Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.2.2.Đa dạng hóa và nâng cao tiện ích các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dựa
5.2. Giải pháp từ phía các ngân hàng thƣơng mại
5.2.2.Đa dạng hóa và nâng cao tiện ích các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dựa
hàng dựa trên công nghệ hiện đại:
Theo kết quả mơ hình hồi quy, biến FATA có sự tƣơng quan âm với hiệu quả hoạt động của các NHTM Việt Nam. Nguyên nhân dẫn đến điều này không chỉ do các ngân hàng thƣơng mại liên tục tăng về số lƣợng nhƣng chất lƣợng không đƣợc cải thiện, mà một phần là do sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trên cùng lĩnh vực, khơng có sự đa dạng hóa các sản phẩm, dẫn đến các dịch vụ trong hệ thống ngân hàng vừa thừa vừa thiếu. Để giải quyết nguyên nhân thứ hai của vấn đề này cần
thực hiện đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Giải pháp này mang lại cho ngân hàng nhiều lợi ích: thứ nhất giúp phân tán và giảm thiểu rủi ro, thứ hai tăng lợi nhuận ngân hàng và thúc đấy các nghiệp vụ phát triển, ngồi ra cịn tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng thƣơng mại trong nền kinh tế thị trƣờng. Tuy nhiên, cần có sự đầu tƣ cơng nghệ phù hợp các gói sản phẩm, dịch vụ để dễ dàng đến đƣợc với khách hàng, nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần bằng các thiết bị giao dịch tự động làm giảm thiểu chi phí hoạt động.
Phát triển khu vực tài chính đồng bộ bao gồm các ngân hàng, các tổ chức tài chính phi ngân hàng, các tập đồn tài chính có năng lực tài chính mạnh, có trình độ quản lý và trình độ cơng nghệ tiên tiến, có khả năng thực hiện các giao dịch tài chính thơng suốt, an tồn, hiệu quả, ổn định. Khu vực tài chính này có khả năng: (i) động viên tối đa các nguồn vốn nhàn rỗi trong nƣớc, thu hút các nguồn vốn nƣớc ngoài với điều kiện thuận lợi và sử dụng đƣợc các nguồn vốn huy động đƣợc có hiệu quả; (ii) Cung ứng đầy đủ, kịp thời, thuận tiện các sản phẩm, dịch vụ tài chính cho nền kinh tế; (iii) Tham gia ngày càng sâu rộng vào quá trình phân cơng lao động quốc tế trong lĩnh vực tài chính với khả năng cạnh tranh ngày càng cao, tạo thƣơng hiệu mạnh trên thị trƣờng quốc tế; (iv) Có khả năng trụ vững trƣớc những cú sốc kinh tế, tài chính trong và ngoài nƣớc; hƣớng tới trở thành một trung tâm tài chính của khu vực.
Các ngân hàng thƣơng mại phải xác định rõ định hƣớng là phát triển Sản phẩm dịch vụ ngân hàng Việt Nam trên nền tảng công nghệ hiện đại, hƣớng đến cầu của thị trƣờng, lấy khách hàng làm trung tâm để phục vụ, tạo lập và gắn kết nhiều kênh phân phối sản phẩm giữa kênh truyền thống, kênh liên kết và kênh hiện đại (qua mạng điện tử).