2 .1Tổng quan về công ty PVOIL Vĩnh Long
Bảng 2 .18 Độ tuổi nguồn nhân lực tại công ty PVOIL Vĩnh Long năm 2014
STT Độ tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
1 Dưới 25 26 16.7
2 Từ 25-35 86 55.1
3 Từ 36-45 35 22.4
4 Trên 45 9 5.8
Tổng cộng 156 100
(Nguồn: Phòng nhân sự PV OIL Vĩnh Long ). Tuy nhiên với những nhân viên trẻ, năng động họ ln tìm kiếm những mơi trường khác tốt hơn, thuận lợi hơn, có cơ hội phát triển nhiều hơn dẫn đến tình trạng biến động nguồn nhân lực, tăng các khoản chi phí về đào tạo cho nhân viên mới. So với khoản chi phí do phải đào tạo nguồn nhân lực mới, Cơng ty có thể mất thêm những khoản chi phí mà khơng thể tính được bằng tiền khi nhân viên rời khỏi công ty như: mất khách hàng, tiết lộ bí mật kinh doanh của Cơng ty.
2.3.1.3 Công tác nghiên cứu và phát triển R&D.
PV OIL là một thành viên của PetroVietnam, có vai trị nịng cốt trong chương trình NLSH của Tập đồn Dầu khí và của quốc gia. PV OIL nghiên cứu và phát triển sản phẩm xăng sinh học E5 (NLSH E5), đây là sản phẩm được phối trộn giữa 95% nhiên liệu truyền thống và 5% Ethanol sinh học. Sản phẩm mới này đã tạo ra sự khác biệt rất lớn giữa PV OIL với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn NLSH, PV OIL đã xây dựng chương trình phát triển NLSH của riêng mình với các mục tiêu :
Nhanh chóng triển khai xây dựng các nhà máy NLSH đầu tiên của PetroVietnam tại các thị trường quan trọng nhằm phát triển mạnh mẽ ngành sản xuất, chế biến các loại NLSH góp phần đảm bảo an ninh năng lượng.
Đầu tư cơ sở vật chất để phát triển hệ thống phân phối bán lẻ các NLSH bao phủ toàn quốc.
Qui hoạch phát triển các vùng nguyên liệu tập trung nhằm đảm bảo nguồn cung ứng cho các nhà máy sản xuất NLSH.
Nghiên cứu phát triển đa dạng nguồn năng lượng sạch.
Hiện nay, NLSH E5 đã được đưa vào sử dụng tại bảy tỉnh, thành phố: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Quảng Ngãi và Bà Rịa-Vũng Tàu từ ngày 1/12/2014 và sẽ chính thức sử dụng rộng rãi trên tồn quốc từ 1/12/2015.
Tuy nhiên người tiêu dùng còn e ngại về chất lượng cũng như giá cả của sản phẩm mới này, trong khi Cơng ty lại chưa có chính sách để giúp người tiêu dùng hiểu thêm về chất lượng cũng như lợi ích từ việc sử dụng sản phẩm xăng sinh học. Vì vậy, Tổng cơng ty, Công ty PV OIL Vĩnh Long cần có những giải pháp trong hoạt động marketing nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.
2.3.1.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị.
Theo kết quả đánh giá qua bảng khảo sát phụ lục 3, 100% nhân viên được khảo sát hài lòng về cơ sở vật chất của Công ty. Công ty rất chú trọng trong việc tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên với đầy đủ trang thiết bị cần thiết.
Bên cạnh đó Cơng ty đưa vào sử dụng các phần mềm ứng dụng phục vụ cho cơng tác quản lý như: phần mềm kế tốn FAST, phần mềm quản lý văn bản BIO, phần mềm ERP. Việc ứng dụng các công nghệ này giúp Công ty quản lý dễ dàng hơn, cập nhật thông tin nhanh chóng, cũng như tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể khi in ấn, lưu trữ.
2.3.1.5 Yếu tố văn hóa tổ chức
Slogan“ Năng lượng cho phát triển bền vững” ý nghĩa của slogan PV OIL là đảm bảo cung cấp năng lượng cho các hoạt động kinh tế xã hội phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững của đất nước.
Khẩu hiệu hành động “PV OIL-Một đội ngũ, một tầm nhìn” giúp cho nhân viên cùng nhìn về một hướng, cùng thống nhất suy nghĩ, hành động trong sự liên kết chặt chẽ với các giá trị cốt lõi của PV OIL để cùng đạt được mục tiêu.
Các nhân viên PV OIL Vĩnh Long tuân thủ theo một chuẩn mực đạo đức, chuẩn mực hành vi, ứng xử, chuẩn mực về thời gian làm việc, các chuẩn mực về nghi lễ truyền thống trong năm…. Nhân viên trong Công ty đối xử chân thành, sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp của nhau. Có đồng phục riêng cho từng bộ phận, thể hiện phong cách lịch lãm và chuyên nghiệp, tạo được ấn tượng cho khách hàng khi tiếp xúc. Tuy nhiên vẫn cịn tình trạng nhân viên tại CHXD gian lận, gây ảnh hưởng đến uy tín của Công ty.
2.3.1.6 Những ưu điểm và nhược điểm của mơi trường bên trong.
Ưu điểm:
Nguồn tài chính ổn định.
Nguồn nhân lực trẻ, năng động dễ tiếp nhận thay đổi của tổ chức, tiếp thu các tiến bộ kỹ thuật.
Nghiên cứu, phát triển sản phẩm xăng E5 chất lượng cao, tạo lợi thế cạnh tranh. Ứng dụng các phần mềm phục vụ cho công tác quản lý Cơng ty, tiết giảm chi phí in ấn, lưu trữ.
Cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu làm việc của nhân viên.
Công nhân viên tuân thủ các chuẩn mực đạo đức, ứng xử, xây dựng hình ảnh đẹp trong lòng khách hàng.
Nhược điểm:
Các khoản đầu tư dài hạn hiện tại chưa mang lại lợi nhuận cho Công ty.
Nguồn năng lực trẻ, năng động dễ dẫn đến sự biến động nhân sự nếu Cơng ty khơng có những chính sách giữ chân nhân viên.
Chưa có chiến lược giới thiệu sản phẩm mới tới người tiêu dùng, nên chưa tăng sản lượng tiêu thụ.
Cần cập nhật thêm các ứng dụng, phần mềm để tạo thuận lợi trong công tác quản lý.
Vẫn còn một số nhân viên bán hàng gian lận, gây ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của Công ty.
2.3.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi . 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh. 2.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh.