5. Bố cục của đề tài
1.2. NỘI DUNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
1.2.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống quản lý thành tích
1.2.6.1. Các nhân tố mơi trường bên ngồi
Các quy định cĩ tính ràng buộc của Nhà nước: là những bộ Luật Lao động và các quy định dưới luật cĩ ảnh hưởng đến hệ thống quản lý thành tích nhân viên.
1.2.6.2. Các yếu tố mơi trường bên trong
Cơ cấu tổ chức của đơn vị như trong một tổ chức cĩ nhiều cấp quản lý và nhiều nhân viên thì việc đánh giá và áp dụng chúng khĩ chính xác và hay bị nhiễu hơn tổ chức cĩ cơ cấu đơn giản.
Ngồi ra các yếu tố như đặc thù cơng việc ở mỗi bộ phận khác nhau, mức độ phức
tạp của cơng việc, khả năng hồn thành cơng việc dài hay ngắn cũng ảnh hưởng đến hệ thống quản lý thành tích của nhân viên.
1.2.6.3. Vai trị của bộ phận nhân sự
Trách nhiệm chính trong việc hoạch định và hướng dẫn các buổi đánh giá cơng việc là của người giám sát trực tiếp hoặc bất kỳ ai được phân cơng hướng dẫn những buổi tổng kết chính thức. Tuy vậy, bộ phận nhân sự cĩ thể đĩng vai trị là người xem xét chương trình này. Việc quyết định ai là người đánh giá và sử dụng phương pháp nào là vấn đề cần được kết hợp giữa bộ phận nhân sự và các nhà quản lý khác.
Tiến hành lựa chọn phương pháp đánh giá, Xây dựng các thủ tục cho từng phương pháp được lựa chọn (mẫu phiếu đánh giá). Đồng thời xây dựng tiến hành Đánh giá thành tích và kiểm sốt tiến trình đĩ. Tiến hành đào tạo người đánh giá (Người quản lý bộ phận– Người quản lý trực tiếp). Tổng hợp các kết quả đánh giá phục vụ cho việc ra các quyết định
Các đặc điểm cá nhân: - Kiến thức - Kỹ năng - Khả năng - Các yếu tố khác Hành vi cá nhân Kết quả Chiến lược: Mục tiêu dài hạn và ngắn hạn; các giá trị Những Ràng buộc: Văn hĩa tổ chức Mơi trường bên ngồi
Hình 1.5: Các yếu tố tác động đến thành tích cơng việc
nhân sự và lưu vào hồ sơ nhân sự. Tìm hiểu nguyên nhân của các lỗi xảy ra trong quá trình đánh giá và tìm biện pháp khắc phục trong những kỳ đánh giá tiếp theo.