3.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.2.3 Nhóm giải pháp phát triển quản lí cấp trung (manager)
Như đã phân tích ở các chương trước, đội ngũ quản lí cấp trung (manager – khoảng 150 người) là tầng lớp vơ cùng quan trọng, giữ vai trị cầu nối liên kết tất cả các bên liên quan. Đội ngũ này mạnh là điều kiện cần để thực hiện thành cơng mọi kế hoạch của cơng ty. Vì vậy luận văn xem nghiên cứu kỹ vấn đề phát triển quản lí và đề xuất 2 giải pháp:
Chứng chỉ quản lí dự án chuyên nghiệp PMP
Đa phần các quản lí đi lên từ gốc kỹ thuật nhưng hiện nay số lượng các khóa học về quản trị rất ít. Trung tâm TLLC nên tăng cường các khóa học học này. Tuy nhiên
mặt công ty nên lựa chọn và tài trợ cho một số nhân viên đi học bên ngoài lấy chứng chỉ quản trị dự án chuyên nghiệp PMP (Project Management Professional) sau đó hướng dẫn lại đồng nghiệp. Mặt khác, khuyến khích lãnh đạo và quản lí cấp cao thường xuyên tham gia chia sẻ kinh nghiệm về những tình huống trong kinh doanh, trong quá trình làm việc với cấp dưới.
Lập ban gồm các quản lí dự án PMC
Công ty nên lập ra một ban gồm các quản lí, có thể gọi là Project Manager Counsil (PMC). Mục đích là để các quản lí có cơ hội học tập và thực hành để nâng cao năng lực quản trị của mình, trở thành lãnh đạo cơng ty trong tương lai; đồng thời tham gia vào giải quyết một số công việc thực tế của cơng ty hay bộ phận, qua đó sẽ mở rộng kỹ năng và kiến thức. PMC sẽ chia các quản lí thành từng nhóm khoảng 3 – 4 người. Mỗi nhóm sẽ được giao các đề tài thực tế đang phát sinh trong công ty hay bộ phận và làm việc dưới sự hướng dẫn của quản lí cấp cao. Các thành viên từng nhóm sẽ tự thảo luận, lên kế hoạch và phát triển giải pháp. Các đề xuất hay sẽ được trình lên cấp cao hơn và có thể được ứng dụng nếu ban giám đốc đồng ý. Các nhóm sẽ họp định kỳ để cập nhật, chia sẻ kết quả công việc được thực hiện (hình 3.2).
Ở giai đoạn đầu, các nhóm có thể tập trung nghiên cứu một số đề tài như:
Tôn trọng kỷ luật và tác phong chuyên nghiệp: làm sao để các nhân viên trong dự án lớn chấp hành nội quy một các nghiêm túc và ứng xử chuyên nghiệp trong công việc
Trao đổi thông tin nội bộ: tăng cường thơng tin giữa các đội nhóm với nhau, cùng chia sẻ kinh nghiệm, các mặt mạnh của từng nhóm.
Hoàn thiện hệ thống đánh giá năng lực (skill matrix): làm sao để đánh giá, theo dõi năng lực của các thành viên hiệu quả hơn để chủ động phòng ngừa những vấn đề phát sinh.
Phát triển và giữ chân nhân viên giỏi: làm sao quản lí các nhân viên giỏi một cách hiệu quả nhất, giúp họ phát triển hết năng lực và gắn bó với cơng ty.
Các chủ đề kỹ thuật: cách tiếp cận khi kiểm thử phần mềm mới, phát triển kiểm thử phần mềm tự động, lập trình di động và đám mây.
Hình 3.2 Sơ đồ hoạt động của PMC