Biểu đồ 2 .4 Doanh số cho vay theo ngành năm 2012
3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn
3.2.3 Tăng cường phối hợp và làm việc nhóm
Cán bộ thẩm định thường mang tính chủ quan cá nhân, thiếu chia sẻ thông tin, dẫn đến kết luận cho vay khơng chính xác. Bởi vậy, cần phải xây dựng tinh thần làm việc nhóm. Làm việc nhóm giúp phát huy trí tuệ tập thể, giúp giải quyết những vấn đề khó khăn trong thẩm định hồ sơ vay vốn trung dài hạn. Ngồi việc phân cơng mỗi dự án có 2 người tham gia chung, cần khuyến khích các thành viên khác chia sẻ thông tin, ý tưởng và kinh nghiệm. Đối với những hồ sơ vay lớn, tiềm ẩn nhiều rủi ro, những thành viên chịu trách nhiệm về các dự án đó sẽ trình bày cho các thành viên khác trong Phòng Khách hàng nghe. Những cán bộ tín dụng khác có thể đưa ra những nhận xét, những gợi ý và cung cấp thêm những thơng tin bổ ích phục vụ cho việc thẩm định tốt hơn những dự án này. Hình thức phản biện nội bộ giúp nâng cao chất lượng báo cáo
thẩm định trước khi trình Hội đồng tín dụng xem xét phê duyệt.
Thêm nữa, thực hiện luân chuyển cán bộ trong nội bộ Phịng Khách hàng. Cán bộ tín dụng sau một thời gian phụ trách các dự án thuộc một lĩnh vực nào đó cần được chuyển sang phụ trách những dự án khác thuộc lĩnh vực khác. Điều này giúp phát triển đội ngũ cán bộ tín dụng tồn diện và tránh sự nhàm chán (đôi lúc gây ra tâm lý chủ quan) trong công việc.
Tăng cường trao đổi, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm trong nội bộ Phòng Khách hàng và giữa Phòng Khách hàng với các phịng ban khác thuộc Chi nhánh. Hình thức chia sẻ thơng tin có thể dưới hình thức chính thức và khơng chính thức. Định kỳ hàng tháng tổ chức họp/hội thảo về những vấn đề liên quan cho vay trung dài hạn với sự tham gia của cán bộ Phòng Khách hàng và các Phòng ban liên quan khác. Tổ chức hoạt động giao lưu ngoại khóa chung giữa cán bộ tín dụng của Phịng Khách hàng của Chi nhánh với cán bộ tín dụng Vietcombank Trung ương và cán bộ tín dụng của các chi nhánh khác.