Trong xu thế tồn cầu hóa, kinh tế quốc tế phát triển mạnh mẽ, các hoạt động thương mại, dịch vụ ngày càng được đẩy mạnh. Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng cũng phát triển theo. Đây là lĩnh vực được các ngân hàng trong nước cũng như trên thế giới không ngừng đẩy mạnh. Tại Việt Nam, các ngân hàng có vốn nước ngồi cũng đang tích cực thu hút khách hàng và mở rộng thị phần về bảo lãnh, nổi bật là HSBC, Citi bank, bank of Tokyo…. Chúng ta cần học hỏi và vận dụng những kinh nghiệm từ họ để phát triển dịch vụ bảo lãnh tại các ngân hàng nội địa.
Các ngân hàng này sử dụng nghiệp vụ bảo lãnh rất thuần thục, dựa trên các tiêu chuẩn, quy tắc quốc tế và có tính chun nghiệp rất cao. Họ có quy trình bảo lãnh chặt chẽ và rõ ràng. Ngân hàng xem xét kỹ các tiêu chí về tính khả thi của một dự án bảo lãnh, khả năng và thời hạn cùng với các yếu tố tác động đến quá trình thực thi dự án này. Bên cạnh đó, việc giải quyết tranh chấp trong bảo lãnh được thỏa thuận thống nhất và ghi cụ thể trong hợp đồng ký kết và các ngân hàng này rất quan tâm đến uy tín của cơ quan đứng ra phân xử, thường là Trọng tài quốc tế mà cả hai thống nhất lựa chọn ở nước sở tại của ngân hàng, của khách hàng hoặc bên thứ ba.
Trong quy trình bảo lãnh, bên cạnh việc phân cấp nghiệp vụ, việc giám sát luôn được tiến hành, nhằm đảm bảo tính hệ thống chặt chẽ và minh bạch theo đúng quy trình nghiệp vụ; thể hiện thơng qua hệ thống giám sát nội bộ được thiết kế theo hệ thống dọc từ trụ sở chính đến các chi nhánh, trực tiếp do Tổng giám đốc điều hành và chỉ đạo. Bộ
phận giám sát tại chi nhánh làm việc độc lập với Giám đốc chi nhánh, do đó đảm bảo được tính khách quan, hiệu lực và hiệu quả công việc.
Mạng lưới rộng khắp tại nhiều quốc gia, việc tìm hiểu và thu thập thông tin từ các khách hàng tiềm năng rất được các ngân hàng ngày chú trọng và có kế hoạch săn đón bằng việc gia tăng lợi ích, ưu đãi từ dịch vụ ngân hàng và thực hiện việc bán chéo sản phẩm. Việc phát triển và mở rộng dịch vụ bảo lãnh cũng được các ngân hàng nước ngoài thực hiện theo chính sách này
Ngồi ra, với lợi thế về mạng lưới và uy tín quốc tế, các ngân hàng ngày cũng có thế mạnh trong việc xác nhận bảo lãnh theo yêu cầu. Đây là một dịch vụ được đánh giá là ít rủi ro và đem lại nguồn thu đáng kể từ phí dịch vụ.
Trong hoạt động dịch vụ, ngân hàng nước ngoài rất chú trọng đến uy tín ngân hàng bảo lãnh cho khách hàng và ngược lại. Điều này, một lần nữa khẳng định uy tín quốc tế là vấn đề rất quan trọng đối với khách hàng đề nghị bảo lãnh cùng ngân hàng bảo lãnh cho họ.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1:
Trong chương 1, tác giả đã giới thiệu chung về cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ bảo lãnh của hoạt động Ngân hàng Thương Mai , vai trị và vị trí của bảo lãnh trong hoạt động của doanh nghiệp và nền kinh tế nói chung. Nêu lên các tiêu chí phát triển dịch vụ bảo lãnh cũng như các yếu tố tác động, đồng thời khái quát hóa các cơ sở pháp lý liên quan đến dịch vụ bảo lãnh ngân hàng nhằm để học hỏi và so sánh. Bên cạnh đó, tác giả đề cập đến những rủi ro trong hoạt động bảo lãnh cũng như các yếu tố tác động đến sự phát triển dich vụ bảo lãnh ngân hàng; cùng với cơ sở pháp lý như các quy tắc quốc tế, các quy tắc của NHNN Việt Nam là cơ sở nền tảng lý thuyết để xây dựng dịch vụ bảo lãnh ngân hàng.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU