CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠ
3.2.4 Những giải pháp liên quan đến cấp độ văn hóa về những giá trị được
bố.
Dù đã được xây dựng và triển khai, nhưng công ty cần phải tổ chức tuyên truyền thường xuyên bằng nhiều phương pháp, hình thức để nâng cao hiệu quả truyền thông những thông điệp cơ bản và quan trọng bậc nhất nầy đến cán bộ, công nhân. Sứ mạng công ty: “Ứng dụng công nghệ hiện đại, giảm tar và nicotine để giảm bớt sự độc hại cho người tiêu dùng”. Slogan: “Thuốc lá chất lượng cao sẽ mang đến cho bạn những giây phút thư giãn, sảng khối”. Tầm nhìn đến năm 2025: “Công ty đứng đầu khu vực Miền Tây Nam Bộ về sản phẩm thuốc lá chất lượng cao và sản lượng tiêu thụ”. Mục tiêu đến năm 2020: “Sản lượng nội tiêu đạt 50 triệu
bao vào năm 2020”.
Riêng về triết lý kinh doanh công ty chưa xây dựng. Triết lý kinh doanh của Công ty Thuốc lá Bến Tre được đề xuất xây dựng theo quan điểm thích ứng với thị trường như sau: “Sức khỏe cộng đồng, khách hàng là trên hết”. Chúng bao gồm
những tiêu chí cơ bản như sau:
- Hướng tới thị trường: Hướng tới việc nâng cao sức cạnh tranh, giành thị phần.
- Khách hàng là trên hết: Căn cứ vào yêu cầu của khách hàng để phát triển sản phẩm mới. Thỏa mãn ở mức cao nhất nhu cầu của khách hàng. Phục vụ khách hàng là ưu tiên, lợi nhuận là thứ yếu.
- Quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng: Thuốc lá là một sản phẩm có hại cho sức khỏe. Vì vậy, một mặt sản xuất thuốc lá để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nhưng mặt khác công ty tìm vật liệu mới, cơng nghệ mới để giảm thiểu độc hại sức khỏe người tiêu dùng đến mức thấp nhất có thể.
- Nâng cao trách nhiệm xã hội:
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp liên quan đến mọi hoạt động của doanh nghiệp. Nó bao gồm bốn nghĩa vụ về kinh tế, pháp lý, đạo đức, và nhân văn (bác ái).
Khía cạnh kinh tế trong trách nhiệm xã hội là sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần với mức giá mà doanh nghiệp tồn tại, hoàn thành nghĩa vụ với các bên liên quan, tạo việc làm, thúc đẩy tiến bộ công nghệ, phát triển sản phẩm. Như vậy,
vậy, đối với xã hội doanh nghiệp đã làm tăng phúc lợi xã hội; đối với người lao động là tạo công ăn việc làm; đối với người tiêu dùng là cung cấp hàng hóa, dịch vụ đảm bảo chất lượng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm; đối với chủ sở hữu doanh nghiệp là bảo toàn và phát triển vốn được ủy thác; đối với các bên liên quan khác là mang lại lợi ích tối đa và cơng bằng cho họ.
Khía cạnh pháp lý trong trách nhiệm xã hội là thực hiện đầy đủ những quy định về pháp luật với các bên hữu quan.
Khía cạnh đạo đức trong trách nhiệm xã hội là những hành vi và hoạt động mà xã hội mong đợi ở doanh nghiệp, nhưng không quy định trong hệ thống luật pháp.
Khía cạnh nhân văn trong trách nhiệm xã hội là những hoạt động thể hiện những mong muốn đóng góp và hiến dâng cho cộng đồng và xã hội. Sự đóng góp nầy thể hiện ở 4 lĩnh vực: Nâng cao chất lượng cuộc sống, san sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ, nâng cao năng lực nhân viên và phát triển nhân cách, đạo đức người lao động.
- Mục đích kinh doanh:
Đáp ứng nhu cầu của con người, phát triển sản xuất đi đôi với bảo vệ môi trường.
- Phương pháp kinh doanh:
Tuân thủ luật pháp; minh bạch, công khai; giữ chữ tín với khách hàng. + Tủ sách cơng ty:
Tủ sách công ty đã thành lập nhưng chưa hoạt động tốt. Vì vậy, cần phải có định hướng trong mua sách, tài liệu phù hợp như về tri thức chung, về khoa học kỹ thuật; Về các loại hình quản trị như nguồn nhân lực, sản xuất, tài chính, marketing, chất lượng, dự án; Liên quan đến doanh nghiệp sản xuất như an tồn lao động, mơi trường, xử lý nước thải, khí thải; Liên quan đến chuyên ngành thuốc lá như kỹ thuật nông nghiệp thuốc lá, kỹ thuật công nghiệp thuốc lá, kỹ thuật sấy ướp thuốc lá. Đồng thời động viên, khuyến khích tinh thần ham đọc sách báo bằng những cuộc thi tìm hiểu chuyên đề.
Quy trình, thủ tục cơng ty đã xây dựng một số trong thời gian qua. Tuy nhiên một số lĩnh vực cịn thực hiện theo cảm tính, theo thói quen; Một số quy trình cịn mang tính hình thức, khơng thực tế; Quan trọng hơn cả là những quy trình khơng được xem xét cải tiến liên tục để phù hợp với sự thay đổi trong quản lý, trong thực tiễn sản xuất. Vì vậy, lãnh đạo cơng ty đề xuất và khuyến khích đề xuất những quy trình mới góp phần nâng cao hiệu quả quản lý; Lãnh đạo các phòng ban, phân xưởng có trách nhiệm đề xuất cải tiến các quy trình do đơn vị mình soạn thảo phù hợp với những thay đổi thực tiễn; Khuyến khích các đơn vị khác và các cá nhân đề xuất cải tiến; Khen thưởng cho những đề xuất dù nhỏ để khuyến khích, động viên.