STT Yếu tố Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
1 Quá trình đánh giá (QT) 2,9500 0,50622
2 Yếu tố ngƣời đánh giá (NĐG) 3,0041 0,60270
3 Tính chính xác của hệ thống (TCX) 2,9041 0,80321
4 Yếu tố thông tin (TT) 3,0349 0,63301
5 Thái độ nhân viên (TĐ) 2,9973 0,54210
6 Hiệu quả hệ thống đánh giá (HQ) 3,0068 0,41234
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), giá trị trung bình của các yếu tố thể hiện ý nghĩa nhƣ sau:
+ 1,00 – 1,80: Rất khơng hài lịng + 3,41 – 4,20: Hài lòng
+ 1,81 – 2,60: Khơng hài lịng + 4,21 – 5,00: Rất hài lòng
+ 2,61 – 3,40: Trung bình
Từ kết quả Bảng 2.8 nhận thấy yếu tố thơng tin (TT) có mức điểm cao nhất là 3,0349 điểm và yếu tố tính chính xác của hệ thống (TCX) có mức điểm thấp nhất là 2,9041 điểm. Mức điểm của các yếu tố nằm trong khoảng giá trị trung bình và sự chênh lệch mức điểm giữa các yếu tố không đáng kể cho thấy các khía cạnh của hệ thống đánh giá đều chƣa tốt.
Theo kết quả phân tích hồi quy, yếu tố tính chính xác của hệ thống (TCX) và yếu tố ngƣời đánh giá (NĐG) là hai nhóm yếu tố có ảnh hƣởng rất mạnh đến hệ thống đánh giá nhƣng mức điểm trung bình của các yếu tố đều không cao. Trong
đó, yếu tố tính chính xác của hệ thống (TCX) có tác động mạnh nhất đến hệ thống đánh giá nhƣng đây cũng là yếu tố có mức điểm trung bình thấp nhất. Điều này cho thấy việc chƣa tập trung đầu tƣ nâng cao tính chính xác của hệ thống là một trong những nguyên nhân dẫn đến công tác đánh giá KQTHCV chƣa tốt. Đơn vị cần tập trung cải thiện các nhóm yếu tố có tác động mạnh để nâng cao hiệu quả công tác đánh giá KQTHCV của nhân viên.
Để cung cấp cách nhìn tổng qt về tồn bộ hệ thống trƣớc khi đi sâu nghiên cứu, tác giả sẽ trình bày thực trạng yếu tố q trình đánh giá; sau đó thứ tự ƣu tiên giải quyết các vấn đề căn cứ vào mức độ tác động của các yếu tố là: Tính chính xác của hệ thống, yếu tố ngƣời đánh giá, thái độ nhân viên và yếu tố thông tin.
2.3.3.1 Kết quả khảo sát yếu tố hiệu quả của hệ thống đánh giá KQTHCV Kết quả khảo sát Kết quả khảo sát
Bảng 2.9: Kết quả thống kê mô tả yếu tố hiệu quả hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
STT Biến quan sát Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
1
Anh/chị cho rằng hệ thống đánh giá hiện nay
đem lại nhiều lợi ích (HQ1) 2,9797 0,50129
2
Anh/chị hài lòng với hệ thống đánh giá hiện tại
(HQ2) 3,0338 0,41100
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Từ kết quả thống kê mô tả Bảng 2.9 nhận thấy:
Đối với nhận xét của nhân viên về câu hỏi “Anh/chị cho rằng hệ thống đánh giá hiện nay đem lại nhiều lợi ích” (HQ1) nhận đƣợc mức điểm dƣới trung bình là 2,9797 cho thấy lợi ích của hệ thống đánh giá KQTHCV chƣa cao. Đồng thời sự hài lòng của nhân viên về hệ thống đánh giá chỉ đạt mức trung bình 3,0338 điểm khi đƣợc hỏi “Anh/chị hài lòng với hệ thống đánh giá hiện tại” (HQ2). Điều này cho thấy, đối với nhân viên, hệ thống đánh giá hiện nay chƣa thực sự đem lại hiệu quả.
2.3.3.2 Quá trình đánh giá Kết quả khảo sát