STT Tên ngân hàng Số lượng chi nhánh và phòng giao dịch 1 Vietinbank 1.303 2 Agribank 2.300 3 BIDV 727 4 Vietcombank 450 5 Á Châu 346
(Nguồn: Trang web của ngân hàng liên quan)
Ngoại trừ Agribank với hơn 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch, so với các ngân hàng còn lại trong cả nước, Vietinbank có lợi thế về mức độ phủ sóng với 151 chi nhánh và hơn 1000 phòng giao dịch trong tổng số 9.200 chi nhánh và phòng giao dịch
của hệ thống ngân hàng. Với lợi thế về mạng lưới giao dịch, sẽ dễ dàng hơn cho khách hàng khi lựa chọn Vietinbank để giao dịch vì sự thuận tiện này.
Hơn nữa, Vietinbank là một trong bốn ngân hàng nhà nước, với hơn 26 năm thành lập, ngân hàng tăng trưởng mạnh qua các năm và giữ vị trí trụ cột trong nền kinh tế. Dựa trên uy tín của thương hiệu đã được xây dựng trong một thời gian dài khuyến khích khách hàng chọn Vietinbank hơn so với các ngân hàng khác. Để nâng cao uy tín thương hiệu, Vietinbank rất tích cực tham gia vào các hoạt động từ thiện, hoạt động an sinh xã hội. Trên 4.500 tỷ là con số mà Vietinbank đã dành để thực hiện công tác từ thiện và an sinh xã hội trong nhiều năm qua. Vietinbank cũng tích cực thực hiện cơng tác đền ơn, đáp nghĩa, tri ân với các anh hùng liệt sỹ, gia đình chính sách, người có cơng với cách mạng. Tại các vùng sâu, vùng xa, hải đảo của Tổ quốc đều ghi dấu chân của VietinBank. Các hoạt động an sinh xã hội thiết thực, ý nghĩa của VietinBank có sức lan tỏa rất lớn, khơng chỉ bên ngồi mà cả nội bộ ngân hàng, giúp xây dựng bản sắc văn hóa VietinBank, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp phát triển vì sự bền vững của xã hội.
Tuy nhiên, so với các ngân hàng TMCP khác như VCB, ACB, …Vietinbank chưa chú trọng vào cơng tác quảng bá hình ảnh qua kênh như truyền hình, báo chí, … ACB mặc dù có thời gian thành lập ngắn hơn, quy mơ nhỏ hơn, nhưng ACB rất quan tâm đến công tác quảng bá thương hiệu, quảng cáo ngân hàng ACB với slogan là “Ngân hàng của mọi nhà” và giai điệu bài hát “Mỗi ngày tôi chọn một niềm vui” phát sóng vào mỗi buổi tối trước chương trình thời sự của đài truyền hình Việt Nam VTV1 đã tác động sâu sắc vào trong tâm trí của mỗi người Việt Nam như một thương hiệu ngân hàng của mọi nhà. VCB hay BIDV cũng có những quảng cáo thể hiện các thế mạnh của ngân hàng mình giới thiệu đến với khách hàng. Khách hàng thường chọn giao dịch với các ngân hàng mà họ cảm thấy quen thuộc, với việc nhắc khách hàng hàng ngày thông qua các quảng cáo sẽ củng cố thương hiệu trong tâm trí khách hàng, khách hàng
sẽ dễ dàng nhớ đến và chọn ngân hàng này khi khách hàng có nhu cầu giao dịch. Do đó, đây là một điểm yếu của Vietinbank so với các ngân hàng khác.
Là một ngân hàng lớn, được hưởng lợi thế kinh tế theo quy mô, Vietinbank cho vay vốn với lãi suất rất cạnh tranh, thường xuyên triển khai nhiều chương trình ưu đãi lãi suất đối với các sản phẩm vay vốn khác nhau, mang lại nhiều lợi ích và tiết kiệm cho khách hàng. Đồng thời, so với các ngân hàng thương mại cổ phần khác, Vietinbank cũng có mức phí sử dụng dịch vụ cạnh tranh hoặc thấp hơn.