♦ Tính chính trực và giá trị đạo đức
Cơng ty ban hành văn bản, quy tắc, nội quy, quy
định về tính trung trực, ứng xử có đạo đức. 76% 24%
Cơng ty có truyền đạt và hƣớng dẫn cụ thể quy tắc ứng xử, đạo đức, phân biệt hành vi nào là hành vi phạm pháp, hành vi nào đƣợc cho phép.
78% 22%
Định kỳ, Ban Giám đốc thực hiện kiểm tra, giám sát các phòng ban về việc thực hiện nghiêm túc tính chính trực và yêu cầu về đạo đức
18% 50% 20% 12%
bản khi có xảy ra các hành vi vi phạm liên quan đến tính chính trực và giá trị đạo đức.
Nhà quản lý đã làm gƣơng tốt cho nhân viên trong
việc thực thi tính chính trực và giá trị đạo đức. 26% 74%
Công ty thực hiện giảm thiểu áp lực để nhân viên
giảm các hành vi sai phạm. 10% 20% 6% 40% 24%
(Nguồn: Tác giả tính tốn)
Kết quả khảo sát tại Bảng 2.1 cho thấy, về việc ban hành các văn bản, quy tắc, nội quy, quy định về tính trung trực, ứng xử có đạo đức thì hầu hết ý kiến là “Đồng ý” với 76%. Qua thực tế tìm hiểu, tác giả thấy rằng cơng ty có ban hành các văn bản quy định về tính trung thực, cách cƣ xử với khách hàng, đồng nghiệp, cấp trên và cấp dƣới. Cụ thể: đối với khách hàng thì hịa nhã, tận tình, cƣ xử lịch thiệp, nói năng nhẹ nhàng; đối với đồng nghiệp thì tơn trọng, vui vẻ, hòa đồng, thân thiện;…
Với nhận định “Cơng ty có truyền đạt và hƣớng dẫn cụ thể quy tắc ứng xử, phân biệt hành vi nào là phạm pháp, hành vi nào đƣợc cho phép đến từng nhân viên” thì có 78% ý kiến “Đồng ý” và 22% “Hoàn toàn đồng ý”. Nhƣ vậy có thể thấy, cơng ty rất coi trọng việc truyền đạt và hƣớng dẫn nhân viên những hành vi liên quan đến giá trị đạo đức.
Theo kết quả khảo sát, có 18% “Hồn tồn khơng đồng ý”, 50% “Không đồng ý”, 20% “Không ý kiến” và 12% “Đồng ý” với nhận định “Định kỳ, Ban lãnh đạo thực hiện kiểm tra các phòng ban về việc thực hiện các hành vi vi phạm liên quan đến tính chính trực và giá trị đạo đức”.
Với nhận định “Cơng ty đƣa ra các quy định xử phạt thích hợp khi xảy ra các hành vi vi phạm liên quan đến tính chính trực và giá trị đạo đức” thì có 36% ý kiến “Đồng ý” và 24% ý kiến “Hoàn toàn đồng ý”. Tuy nhiên, bảng khảo sát cũng cho thấy có 28% ý kiến “Khơng đồng ý” và 12% ý kiến “Không ý kiến”.
Trong cƣ xử với nhân viên cấp dƣới, khách hàng, đối tác… thì nhà quản lý ln cƣ xử gƣơng mẫu, tn theo chuẩn mực. Có 74% “Hồn tồn đồng ý”, 26% “Đồng ý” với nhận định này.
Về việc thực hiện giảm thiểu áp lực để nhân viên giảm các sai sót và gian lận, có 40% “Đồng ý”, 24% “Hoàn toàn đồng ý”. Tuy nhiên, vẫn cịn có 10% “Hồn tồn khơng đồng ý”, 20% “Khơng đồng ý” và 6% “Khơng có ý kiến”. Điều này chứng tỏ công ty chƣa thực sự giảm thiểu đƣợc áp lực cho nhân viên.
- Cam kết về năng lực nhân viên
Xét ở phạm vi của Công ty, nhân viên giỏi luôn là một nhân tố quan trọng cho sự thành công của chính cơng ty đó. Kate Lorenz – chun gia kinh tế của hãng tƣ vấn nghề nghiệp kinh doanh CareerBuilder đã đƣa ra nhận xét: “Nhân viên giống nhƣ điểm tựa của đòn bẩy”. Thật vậy, đối với mọi doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực hay quy mơ nào thì nhân viên giỏi ln đƣợc xem là lực lƣợng nịng cốt tạo nên giá trị gia tăng của doanh nghiệp, là sức mạnh tiềm ẩn cũng nhƣ sức bật của doanh nghiệp.