Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Điện thương phẩm Tr.kwh 743 854 981 1.128 1.296
Số lao động người 630 648 660 678 693
Số lượng tuyển mới người 16 25 18 26 18
Số lượng nghỉ việc người 2 7 6 8 3
Nguồn: Tác giả đề xuất
Phân tích cơng việc nhằm xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm trong công việc và những phẩm chất, kỹ năng cần thiết để người lao động thực hiện công
việc được phân cơng. Cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty ĐLVL chưa được đánh giá đúng mức và chưa được thực hiện một cách triệt để.
Để tránh tình trạng chồng chéo công việc giữa các bộ phận chức năng, hay bỏ
sót một số cơng việc, tác giả đề nghị cơng ty tiến hành phân tích dịng cơng việc. Các dịng cơng việc phải được xây dựng thành quy trình (ví dụ: quy trình đầu tư xây dựng, quy trình lắp điện kế…). Muốn làm được điều này, phòng tổ chức nhân sự cần kết hợp với những nhân viên có nhiều kinh nghiệm cùng liệt kê, phân tích những cơng việc phải làm, những cá nhân và bộ phận có liên quan để có thể viết thành quy trình thực hiện. Trong mỗi khâu của quy trình cần quy định rõ thời gian hồn thành cơng việc.
Công ty cần tiến hành hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc theo các bước
được đề xuất sau:
Bước 1: Thành lập đội phân tích cơng việc.
Bước 2: Đào tạo các kỹ năng cần thiết cho các nhân viên phân tích cơng việc. Bước 3: Xây dựng quy trình phân tích cơng việc.
Bước 4: Tiến hành phân tích cơng việc.
Bước 5: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh.
Cơng ty khơng nên khốn trắng việc hồn thiện bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cho cá nhân phụ trách cơng việc đó như hiện nay. Để xây dựng được bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn cơng việc cần có sự phối hợp giữa bộ phận Tổ chức Nhân sự với các quản lý nhiều kinh nghiệm trong quản lý hoạt động chuyên môn của công ty (như quản lý vận hành lưới điện, quản lý kỹ thuật điện, quản lý kinh doanh
điện năng…) và người trực tiếp phụ trách công việc. Các thành viên trong đội phải được trang bị đầy đủ các kỹ năng về phân tích cơng việc, kết hợp với các hình thức thu
Trên cơ sở các thơng tin có được từ khâu phân tích cơng việc, tiến hành xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc, cần đảm bảo các nội dung
sau:
* Bảng mô tả công việc:
Các thơng tin về vị trí chức danh: tên, chức vụ, mã nhân viên, phòng ban
quản lý, người quản lý trực tiếp và gián tiếp.
Trách nhiệm cơng việc: mục đích cơng việc, cơng việc chính yếu, làm gì, làm
như thế nào?
Vị trí trong tổ chức: chịu sự quản lý, giám sát của những ai? Về vấn đề gì? Các mối quan hệ với bên trong và bên ngoài tổ chức: nêu rõ đối tác phải quan
hệ, nội dung, tính chất và tần suất phải trao đổi, làm việc.
Quyền ra quyết định và trách nhiệm quản lý về con người, chi tiêu, sử dụng
trang thiết bị và tiếp cận thông tin.
Quyền lợi về lương, thưởng và các chế độ.
Điều kiện và môi trường làm việc: mô tả rõ về điều kiện làm việc trong nhà,
ngoài trời, tần suất di chuyển, nguy cơ rủi ro và tai nạn nghề nghiệp.
* Bảng tiêu chuẩn công việc: liệt kê các yêu cầu chủ yếu đối với người thực
hiện công việc. Bản tiêu chuẩn công việc cho biết cơng ty cần ở nhân viên điều gì để thực hiện tốt nhất.
Trình độ văn hố, chun mơn, ngoại ngữ.
Trình độ, kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm theo yêu cầu của công việc. Phẩm chất cá nhân cần thiết cho công việc.
Bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc sau khi được hồn thiện sẽ giúp Cơng ty ĐLVL giải quyết được các vấn đề còn tồn tại như: công ty biết được các tiêu chuẩn cụ thể, cần thiết làm cơ sở cho các hoạt động quản trị nhân sự có liên quan như cơng tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí lao động, thuyên chuyển, đề bạt; đồng thời làm căn cứ đánh giá chính xác hiệu quả làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, giúp nhân
viên biết họ cần tự nỗ lực, rèn luyện thêm các kỹ năng cần thiết nào để đáp ứng yêu cầu công việc; biết được công việc họ làm đã đạt hay chưa đạt. Để công tác phân tích cơng việc đạt hiệu quả, lãnh đạo cơng ty cần có quyết tâm và tiến hành đồng thời với việc kiểm tra, giám sát đơn đốc đội phân tích cơng việc hoàn thành nhiệm vụ, cũng như tất cả các nhân viên trong việc phối hợp thực hiện. Cần lưu ý, bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc không phải là bất biến, mà được bổ sung điều chỉnh sao cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển của Công ty ĐLVL.
Sau đây là ví dụ về bảng mơ tả cơng việc và bảng tiêu chuẩn công việc mà tác
giả kết hợp với phó giám đốc kỹ thuật; trưởng phịng và phó phịng Kế hoạch Kỹ thuật - Vật tư của Điện lực Thành phố Vĩnh Long xây dựng cho chức danh phó phịng Kế
hoạch Kỹ thuật Vật tư: