Tp .Hồ Chí Minh
2.2.1.1 Các chương trình khuyến mãi tại hệ thống siêu thị Co.opmart
Từ đầu năm 2013 đến nay Co.opmart đã và đang áp dụng rất nhiều chương trình khuyến mãi, mang lại những ưu đãi cho người tiêu dùng (tham khảo các hình ảnh chương trình khuyến mãi của hệ thống siêu thị Co.opmart Tp.HCM ở phụ lục 6):
1/ Chương trình thẻ ưu đãi
Co.opmart đưa 3 mức thẻ:
Thẻ màu hồng - Thẻ khách hàng thân thiết – Dành cho khách hàng bắt đầu tham gia đăng ký, sau khi khách hàng mua sắm tích lũy 150 điểm, sẽ được tặng phiếu
mua hàng trị giá 30.000 VNĐ, và nhận chương trình ưu đãi dành cho loại thẻ này.
Thẻ màu xanh – Thẻ thành viên: Sau khi tích lũy được 600 điểm khách hàng chuyển sang thẻ thành viên và nhận ưu đãi: Được tặng quà sinh nhật, tết nguyên đán, và phiếu giảm 10%.
Thẻ màu vàng – Thẻ Vip: Sau khi tích lũy 1600 điểm khách hàng chuyển sang thẻ vip nhận ưu đãi cao nhất: Được quầy thanh toán ưu tiên, quà sinh nhật, tết nguyên đán, và phiếu giảm 15%, chương trình ưu đãi khác.
Chương trình thẻ hình thức tích lũy điểm được Co.opmart áp dụng liên tục
cho mỗi lần mua sắm ứng với giá trị mua sắm 10.000 VNĐ = 1 điểm tích lũy.
2/ Chương trình dịp lễ - “Dành tặng người phụ nữ tơi u”
Ưu đãi chương trình: Rút thăm trúng thưởng ngay 100%từ chương trình dành cho khách hàng nữ mua hàng trị giá hóa đơn 500.000 VNĐ trở lên.
3/ Chương trình khuyến mãi hè
Trong dịp hè Co.opmart đã đưa ra 4 chương trình khuyến mãi ưu đãi người tiêu dùng thì trong đó Co.opmart đã áp dụng hình thức tích lũy điểm 2 lần/tháng chỉ thay tên chương trình khuyến mãi.Và thời gian áp dụng của chương trình thì liên tục với nhau:
“Mua sắm ngay – Quà liền tay”
Ưu đãi chương trình: Vào ngày cuối tuần tháng 4 khách hàng mua sắm hóa
đơn 500.000VNĐ trở lên nhận ngay món q hấp dẫn từ chương trình.Hóa đơn
càng cao thì phần q càng có giá trị.
Ưu đãi chương trình:Tích điểm thưởng vào thẻ hội viên khi mua hàng vào ngày thứ 7 hàng tuần. Với thẻ Vip tích lũy 8 điểm sẽ tặng thêm 5 điểm, thẻ thường tích lũy 8 điểm tặng 3 điểm.
“Đổi chiết khấu – Thêm lựa chọn”
Ưu đãi chương trình: Khách hàng là thành viên hoặc Vip khi quy đổi 500
điểm tích lũy thành chiết khấu thương mại sẽ được lựa chọn:
Nhận phiếu chiết khấu thương mạitrị giá 100.000 VNĐ như thể lệ chương
trình khách hàng thân thiết.Hoặc nhận phiếu chiết khấu thương mại Co.opmart -
Unilever trị giá 150.000 VNĐ dùng để mua các sản phẩm của Unilever.
“Thay lời yêu thương”
Ưu đãi chương trình: Khách hàng mua hàng và tích lũy điểm thưởng vào thẻ hội viên.Với thẻ Vip tích lũy 12 điểm tặng 5 điểm thưởng, thẻ thành viên tích
lũy 12 điểm tặng 3 điểm thưởng.
4/ Chương trình sinh nhật “Co.opmart tưng bừng mừng sinh nhật lần thứ 17”
Đây là chương trình mà hầu hết các hệ thống bán lẻ đều rất quan tâm, được lên kế hoạch, tổ chức một cách có quy mơ và thời gian khuyến mãi dài, là thời điểm mà các hệ thống thể hiện sự tri ân khách hàng và cũng là dịp để các hệ thống đẩy mạnh doanh thu trong năm.Trong dịp này Co.opmart cũng đưa ra:
04 chương trình khuyến mãi lớn và có sự đa dạng trong hình thức khuyến mãi: - Giảm giáđến 50% với 4000 sản phẩm.
- Chương trình “Những ngày vàng, ngập tràn niềm vui” – Tặng phiếu
ưu đãitrị giá 30.000 VNĐ.
- Chương trình “17 tin yêu, thêm nhiều điểm thưởng” – Tặng điểm thưởngcho thẻ Vip và thành viên.
- Chương trình “Mua sắm ngay, quà liền tay”- Nhận ngay quà tặng
khi mua hàng.
Ưu đãi chương trình: Khách hàng thành viên/Vip mua sắm hóa đơn từ
500.000 VNĐ trở lên sẽ được nhận 01 phiếu ưu đãi trị giá 30.000 VNĐ hoặc 01
món q hấp dẫn từ chương trình.
Khách hàng thân thiết và khách hàng khơng có thẻ khách hàng thân thiết mua sắm
trong khu tự chọn với hóa đơn từ 500.000 VNĐ trở lên sẽ được nhận ngay 01 món
quà hấp dẫn từ chương trình.
“Mua sắm nhanh nhận quà tặng xanh”
Ưu đãi chương trình: Khách hàng mua sắm trị giá hóa đơn từ 500.000
VNĐtrở lên và có sử dụng túi mơi trường xanh Co.opmart, sẽ được nhận ngay 01
món quà hấp dẫntừ chương trình.
“Chương trình 17 tin yêu – Thêm nhiều điểm thưởng”
Ưu đãi chương trình: Tích điểm thưởngvào thẻ hội viên khi mua hàng vào ngày thứ 3.Với thẻ Vip tích lũy 17 điểm tặng 10 điểm thưởng, thẻ thành viên tích lũy 17 điểm tặng 7 điểm thưởng.
5/ Chương trình khuyến mãi dành cho tháng 6 -“Tháng tiêu dùng xanh” Những chương trình khuyến mãi Co.opmart đưa ra trong tháng này hầu như khơng có gì mới, hầu hết là lặp lại các chương trình ưu đãi của tháng 5:
“Chương trình giảm giá 2000 sản phẩm” kết hợp với chương trình “Mua sắm nhanh-Quà tặng xanh” với hóa đơn mua sắm 500.000
VNĐ có sử dụng túi mơi trường sẽ nhận được món quà hấp dẫn.
“Thứ 3 – Thả ga tích điểm”
Ưu đãi chương trình: Tích điểm thưởng vào thẻ hội viên khi mua hàng vào ngày thứ 3.Với thẻ Vip tích lũy 10 điểm tặng 6 điểm thưởng, thẻ thành viên tích lũy 10 điểm tặng 3 điểm thưởng.
6/ Chương trình khuyến mãi dành cho tháng 7
Ưu đãi chương trình: Tích điểm thưởng khi mua hàng.Với thẻ Vip mỗi điểm mua hàng được nhân ba số điểm, thẻ thành viên mỗi điểm mua hàng nhân đôi.
“Thứ 3- Thả ga tích điểm”
Áp dụng tiếp chương trình tích điểm của chương trình khuyến mãi tháng vừa qua.
“Co.opmart cùng bạn tiết kiệm”
Ưu đãi chương trình: Khách hàng mua sắm hóa đơn mua hàng trị
giá 300.000 VNĐ trở lên và có sử dụng túi mơi trường xanh Co.opmart thì hóa đơn tính tiền của khách hàng sẽ được xác nhận là "Hóa đơn xanh".
Khi tích được 4 "Hóa đơn xanh" khách hàng sẽ nhận được 1 phiếu chiết
khấu tiêu dùng xanh trị giá 30.000 VNĐ.Trường hợp khách hàng tích được "Hóa
đơn xanh" ít hơn 4 lần nhưng tổng trị giá các "Hóa đơn xanh" cộng lại là 1.200.000 VNĐ thì sẽ nhận được 1 phiếu chiết khấu tiêu dùng xanh trị giá 30.000 VNĐ.
Hình thức chương trình khuyến mãi đưa ra phức tạp hơn, yêu cầu cao hơn –
nhưng giá trị ưu đãi chương trình nhận được chưa có sự sáng tạo, cũng như giá trị quà tặng chưa giá trị.
“Đổi chiết khấu – Thêm lựa chọn”
Ưu đãi chương trình: Khách hàng là thành viên hoặc Vip khi quy đổi 500 điềm tích lũy thành chiết khấu thương mại sẽ được lựa chọn:
Nhận phiếu chiết khấu thương mạitrị giá 100.000 VNĐ như thể lệ chương trình
khách hàng thân thiết.Hoặc nhận phiếu chiết khấu thương mại Co.opmart -
Unilever trị giá 150.000 VNĐdùng để mua sản phẩm của OMO.
“Vở xinh cùng em đến trường”
Ưu đãi chương trình: Giảm giátrên 300 sản phẩm học sinh.Tặng vở 08 cuốn vở 96 trang cho hóa đơn 500.000 VNĐ.Áp dụng tiếp “thứ 3 – thả ga tích điểm”.
Đây là chương trình khuyến mãi được thực hiện ở hầu hết các hệ thống bán
lẻ tại thị trường Tp.Hồ Chí Minh, vì thế tính cạnh tranh về chương trình khá cao.Và so với chương trình đồng hành đến trường với những hệ thống siêu thị khác thì
điểm mạnh của Co.opmart là áp dụng 3 chương trình khuyến mãi trong đó nổi trội ở chương trình ưu đãi này là tặng vở ngay trên hóa đơn mua sắm.
7/ Chương trình khuyến mãi tháng 8
“Thứ 3- Thả ga tích điểm”
Ưu đãi chương trình: Tích điểm thưởngvào thẻ hội viên khi mua hàng vào ngày thứ 3.
Với thẻ Vip tích lũy 10 điểm tặng 6 điểm thưởng, thẻ thành viên tích lũy 10 điểm tặng 3 điểm thưởng.
“Chương trình nhãn hiệu bán chạy tại Co.opmart”
Ưu đãi chương trình: Mua 400.000 VNĐ sản phẩm bán chạy tại Co.opmart: Omo, Comfort, Vim, Sunlight, P/S, Pond’s, Clear, Knorr, Lipton.Khách hàng nhận ngay phiếu mua hàng trị giá 30.000 VNĐ.
Xuyên suốt trong những tháng khuyến mãi tại Co.opmart thì chương trình
tích lũy điểm ln diễn ra và được khởi động 2lần/tháng khuyến mãi.
Hầu hết các chương trình khuyến mãi tại Co.opmart là: Giảm giá, tặng phiếu
mua hàng, đổi điểm thưởng, và một số ít chương trình tặng q ngay, và những món q phù thuộc vào hóa đơn mua hàng, mua hàng càng nhiều thì giá trị quà tặng càng cao, và những món q được Co.opmart giữ bí mật, khơng cơng khai q tặng là gì đến khách hàng.