6. Kết cấu của luận án
2.3 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC YÊU TỐ
2.3.3 Cơ cấu tổ chức và Nguồn nhân lực
Về cơ cấu tổ chức
Công ty Sharp Việt Nam phân chia thành 2 bộ phận riêng biệt. Mỗi bộ phận đều có các phịng ban chức năng tƣơng tự nhau. Hai bộ phận này bao gồm:
Bộ phận BE (Business Electric): kinh doanh các sản phẩm phục vụ cho tổ chức,
văn phòng nhƣ máy chiếu, màn hình LCD, máy photocopy, máy in..
Bộ phận CE (Consumer Electric): kinh doanh các sản phẩm phục vụ cho
ngƣời tiêu dùng, hộ gia đình nhƣ: TV LED, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, lị vi sóng.
(Nguồn: Báo cáo kinh doanh thường niên Sharp 2013)
Hình 2. 8: Sơ đồ tổ chức cơng ty Sharp Việt Nam năm 2014
Ngành hàng điện gia dụng thuộc bộ phận CE và bị ảnh hƣởng bởi các chính sách bán hàng và marketing của bộ phận CE.
Về nguồn nhân lực
Hiện nay, cơng ty Sharp Việt Nam có trên 300 nhân viên. Trong đó 70% là nhân sự bên ngoài, nhƣng tất cả đều nằm dƣới sự quản lý của Sharp Việt Nam và hƣởng các chế độ ƣu đãi, động viên của công ty Sharp Việt Nam.
Nhân sự cấp cao đƣợc sự chỉ định và phân bổ bởi Tập đồn Sharp tồn cầu. Chính vì vậy, sự thay đổi về nhân sự cấp cao là điều không thể tránh khỏi khi mãn nhiệm kỳ hoặc sự bổ nhiệm nhân sự mới từ tập đoàn, khác với các công ty tƣ nhân hay công ty trách nhiệm hữu hạn. Tháng 10/2014, Sharp Việt Nam thay đổi lãnh đạo cấp cao nhất-Tổng Giám Đốc- đã dẫn đến những bất cập trong việc quản lý do các chính sách và yêu cầu ngày càng cao của ngƣời đứng đầu một tổ chức, đặc biệt là về phong cách lãnh đạo và các mục tiêu công ty trong thời gian sắp tới sẽ đƣợc định hƣớng lại.
Nhân sự các cấp quản lý là những ngƣời có nhiều kinh nghiệm trong ngành điện máy, khả năng xử lý và phản ứng trƣớc sự thay đổi của môi trƣờng đƣợc đánh giá cao
Tuy nhiên, nguồn nhân lực bên dƣới còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm và khả năng giao tiếp anh ngữ, cần phải cải thiện nhiều để có thể đáp ứng với những thách thức từ công việc.
Từ sơ đồ tổ chức và thực trạng trên, tác giả đề xuất yếu tố bên trong ảnh hƣởng đến sự mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm điện gia dụng là “Sự thay đổi ngƣời lãnh đạo”, “Năng lực và trình độ của nhân viên” và đƣợc đánh giá nhƣ sau: Yếu tố “Sự thay đổi ngƣời lãnh đạo”
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG QUAN TRỌNG MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ QUAN TRỌNG SỐ ĐIỂM
Sự thay đổi nhân sự cấp cao 0.08 3 0.23
Yếu tố “Năng lực và trình độ của nhân viên”
CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG QUAN TRỌNG MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ QUAN TRỌNG SỐ ĐIỂM
Năng lực và trình độ của
nhân viên 0.07 2 0.15
Nhận xét:
Đối với cơ cấu tổ chức, phần lớn các chuyên gia cho rằng năng lực và trình độ nhân viên chƣa tốt, là một điểm yếu cần khắc phục. Chính vì vậy dẫn đến việc thay đổi nhân sự cấp cao là một tín hiệu đƣợc các chuyên gia đánh giá tốt và là điểm mạnh có thể tạo nên sự thay đổi tốt trong kinh doanh