ các biến quan sát không phù hợp, hạn chế các biến rác trong quá trình nghiên cứu và đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach alpha. Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại. Thang đo có hệ số Cronbach alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu mới
(Nunnally, 1978). Thơng thường, thang đo có Cronbach alpha từ 0.7 đến 0.8 là sử
dụng được. Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng khi thang đo có độ tin cậy từ 0.8 trở lên đến gần 1 là thang đo lường tốt.
Kết quả Cronbach alpha của các thành phần thang đo các yếu tố nhận thức lợi ích ảnh hưởng đến quyết định mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến được trình bày ở Bảng 3.1 (Xem phụ lục 6)
Thành phần tiện lợi mua sắm có hệ số Cronbach Alpha là 0.8 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.512. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thành phần sự lựa chọn sản phẩm có hệ số Cronbach Alpha là 0.889 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.672. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố tiếp theo.
Thành phần sự thoải mái mua sắm có hệ số Cronbach Alpha là 0.867 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.656. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thành phần sự thích thú mua sắm có hệ số Cronbach Alpha là 0.792 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.506. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Thành phần thơng tin phong phú có hệ số Cronbach Alpha là 0.871 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.614. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá tiếp theo
Thành phần sự giảm giá có hệ số Cronbach Alpha là 0.842 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.592. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá tiếp theo
Thành phần đặc tính sản phẩm có hệ số Cronbach Alpha là 0.826 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3, thấp nhất là 0.524. Như vậy, các biến đo lường thành phần này được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá tiếp theo
Bảng 3.1: Cronbach alpha của các nhân tố nhận thức lợi ích ảnh hƣởng đến quyết định mua sắm Voucher khuyến mãi trực tuyến
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phuơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Alpha nếu loại biến Thành phần tiện lợi mua sắm (C): Alpha =0.8
C1 15.95 4.994 0.606 0.756 C2 16.02 4.774 0.624 0.748 C3 16.08 4.742 0.599 0.756 C4 16.14 4.94 0.512 0.785 C5 16.09 4.884 0.577 0.763 Thành phần sự lựa chọn sản phẩm (S): Alpha = 0.889 S1 15.57 5.716 0.797 0.85 S2 15.62 6.022 0.672 0.88 S3 15.51 6.043 0.678 0.878
S4 15.47 6.049 0.783 0.854
S5 15.52 6.301 0.742 0.864
Thành phần sự thoải mái mua sắm (T); Alpha = 0.867
T1 11.56 4.814 0.771 0.808 T2 11.6 4.901 0.742 0.821 T3 11.54 5.038 0.706 0.836 T4 11.39 5.429 0.656 0.855 Thành phần sự thích thú mua sắm (H): Alpha = 0.792 H1 15.07 10.511 0.541 0.762 H2 15.19 9.172 0.641 0.729 H3 14.99 10.455 0.532 0.765 H4 15.05 9.786 0.662 0.726 H5 15.25 9.527 0.506 0.78
Thành phần thông tin phong phú (I): Alpha = 0.871
I1 15.55 7.388 0.764 0.826
I2 15.57 7.579 0.731 0.834
I3 15.48 7.691 0.712 0.839
I4 15.35 8.414 0.614 0.862
I5 15.34 8.417 0.663 0.852
Thành phần sự giảm giá (P): Alpha = 0.842
P1 11.16 3.106 0.592 0.837 P2 11.1 2.961 0.643 0.816 P3 11.24 2.995 0.744 0.772 P4 11.24 2.987 0.739 0.773 Thành phần đặc tính sản phẩm (V): Alpha = 0.826 V1 15.55 9.323 0.603 0.796 V2 15.78 9.112 0.598 0.798 V3 15.48 9.993 0.524 0.817 V4 15.62 8.653 0.7 0.767 V5 15.57 8.977 0.683 0.773
3.3.2 Kết quả đánh giá thang đo quyết định mua sắm
Thang đo quyết định mua sắm gồm 4 biến (D1, D2, D3, D4). Cả 4 biến này đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.3 nên được chấp nhận. Ngoài ra, hệ số Cronbach Alpha là 0.829 (lớn hơn 0.6) (xem Bảng 3.2) nên thang đo quyết định mua sắm của khách hàng đạt yêu cầu. Các biến này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá tiếp theo.
Bảng 3.2: Cronbach alpha của thang đo quyết định mua sắm của khách hàng Biến quan Biến quan
sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phuơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Alpha nếu loại biến Thành phần quyết định mua sắm (D): Alpha = 0.829
D1 11.05 3.371 0.635 0.794
D2 11.15 3.435 0.659 0.784
D3 11.31 3.282 0.68 0.773
D4 11.25 3.305 0.651 0.787