1 .2Tổng quan về những nhân tố tác động đến nợ xấu tại các NHTM
3.2 Giải pháp hạn chế và xử lý nợ xấu tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà
3.2.1.3 Các biện pháp cần thiết khi khách hàng lừa đảo, thiếu thiện chí trả nợ
Khi phát hiện doanh nghiệp, cá nhân được cấp tín dụng có dấu hiệu lừa đảo, ngân hàng tuyệt đối không giải ngân thêm hoặc giải ngân mới cho khách hàng và phải phối hợp chặt chẽ với cơ quan thi hành án, trung tâm đấu giá tài sản và các cơ quan bảo vệ pháp luật khác … để đẩy nhanh tiến độ bán, xử lý các tài sản đảm bảo, thu hồi vốn, hạn chế thiệt hại cho ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng cần rà sốt lại khách hàng và nhóm khách hàng có liên quan để khoanh vùng rủi ro và phát hiện các kẽ hở, nguyên nhân khách quan, nguyên nhân chủ quan, trách nhiệm thuộc về cán bộ, nhân viên tín dụng nào để xảy ra rủi ro. Các trường hợp khách hàng lừa đảo cần cập nhật cho toàn hệ thống ngân hàng để cảnh báo rủi ro.
Trường hợp khách hàng thiếu thiện chí trả nợ, hạn chế việc giải ngân thêm hoặc giải ngân mới. Ngân hàng cần tìm hiểu ngun nhân vì sao khách hàng lại khơng trả nợ.
- Nếu khách hàng gặp khó khăn do hàng chưa bán được, đối tác chưa thanh toán tiền…. Ngân hàng xem xét hỗ trợ cho khách hàng như cơ cấu kéo dài thời hạn trả gốc, lãi cho khách hàng.
- Nếu khách hàng cố tình khơng trả nợ, khơng hợp tác với ngân hàng, ngân hàng phải sử dụng biện pháp thu hồi nợ. Ngân hàng cần thành lập tổ xử lý nợ ngay gồm các bộ phạn có liên quan như: bộ phận tín dụng, quản trị rủi ro, pháp chế để phối hợp xử lý. Bên cạnh đó, ngân hành tiến hành rà sốt lại các tài sản đảm bảo và củng cố
pháp lý của những tài sản này để xử lý kịp thời tránh rủi ro. Thực hiện xác minh tài sản: xem tài sản có thế chấp cho tổ chức, cá nhân nào khác hay khơng, có thực hay không.