.5 Danh mục các chương trình ưu đãi vay vốn trong năm 2014

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp gia tăng lòng trung thành của khách tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam đến năm 2018 (Trang 39 - 42)

STT Tên chương trình ưu đãi SP ưu đãi

Thời gian

ưu đãi Nội dung ưu đãi

1 Vietinbank cho vay hỗ trợ nhà ở

Mua nhà ở xã hội 01/06/2013 – 01/06/2016

Lãi suất vay 5%/năm

2 Ưu đãi cho vay du học Cho vay du học Cho

vay Chứng minh tài chính

03/09/2014 – 31/12/2014

Lãi suất vay 7,99%/năm trong 6 tháng đầu

3 Tiếp vốn nhanh – Vay

ưu đãi KHCN hoặc hộ gia đình vay tiêu dùng hoặc sản xuất kinh

doanh

22/07/2014 – 31/12/2014

Lãi suất cho vay 7,99%/năm trong 6 tháng đầu 4 1000 tỷ ưu đãi khách hàng bán lẻ KHCN vay tiêu dùng, sản xuất kinh doanh 21/04/2014 – 21/07/2014

Lãi suất cho vay tối thiểu 8,5%/năm trong 6 tháng đầu 5 Quà tân gia – Sắm nhà

dự án

Mua nhà dự án do NHCT tài trợ vốn

17/03/2014 – 31/10/2014

Lãi suất cho vay tối thiểu 8%/năm. Thời gian ưu đãi

không quá 6 tháng

6 Lộc tân xuân KHCN vay tiêu

dùng, sản xuất kinh doanh

13/01/2014 – 15/04/2014

Lãi suất cho vay tối thiểu 9,8%/năm. Thời gian ưu đãi

không quá 6 tháng

Các chương trình ưu đãi nhằm lơi kéo các khách hàng mới đến với Vietinbank vay vốn, đồng thời tri ân các khách hàng hiện hữu tại Vietinbank tiếp tục quan hệ với ngân hàng.

Hình 2.5: Dư nợ tín dụng qua các năm (ĐVT: tỷ đồng)

(Nguồn: Báo cáo thường niên của Vietinbank năm 2010-2014)

Nhờ những chính sách linh hoạt, dư nợ tăng trưởng liên tục qua các năm, dư nợ tín dụng của Vietinbank tính đến 31/12/2013 là hơn 460 ngàn tỷ đồng, đạt 105% kế hoạch ĐHCĐ và tăng trưởng 13,4% so với năm 2012 trong khi theo cơng bố của NHNN, tồn ngành ngân hàng tăng trưởng khoảng 12,5% trong năm 2013. Tín dụng năm 2014 tăng trưởng gần 18% so với đầu năm, đạt 104,5% kế hoạch ĐHCĐ giao năm 2014.

Hoạt động tín dụng của Vietinbank được phát triển trên cơ sở cân đối hợp lý giữa mục tiêu tăng trưởng và quản lý rủi ro. Cơ cấu danh mục đầu tư được duy trì hài hịa, ưu tiên các chính sách phát triển kinh tế của Nhà nước và Chính phủ. Dành nguồn vốn lớn với lãi suất ưu đãi để triển khai các chương trình/gói tín dụng mục tiêu như cho vay nông nghiệp nông thôn, cho vay khách hàng cá nhân, tăng cường tìm kiếm và tiếp thị khách hàng, chú trọng tăng trưởng dư nợ ngắn hạn, phục vụ vốn cho lĩnh vực sản xuất kinh doanh,... VietinBank nghiêm túc tuân thủ định hướng chính sách tín dụng của NHNN và đặt ra các quy định nội bộ chặt chẽ nhằm kiểm soát chất lượng nợ.

Dịch vụ thẻ của VietinBank tiếp tục dẫn đầu thị trường với 23% thị phần thẻ ATM và 35% thị phần thẻ tín dụng quốc tế; đồng thời là ngân hàng có hệ thống POS đứng

đầu thị trường trong nước. VietinBank đã vinh dự nhận Giải thưởng Thương hiệu nổi tiếng Asean, Giải thưởng Nhãn hiệu nổi tiếng và là ngân hàng dẫn đầu về doanh số thanh toán thẻ và tốc độ tăng trưởng kinh doanh thẻ Visa, Master Card tại thị trường Việt Nam. Thẻ ATM Vietinbank được sử dụng ngày càng phổ biến, sự cạnh tranh trong mảng dịch vụ này cực kỳ gay gắt, nên Vietinbank tích hợp nhiều chức năng trong sản phẩm thẻ này như: chuyển khoản, thanh tốn hóa đơn, nạp tiền điện thoại, thanh toán trực tuyến,… Các khách hàng cá nhân đang sử dụng thẻ của Vietinbank cũng được khuyến khích sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietinbank. Sử dụng các gói sản phẩm của Vietinbank, khách hàng khơng chỉ cảm nhận được sự tiện dụng, ưu việt mà cịn tận hưởng được chính sách phí ưu đãi.

Đối với thẻ TDQT, với ưu thế là một trong những ngân hàng lớn và uy tín, nhiều đơn vị kinh doanh lớn như Nguyễn Kim, Viễn thông A, Thế giới di động, …. chọn Vietinbank để liên kết triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng mua sắm bằng thẻ tín dụng trả góp với lãi suất 0%, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng khi mua sắm. Chủ thẻ tín dụng Vietinbank cịn liên tục nhận được các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ 8/3, 30/04, 2/9, tết dương lịch, tết âm lịch với mức chiết khấu từ 5% đến hoàn lại 100%, để hỗ trợ khách hàng mua sắm tiện lợi và tiết kiệm hơn.

Hệ thống POS của Vietinbank ngày càng phát triển mở rộng trên khắp cả nước, từ các đơn vị kinh doanh lớn như đơn vị kinh doanh vận tải, siêu thị, cửa hàng điện máy, trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, … đến các chuỗi cửa hàng thực phẩm, nhà hàng, khách sạn, cửa hàng quần áo thời trang, cửa hàng mắt kính, nhà thuốc, … phục vụ tối đa nhu cầu mua sắm, thanh tốn hóa đơn bằng thẻ của khách hàng.

Bên cạnh, những điểm đạt được như sản phẩm, dịch vụ đa dạng, thường xuyên giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các chương trình khuyến mãi được triển khai liên tục với nhiều ưu đãi, có tính cạnh tranh cao và thu hút được nhiều khách hàng tham gia, việc quảng bá các sản phẩm, dịch vụ các chương trình khuyến mãi lại chưa được ban lãnh đạo ngân hàng quan tâm, đầu tư.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp gia tăng lòng trung thành của khách tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam đến năm 2018 (Trang 39 - 42)