CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Quy trình nghiên cứu
2.1.2 Nghiên cứu định lƣợng
Nghiên cứu đã lựa chọn thang đo Likert 5 mức độ: từ 1 điểm – hoàn toàn phản đối, đến 5 điểm – hoàn toàn đồng ý. Mỗi câu là một phát biểu về một nội dung về thực tiễn chất lƣợng nguồn nhân lực. Từ đó, nhân viên sẽ cho biết đánh giá của mình về mức độ của các yếu tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực.
Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế gồm 35 câu tƣơng ứng với 31 biến đo lƣờng các yếu tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực, 4 biến đo lƣờng chất lƣợng nguồn nhân lực. Các giai đoạn thiết kế bảng câu hỏi:
Bƣớc 1: Dựa vào cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan trƣớc đây để tạo nên bảng câu hỏi ban đầu.
Bƣớc 2: Bảng câu hỏi ban đầu đƣợc
gia và một số đối tƣợng khảo sát để điều chỉnh lại cho phù hợp và dễ hiểu.
Bƣớc 3: Bảng câu hỏi đƣợc hoàn chỉnh và khảo sát thử trƣớc khi gửi đi khảo sát chính thức.
Nhƣ vậy để việc nghiên cứu định lƣợng đạt kết quả mong muốn, tác giả đã tham khảo ý kiến của chuyên gia và khảo sát thử với 20 nhân viên bằng các yếu tố đã tổng hợp từ thảo luận nhóm nhằm đánh giá mức độ phù hợp của từ ngữ, ý nghĩa của câu hỏi, khả năng cung cấp thơng tin của nhân viên, tính phù hợp của các yếu tố. Qua đó tác giả đã điều chỉnh các yếu tố nghiên cứu, từ 31 yếu tố còn 29 yếu tố thuộc thành phần các nhân tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực và 4 yếu tố thuộc thành phần chất lƣợng nguồn nhân lực vẫn giữ nguyên. 02 yếu tố thuộc thành phần các nhân tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực bị loại bỏ là yếu tố đƣợc nhân viên đánh giá thấp, quá phức tạp.
Sau khi điều chỉnh, tác giả đã xây dựng hồn chỉnh bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức, phục vụ cho công việc phỏng vấn hàng loạt (phụ lục 1), gồm:
Giới thiệu về bản thân, mục đích nghiên cứu và cách trả lời câu hỏi; Câu hỏi nghiên cứu;
Hình 2-1 Quy trình thực hiện nghiên cứu