2.5. Mơ hình nghiên cứu các yếu/ tố tác động đến năng lực cạnh tranh của
2.5.3.4 Kiểm định thang đo cronbach’s Alpha lần 2
Sau khi phân tích nhân tố, các biến đã tạo thành một sự phân nhóm có mối quan hệ với nhau. Để kiểm tra lại sự chặt chẽ, tính tương quan liên kết giữa các
biến không phù hợp cũng như loại bỏ các biến rác và các biến có hệ số tương quan tổng nhỏ hơn 0.3, chúng ta cần kiểm định lại hệ số Cronbach’s Alpha.
Bảng 2.12: Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha của các thang đo lần thứ hai
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến Phƣơng sai thang đo nếu loại biến Tƣơng quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
Nhân tố Năng lực tài chính (Cronbach’s Alpha = 0.708)
NLTC1 6.62 1.589 0.624 0.487
NLTC2 6.60 2.097 0.528 0.614
NLTC3 6.57 2.439 0.450 0.705
Nhân tố Sản phẩm (Cronbach’s Alpha = 0.859)
SP3 6.79 2.677 0.749 0.789
SP2 6.32 2.43 0.704 0.841
SP1 6.66 2.748 0.761 0.782
Nhân tố Dịch vụ hỗ trợ (Cronbach’s Alpha = 0.832)
DV2 9.55 7.983 0.710 0.768
DV1 9.71 4.834 0.664 0.787
DV5 10.18 4.891 0.613 0.811
DV4 9.92 4.964 0.664 0.787
Nhân tố nguồn nhân lực (Cronbach’s Alpha = 0.889)
NL3 9.33 6.086 0.732 0.866
NL1 9.36 5.584 0.737 0.867
NL2 9.33 6.115 0.790 0.848
NL4 9.36 5.612 0.780 0.848
Nhân tố Năng lực quản trị (Cronbach’s Alpha = 0.827)
NLQT1 5.51 1.903 0.751 0.694
NLQT3 5.32 2.017 0.667 0.779
Nhân tố Công nghệ (Cronbach’s Alpha = 0.769)
CN3 5.91 2.050 0.617 0.676
CN2 6.16 2.176 0.600 0.699
CN1 6.31 1.654 0.614 0.693
Nhân tố Mạng lưới thương hiệu (Cronbach’s Alpha = 0.876)
ML3 12.67 9.575 0.639 0.866
ML1 12.76 8.577 0.799 0.827
TH1 12.91 9.436 0.755 0.840
TH2 12.90 9.749 0.661 0.861
TH3 12.81 8.829 0.695 0.855
Nguồn: Kết quả phân tích SPSS
Nhân tố năng lực tài chính: Nhân tố năng lực tài chính gồm 3 biến quan sát có hệ số Cronbach's Alpha là 0.708 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nhân tố năng lực tài chính đạt yêu cầu.
Nhân tố sản phẩm: Nhân tố sản phẩm gồm 3 biến quan sát có hệ số
Cronbach's Alpha là 0.859 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nhân tố sản phẩm đạt yêu cầu
Nhân tố dịch vụ hỗ trợ: Nhân tố dịch vụ hỗ trợ gồm 4 biến quan sát có hệ
số Cronbach's Alpha là 0.832 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nhân tố dịch vụ hỗ trợ đạt yêu cầu.
Nhân tố nguồn nhân lực: Nhân tố nguồn nhân lực gồm 4 biến quan sát có
hệ số Cronbach's Alpha là 0.889 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nguồn nhân lực đạt yêu cầu.
Nhân tố năng lực quản trị: Nhân tố năng lực quản trị gồm 3 biến quan sát
có hệ số Cronbach's Alpha là 0.827 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nhân tố năng lực quản trị đạt yêu cầu.
Nhân tố công nghệ: Nhân tố công nghệ gồm 3 biến quan sát có hệ số Cronbach's Alpha là 0.769 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nhân tố cơng nghệ đạt u cầu.
Nhân tố mạng lƣới và thƣơng hiệu: Nhân tố mạng lưới và thương hiệu gồm
5 biến quan sát có hệ số Cronbach's Alpha là 0.876 > 0.6. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn cho phép là lớn hơn 0.3. Do đó thang đo nhân tố tố mạng lưới và thương hiệu đạt yêu cầu
Như vậy, qua phân tích Cronbach's Alpha và phân tích nhân tố EFA mơ hình nghiên cứu sau khi hiệu chỉnh được thể hiện như sau:
Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam
Năng lực tài chính (NLTC) Nguồn nhân lực (NL) Mạng lưới thương hiệu (MLTH)
Năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Dịch vụ (DV) Sản phẩm (SP) Năng lực quản trị (NLQT) Công nghệ (CN)