CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
4.2 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản trị mối quan hệ nhà cung cấp
4.2.3 Gia tăng niềm tin, sự tín nhiệm với nhà cung cấp
Khi chúng ta đã giải quyết được 2 vấn đề trên, chúng ta đã có sẵn một lượng nhà cung cấp chất lượng qua việc đánh giá, chọn lọc. Bước tiếp theo là xây dựng một mối quan hệ lâu dài bằng cách tôn trọng những cái mà UA đưa ra, cụ thể:
Thời gian giao hàng
Hình thức thanh tốn
Hình thức trả và sửa hàng
Tiêu chuẩn về chất lượng
Các điều khoản trong phụ lục hợp đồng.
Tác giả đề xuất gia tăng sự hợp tác từ 1 năm lên 2 đến 3 năm, bố sung quy trình giải quyết hàng hư lỗi do nguyên vật liệu và đề ra chương trình cụ thể như sau: Hết tháng 12/2018, các hợp đồng nào đến hạn ký lại hợp đồng. Sau khi triển khai giải pháp 1 và chọn lọc ra những nhà cung cấp chất lượng, đủ năng lực thì sẽ tiếp tục ký lại hợp đồng, tuy nhiên, thời gian ký lại hợp đồng đối với nhà cung cấp vải tăng lên 3 năm, trims là 2 năm thay vì 1 năm như trước đây với điều kiên:
Về phía UA: Sẽ tăng số lượng đơn hàng, thay vì tìm kiếm nhiều nhà cung cấp cung cấp cho một loại hàng thì sẽ chọn một nhà cung cấp nếu họ đáp ứng đủ năng suất.
Về phía nhà cung cấp: Chất lượng đảm bảo và đạt thõa thuận về giá không tăng qua các năm.
quy trình giải quyết hàng hư do: Vải khơng đạt chất lượng.
Sau khi kiểm vải, nếu vải không đáp ứng được yêu cầu, bộ phận vải sẽ phải tìm hiểu các lỗi vải sau đó sẽ chỉ cho nhà cung cấp thấy và đưa ra các hướng giải quyết cụ thể:
Lỗi nếu nhà cung cấp sữa được sẽ gửi trả nhà cung cấp để khắc phục sự cố. Nếu trường hợp là vải mua từ nước ngoài và nhà cung cấp từ chối nhận lại hàng do chi phí vận chuyển cao, bộ phận vải sẽ bán, thanh lý hoặc giữ trong kho trung chuyển.
Nếu lỗi nhà cung cấp khơng thể chỉnh sữa thì nhân viên mua hàng sẽ làm việc với các bộ phận liên quan về lỗi này nếu UA có thể khắc phục như: điều chỉnh rập, căt lọc… được thì sẽ hỗ trợ cắt lọc cho nhà cung cấp, nếu phần hư nhiều không đủ cắt nhà cung cấp phải bù thêm. Tuy nhiên, nếu chi phí phát sinh do hàng lỗi quá nhiều sẽ tính phí lại với nhà cung cấp và sẽ thõa thuận trước với nhà cung cấp, tránh trường hợp làm xong nhà cung cấp khơng chấp nhận chi phí này.
MOQ đối với vải dệt: MOQ (áp dụng cho toàn bộ hàng SMS và sản xuất) cho vải dệt được cố định là 70 kg. Bao gồm 55 kg cho vải chính và 15 kg cho vải rib – sẽ có khác biệt đổi tùy theo loại vải.
Đơn đặt hàng sợi phải được đặt làm tròn theo số thùng. Bộ phận vải phải thông báo số lượng sợi vượt quá nhu cầu của bộ phận theo dõi đơn hàng.
Nhân viên mua hàng chịu trách nhiệm cho đơn hàng vải phải gửi trả lại vải cho nhà cung cấp hoặc phải thanh toán cho số lượng vải giao vượt quá 5% dung sai.