3.3. Nghiên cứu định lượng
3.3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS16.
Các phép thống kê hồi qui đa biến và đơn biến dùng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu trong mơ hình. Các phép thống kê đơn giản như tần số, phần trăm, giá trị trung bình, độ lệch chuẩn dùng để mơ tả đặc điểm của mẫu nghiên cứu. Phép thống kê T-test, Anova dùng để kiểm định sự khác biệt về ý định chia sẻ tri thức theo các đặc điểm cá nhân.
Đánh giá thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha. Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 là thang đo lường rất tốt, nhưng nếu Cronbach’s Alpha quá lớn (>0.95) thì dễ xảy ra hiện tượng trùng lắp trong thang đo, từ 0.7 đến gần 0.8 là tốt, từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được. Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (Corrected item – total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại (theo Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Kiểm định giá trị hội tụ và giá trị phân biệt bằng phân tích nhân tố khám phá EFA. Đánh giá chỉ số Kaiser – Mayer – Olkin (KMO) để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố khám phá (EFA), chỉ số KMO thỏa điều kiện 0.5 ≤ KMO ≤ 1. Kiểm định Bartlett để xem xét giả thuyết H0: Các biến khơng có tương quan với nhau trong tổng thể. Nếu kiểm định này có ý nghĩa thống kê (0.5≤ KMO ≤ 1 và sig ≤ 0.5) thì các biến có tương quan với nhau trong tổng thể (theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005, trang 262). Các hệ số tải nhân tố (Factor loading) < 0.4 trong EFA sẽ tiếp tục bị loại để đảm bảo giá trị hội tụ cho các biến (Gerbing và Aderson, 1988). Cuối cùng, khi đánh giá kết quả EFA,chỉ có những nhân tố nào có Eigenvalue >1 mới được giữ lại trong mơ hình phân tích và xem xét phần tổng phương sai trích, tổng phương sai trích ≥ 50% (Hair và cộng sự, 2009).
Phương pháp hồi qui tuyến tính được thực hiện thơng qua các bước sau: - Đưa các biến vào phân tích hồi qui.
- Đánh giá mức độ phù hợp của mơ hình hồi qui thơng qua hệ số R2 hiệu chỉnh.
- Kiểm định giả thuyết về độ phù hợp của mơ hình.
- Đánh giá mức độ tác động của các biến thông qua hệ số Beta.
- Nhằm đảm bảo độ tin cậy của phương trình hồi qui được xây dựng là phù hợp thì kiểm định quan hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc và biến độc lập cũng như hiện tượng phương sai thay đổi, kiểm định phân phối chuẩn của phần dư, tính độc lập của phần dư và hiện tượng đa cộng tuyến được thực hiện.
Nhằm kiểm định sự khác biệt về ý định chia sẻ tri thức theo các đặc điểm cá nhân, tác giả sử dụng phương pháp kiểm định Independent Samples T-test và One – Way ANOVA. Trong phân tích ANOVA, nếu giá trị Sig ≤ 0.05 là có sự khác biệt về hành vi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp theo các đặc điểm cá nhân, tiếp tục sử dụng phương pháp phân tích sâu là kiểm định sâu (Post Hoc) để tìm sự khác biệt.
Tóm tắt
Chương 3 trình bày phương pháp nghiên cứu.
Đầu tiên là quy trình nghiên cứu. Nghiên cứu được thực hiện qua 2 bước: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.
Phương pháp phỏng vấn tay đôi được sử dụng trong nghiên cứu định tính để điều chỉnh và bổ sung thang đo cho phù hợp. Nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Đối tượng khảo sát là nhân viên người Việt trong các công ty đa quốc gia trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, với số lượng mẫu dự kiến là 250 người và được khảo sát thơng qua hình thức trả lời vào bảng câu hỏi. Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 16 theo quy trình: mơ tả mẫu, đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá, kiểm định mơ hình, phân tích hồi qui, kiểm định giả thuyết, dị tìm các sai phạm giả định cần thiết và cuối cùng là kiểm định sự khác nhau của hành vi chia sẻ tri thức theo từng đặc điểm cá nhân.
: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4
Dữ liệu sau khi thu thập như đã thiết kế ở chương 3 sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS 16. Kết quả sau khi phân tích sẽ được trình bày trong chương 4 gồm: mô tả mẫu nghiên cứu, đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định mơ hình nghiên cứu, phân tích hồi qui bội và cuối cùng là kiểm định sự khác biệt về ý định chia sẻ tri thức của nhân viên theo các đặc điểm cá nhân.
4.1. Phân tích thống kê mơ tả
Mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất. Theo chương 3, kích thước mẫu tối thiểu cho nghiên cứu này là 130 mẫu. Để đảm bảo tính đại diện cho mẫu, tác giả quyết định số lượng mẫu khảo sát sẽ là 250. Vì vậy có 250 bảng khảo sát được phát ra. Nhưng chỉ thu về được 241 bảng. Trong 241 bảng thu về có 7 bảng khơng điền đầy đủ thơng tin và 3 bảng người được khảo sát đánh cùng một sự lựa chọn. Như vậy có 231 mẫu được đưa vào nhập liệu thông qua phần mềm SPSS 16.
Trong thang đo yếu tố động lực bên trong: Sự tự tin vào tri thức của bản thân - KS, tác giả sử dụng hai biến nghịch KS3 và KS4 để khắc phục các sai lệch
trong đo lường do phương pháp. Kết quả cho thấy có 25 mẫu bị loại và 206 mẫu được đưa vào phân tích thống kê.
Thông tin chung về mẫu nghiên cứu:
Bảng 4.1: Phân bố mẫu theo đặc điểm cá nhân
Thông tin mẫu Tần số Tỷ lệ (%)
Giới tính Nữ 137 66.5 Nam 69 33.5 Độ tuổi Dưới 25 tuổi 41 19.9 Từ 25 đến 35 tuổi 150 72.8 Trên 35 tuổi 15 7.3 Học vấn THPT 6 2.9 Trung cấp, Cao đẳng 21 10.2 Đại học 154 74.8 Sau đại học 25 12.1 Kinh Nghiệm Dưới 3 năm KN 66 32.0 Từ 3 đến 5 năm KN 98 47.6 Từ 5 đến 10 năm KN 27 13.1 Trên 10 năm KN 15 7.3 Vị trí, cấp bậc Giám đốc 3 1.5 Trưởng phòng 11 5.3 Trưởng nhóm/ Giám sát 20 9.7 Nhân viên 149 72.3 Khác 23 11.2 Thu nhập Dưới 5 triệu 5 2.4 Từ 5 đến 10 triệu 118 57.3 Từ 10 đến 15 triệu 58 28.2 Trên 15 triệu 25 12.1 (Nguồn: Tác giả)
Về giới tính: Kết quả thống kê cho thấy trong 206 người được khảo sát có
137 người tham gia trả lời là nữ (chiếm 66.5%) và 69 người tham gia trả lời là nam (chiếm 33.5%).
Về độ tuổi: Số mẫu trong độ tuổi dưới 25 là 41 người, chiếm 19.9%; độ tuổi
từ 25 đến 35 có 150 người, chiếm 72.8% và 7.3% cịn lại là 15 người trên 35 tuổi. Kết quả cho thấy số đông tham gia khảo sát là những đối tượng tương đối trẻ, năng động và nhiệt tình. Tác giả cho rằng đây là đối tượng mang lại kết quả khảo sát rất tốt.
Học vấn: Đối tượng trong mẫu khảo sát có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao,
154 người chiếm 74.8%. Vì hiện nay hầu hết các công ty đa quốc gia tuyển dụng nhân sự đều yêu cầu tốt nghiệp đại học trở lên nên đối tượng tham gia phỏng vấn có trình độ đại học chiếm đa số. Thấp nhất là đối tượng có trình độ THPT, 6 người chiếm 2.9%. 21 người tham gia khảo sát có trình độ trung cấp/cao đẳng, chiếm 10.2% và 25 người học trên đại học, chiếm tỷ lệ 12.1%.
Kinh nghiệm: Trong mẫu khảo sát số người có kinh nghiệm dưới 3 năm
chiếm 32%, 66 người. Từ 3-5 năm kinh nghiệm có 98 người, chiếm 47.6 %. 27 người tham gia khảo sát có kinh nghiệm trong khoảng 5 đến 10 năm, chiếm 13.1% và 15 người cịn lại đã làm việc trong các cơng ty đa quốc gia trên 10 năm, chiếm 7.3%.
Về vị trí/cấp bậc: Trong 206 người tham gia đánh bảng khảo sát có 3 người
là giám đốc, chiếm 1.5%. Nhìn chung đây là đối tượng khó tiếp cận nên tỷ lệ tham gia khảo sát là rất thấp. 11 người là trưởng phòng, chiếm 5.3%; 20 người là trưởng nhóm hoặc giám sát, chiếm 9.7%; 149 người là nhân viên các phòng ban, chiếm tỷ lệ cao nhất 72.3%. Cịn lại là 23 người giữ vị trí khác, chiếm 11.2%.
Thu nhập: Số lượng tham gia khảo sát có thu nhập dưới 5 triệu đồng/tháng
người, chiếm 12.1%. Tiếp đến là đối tượng có thu nhập từ 10 đến 15 triệu, 58 người, chiếm 28.2%. Và nhiều nhất là đối tượng có thu nhập từ 5 đến 10 triệu, 118 người, chiếm 57.3%. Điều này xuất phát từ đối tượng khảo sát có trình độ học vấn là đại học, tuổi khơng q 35 và có khơng quá 5 năm kinh nghiệm làm việc trong các công ty đa quốc gia nên phần lớn lương của họ dao động từ 5 đến 10 triệu.
Nhận xét chung:
Trong 206 mẫu được đưa vào nghiên cứu thì đa phần là nhân viên nữ, trong độ tuổi từ 25 đến 35, có trình độ đại học, kinh nghiệm từ 3 đến 5 năm và thu nhập trong khoảng 5 đến 10 triệu. Điều này cho thấy đối tượng khảo sát là những người có trình độ, có hiểu biết và tương đối trẻ tuổi nên sẽ nhiệt tình tham gia trả lời khảo sát, vì vậy kết quả thu được sẽ đáng tin cậy.