Dàn bài phỏng vấn cán bộ quản lý tại Chi cục Quản lý Thị trường Bình Định: Cỡ mẫu thu thập: n = 10.
Cách thức thu thập: phỏng vấn trực tiếp.
A. Giới thiệu:
Xin chào anh/chị:
Tơi tên LÊ HỒNG THIÊN, là học viên cao học trường Đại học Kinh Tế TP.HCM. Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài “Các yếu tố tác động đến động lực làm
việc và sự cam kết với tổ chức của Công chức Chi cục Quản lý Thị trường Bình Định”. Tơi rất hân hạnh được thảo luận với anh/chị về vấn đề này. Là những cán bộ
quản lý tại Chi cục Quản lý Thị trường Bình Định, anh/chị có ý kiến như thế nào về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và cam kết với tổ chức của công chức Chi cục Quản lý Thị trường Bình Định. Các ý kiến đóng góp của anh/chị là thơng tin hữu ích cho nghiên cứu.
B. Phần gạn lọc thông tin đáp viên
Các thông tin dưới đay dùng để xác định đối tượng thảo luận có phù hợp với mục tiêu nghiên cứu sơ bộ hay không. Khi đối tượng được thảo luận có 1 đặc điểm rơi vào các đối tượng khơng phù hợp u cầu, thì sẽ khơng sử dụng đối tượng này để thực hiện nghiên cứu sơ bộ.
Các câu hỏi để gạn lọc thông tin gồm:
Anh/chị vui lịng cho biết anh/chị có phải là cán bộ quản lý tại Chi cục Quản lý Thị trường Bình Định?
Có Tiếp tục
C. Nội dung thảo luận
1. Phần nội dung khái quát xoay quanh các vấn đề như:
(1) Theo anh/chị yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc và cam kết với tổ chức của công chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định?
(2) Theo anh/chị Chính sách đãi ngộ có ảnh hưởng đến Động lực làm việc
của công chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
(3) Theo anh/chị Hỗ trợ tổ chức có ảnh hưởng đến Động lực làm việc của
công chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
(4) Theo anh/chị Bản chất cơng việc có ảnh hưởng đến Động lực làm việc
của cơng chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
(5) Theo anh/chị Hỗ trợ đồng nghiệp có ảnh hưởng đến Động lực làm việc
của cơng chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
(6) Theo anh/chị Phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng đến Động lực làm việc của cơng chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
(7) Theo anh/chị Cơ hội học tập và thăng tiến có ảnh hưởng đến Động lực
làm việc của cơng chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
(8) Theo anh/chị Động lực làm việc có ảnh hưởng đến Cam kết với tổ chức của cơng chức Chi cục Quản lý thị trường Bình Định? Tại sao?
2. Phần nội dung về đánh giá thang đo
Sử dụng các câu hỏi cùng với các phát biểu nhằm tìm hiểu ý kiến của người được phỏng vấn:
I. Chính sách đãi ngộ
1. Chính sách lương thưởng, phúc lợi cho cơng chức phân cấp theo chức vụ và trình độ rõ
ràng, cụ thể.
2. Mức lương hiện tại tương xứng với năng lực Anh/Chị.
4. Chi cục có chế độ bảo hiểm, chế độ trợ cấp, phụ cấp công tác rất tốt. Với các câu hỏi này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng câu hỏi? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý do?
Nếu hiểu thì câu hỏi đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các câu hỏi này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ câu hỏi nào không?
II. Hỗ trợ tổ chức
5. Chi cục luôn tạo điều kiện đi lại làm việc thuận lợi (hỗ trợ xe, hỗ trợ chi phí đi lại).
6. Thời gian làm việc, cơng tác bên ngồi được bố trí rất hợp lý, khoa học.
7. Phương tiện, máy móc thiết bị cho cơng việc đầy đủ.
8. Nơi làm việc sạch sẽ, thoải mái, an toàn.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
III. Bản chất công việc
9. Cơng việc được bố trí phù hợp với năng lực và thế mạnh của Anh/Chị.
10. Anh/Chị ln hiểu rõ cơng việc mà mình đảm trách.
11. Anh/Chị được quyền tự quyết các vấn đề trong cơng việc mà mình đảm trách.
12. Công việc yêu cầu Anh/Chị phải sử dụng tốt các năng lực cá nhân để hoàn thành.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
IV. Hỗ trợ đồng nghiệp
13. Công chức trong Chi cục luôn nhận được sự hợp tác, hỗ trợ của các phòng ban, bộ phận
trong Chi cục.
15. Công chức trong các bộ phận luôn sẵn sàng hợp tác với nhau và làm việc như một đội Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
V. Phong cách lãnh đạo
16. Anh/Chị được lãnh đạo tin cậy trong công việc.
17. Lãnh đạo trực tiếp hỏi ý kiến cấp dưới khi có vấn đề liên quan đến cơng tác mà họ đảm
trách.
18. Lãnh đạo thường giúp đỡ cấp dưới trong việc giải quyết các vấn đề cá nhân, công việc.
19. Lãnh đạo rất hịa đồng với cơng chức trong Chi cục.
20. Lãnh đạo xử lý kỷ luật công bằng đối với mọi công chức trong cơ quan.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
VI. Cơ hội học tập và thăng tiến
21. Công chức trong Chi cục được tham gia các chương trình đào tạo theo yêu cầu của công
việc.
22. Công chức trong Chi cục được huấn luyện các kỹ năng công việc cần thiết để thực hiện
tốt công việc.
23. Chi cục luôn tạo cơ hội thăng tiến cho cơng chức có năng lực.
24. Cơng chức trong Chi cục có nhiều cơ hội để phát triển nghề nghiệp.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
VII. Động lực làm việc
25. Anh/Chị cảm thấy công việc đảm trách mang lại nhiều thử thách đối với bản thân.
26. Anh/Chị cảm thấy được thúc đẩy bởi các nhiệm vụ trong cơng việc của mình.
27. Anh/Chị muốn dành thêm nhiều thời gian hơn nữa cho công việc.
28. Công chức trong Chi cục thường tự nguyện mang công việc của cơ quan về nhà để làm
nhằm đảm bảo hiệu quả công vụ
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
i) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
ii) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp? iii) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
VIII. Cam kết với tổ chức
29. Anh/Chị rất vui dành phần sự nghiệp cịn lại của mình để làm việc tại Chi cục.
30. Anh/Chị cảm thấy mình là một thành viên của Chi cục.
31. Anh/Chị ln có cảm xúc gắn bó với Chi cục.
32. Làm việc tại Chi cục có ý nghĩa rất lớn đối với bản thân Anh/Chị.
Với các phát biểu này, xin Anh/chị cho biết:
iv) Anh/chị hiểu được nội dung của từng phát biểu? Nếu khơng hiểu, vui lịng cho biết lý
do? Nếu hiểu thì phát biểu đó nói lên điều gì?
v) Anh/chị các phát biểu này đã tốt chưa? Nếu chưa nên thay đổi như thế nào cho phù hợp?
vi) Với từng hạng mục, có cần bổ sung hoặc loại bỏ phát biểu nào không?
Xin chân thành cảm ơn các Anh/chị đã dành thời gian để tham gia thảo luận và cung cấp những ý kiến quý báu cho nghiên cứu này. Kính chúc Anh/chị mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công!