Chương 2 : THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BỘT NGỌT VEDAN
2.8. Thực trạng giá trị thương hiệu bột ngọt Vedan
2.8.2.4. Thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo
Ta thấy trước khi khủng hoảng, các quảng cáo của Vedan xuất hiện khá thường xuyên và phong phú. Người tiêu dùng thấy quảng cáo trên tivi, báo, pano, áp phích trên xe buýt, ngồi đường khá nhiều. Vào thời điểm đó, các quảng cáo của bột ngọt Vedan trên tivi gây ấn tượng tốt đối với người tiêu dùng. Theo như chia sẻ của người tiêu dùng, họ rất thích và vẫn cịn thuộc đến bây giờ câu slogan “Vedan tuyệt vời càng tuyệt vời hơn”. Thế nhưng kể từ khi xảy ra vụ việc cho đến nay, người tiêu dùng ít thấy những quảng cáo của thương hiệu. Ngoài việc hạn chế quảng cáo trên tivi, Vedan cũng ít xuất hiện trên các mặt báo, các báo mạng hay áp phích ngồi đường. Khi phỏng vấn những người tiêu dùng sử dụng bột ngọt Vedan thì hầu như khơng ai nhớ đến quảng cáo gần nhất của bột ngọt Vedan và họ cho rằng Vedan khơng cịn quảng cáo trên tivi. Mặc dù sau khủng hoảng, công ty vẫn thực hiện một, hai mẫu quảng cáo nhưng đều không để lại ấn tượng trong tâm trí người tiêu dùng. Xem Bảng 3.17 ta thấy các tiêu chí đánh giá như mật độ, tính hấp dẫn hay sự yêu thích đối với quảng cáo của bột ngọt Vedan đều không được đánh giá cao. Thế nên thành phần thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo đang bị đánh giá thấp nhất trong các thành phần với giá trị trung bình là 3.09/5.
Bảng 2.15: Kết quả giá trị trung bình của thành phần thái độ đối với quảng cáo
Tiêu chí Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Các quảng cáo của X rất thường xuyên 3.07 .96
Các quảng cáo của X rất hấp dẫn 3.05 .97
Tơi rất thích các quảng cáo của X 3.14 .90