CHƢƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Đề xuất các giải pháp
4.1.1 Giải pháp để duy trì, cải thiện quan hệ lao động
Cục thuế Đồng Nai cần chú trọng, khuyến khích giao tiếp trong tổ chức, trong đó đẩy mạnh việc trao đổi thơng tin hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ phận tạo điều kiện thuận lợi cho hồn thành cơng việc của tổ chức. Ngoài ra, cũng cần nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp thông tin hai chiều giữa cấp trên và cấp dƣới giúp nhân viên có đầy đủ thông tin để thực hiện công việc và khi gặp những khó khăn, vƣớng mắc họ có thể nhận đƣợc sự hƣớng dẫn kịp thời của cấp trên giúp họ cải tiến và thực hiện công việc tốt.
Tổ chức cần xây dựng bầu khơng khí làm việc hịa đồng, hợp tác, tơn trọng lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau khi cần thiết trong tập thể nhân viên nhằm tạo ra nét văn hóa liên kết. Mỗi nhân viên đều phải ý thức đƣợc vai trị của mình trong tổ chức. Đồng nghiệp phải ln sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ và quan tâm lẫn nhau. Luôn luôn tôn trọng, lắng nghe ý kiến và cạnh tranh công bằng, lành mạnh, làm động lực thúc đẩy nhau cùng nỗ lực làm việc. Các nhân viên cũng nên quan tâm đến nhau khơng chỉ trong cơng việc mà cịn về đời sống cá nhân.
Ban lãnh đạo cần quan tâm đến vấn đề cá nhân của nhân viên nhƣ thƣờng xuyên thăm hỏi về sức khỏe, gia đình, quan sát biểu hiện của ngƣời lao động… để tìm ra những vƣớng mắc, khó khăn mà ngƣời lao động đang gặp phải từ đó để có những cách giải quyết để khơng ảnh hƣởng tiêu cực đến công việc. Lãnh đạo cần nỗ lực để bản thân mình có thể là tấm gƣơng cho nhân viên. Và đặc biệt thể hiện nhiều hơn sự quan tâm đến nhân viên, có thái độ cơng bằng đối với tất cả nhân viên. Đối với lãnh đạo cấp cao có thể thể hiện sự quan tâm đến nhân viên thông qua email, các bài viết trên diễn đàn của ngành. Đối với quản lý làm việc trực tiếp với nhân viên, sự thân thiện hỗ trợ luôn đem lại cho nhân viên bầu khơng khí làm việc vui vẻ.
Thƣờng xuyên tổ chức các phong trào thi đua, các hoạt động văn nghệ, thể thao giao lƣu giữa các bộ phận, đơn vị trong cục…xây dựng đƣợc mối quan hệ gần gũi, vừa rèn luyện sức khỏe, vừa rèn luyện tinh thần đoàn kết trong nội bộ.
Hàng năm Cục thuế nên tạo điều kiện thêm hỗ trợ tổ chức tham quan, du lịch cho ngƣời lao động. Đồng thời, vào các ngày lễ nhƣ 8/3, 20/10,… Ban chấp hành Cơng đồn, Đồn Thanh niên phối hợp tổ chức các hoạt động giao lƣu nhƣ thi karaoke, nấu ăn,… để xây dựng đƣợc mối quan hệ tốt trong cơng tác.
Đảm bảo tính cơng bằng, nhất qn trong việc xây dựng các chính sách quản trị nhƣ chính sách động viên – lƣơng, thƣởng, phúc lợi,…nhằm tạo ra động lực kích thích, động viên nhân viên do bởi nhân viên thƣờng mong đợi những cố gắng và kết quả thực hiện công việc của họ sẽ đƣợc đánh giá, khen thƣởng xứng đáng với cơng sức nỗ lực đã bỏ ra. Tính cơng bằng trong nội bộ tổ chức sẽ tạo tâm lý tích cực, thỏa mãn với công việc và gia tăng cam kết gắn bó với tổ chức. Ngƣợc lại sẽ tạo ra tâm lý tiêu cực, làm giảm tinh thần hợp tác, hỗ trợ, bất mãn, phản ứng lại và có thể bỏ việc.
Đồng thời, củng cố, nâng cao chất lƣợng hoạt động của tổ chức cơng đồn trong mỗi cơ quan nhằm bảo vệ và đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng của ngƣời lao động
Nghiên cứu kỹ các văn bản quy định của Nhà nƣớc liên quan đến vấn đến công tác nhân sự nhƣ luật lao động, pháp lệnh về hợp đồng, giải quyết các chế độ chính sách…để đảm bảo lợi ích cho ngƣời lao động và tổ chức.