8. Kết cấu đề tài
3.1. Mục tiêu hoạt động quản lý rủi ro tín dụng bán lẻ tại Ngân Hàng
Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
- Đ m b o t ng trưởng tín dụng bán lẻ tr n cơ sở ki m soát ch t lư ng tín dụng và qu n lý rủi ro tín dụng tốt đ m b o ch t lư ng n x u dưới 2,5%; nâng cao hiệu qu và gắn với c ng tác huy động vốn và phát tri n các s n phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác của toàn hệ thống BIDV.
- Thực hiện đ ng th i nhiệm vụ ki m sốt danh mục tín dụng b n lẻ theo các s n phẩm hiện tại với cơng tác phát tri n đa dạng hóa các s n phẩm tín dụng bán lẻ, đặc biệt tập trung các s n phẩm liên kết, bán chéo s n phẩm... Cung c p cho khách hàng một danh mục s n phẩm, dịch vụ chuẩn, đa dạng, đa tiện ích, theo thơng lệ, ch t lư ng cao, dựa trên nền công nghệ hiện đại và phù h p với từng đối tư ng khách hàng trong đó tập trung phát tri n một số s n phẩm chiến lư c như: tiền gửi, thẻ, ngân hàng điện tử, tín dụng tiêu dùng, tín dụng nhà ở, tín dụng hộ s n xu t-kinh doanh.
- Nghiên c u tri n khai phần mềm phê duyệt tự động đối với các kho n vay bán lẻ chuẩn; C i cách hành chính, nâng cao hệ thống cơng nghệ trong quy trình c p tín dụng bán lẻ góp phần gi m th i gian xử lý, t ng t nh cạnh tranh nhưng vẫn ph i đ m b o việc ki m sốt rủi ro tín dụng; Ứng dụng cơng nghệ cao hỗ tr cho công tác phê duyệt, qu n lý rủi ro tín dụng bán lẻ.
- Nghiên c u tri n khai phần mềm phê duyệt tự động đối với các kho n vay bán lẻ chuẩn; C i cách hành chính, nâng cao hệ thống cơng nghệ trong quy trình c p tín dụng bán lẻ góp phần gi m th i gian xử lý, t ng t nh cạnh tranh nhưng vẫn ph i đ m b o việc ki m sốt rủi ro tín dụng; Ứng dụng cơng nghệ cao hỗ tr cho công tác phê duyệt, qu n lý rủi ro tín dụng bán lẻ.
3.2.1 Nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ làm cơng tác tín dụng:
Cán bộ t n dụng là ngư i trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, tiếp nhận h sơ, hướng dẫn khách hàng các thủ tục vay vốn, thực hiện thu thập và xử lý th ng tin về khách hàng đ đưa ra quyết định cho vay hay kh ng cho vay, cũng như là ngư i