STT Biến quan sát Giá trị
trung bình
Độ lệch chuẩn
1 Mục tiêu đánh giá rõ ràng (QT1) 3,0743 0,53568
2 Quy trình đánh giá phù hợp thực tiễn (QT2) 3,0676 0,62447
3 Chu kỳ đánh giá hợp lý (QT3) 3,8919 0,42274
4 Các chƣơng trình đào tạo đánh giá KQTHCV
đƣợc tổ chức thƣờng xuyên (QT4) 2,0473 0,60983
5 Kết quả đánh giá đƣợc sử dụng hiệu quả, gắn liền
với các chính sách nhân sự (QT6) 2,6689 0,87589
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)
Từ kết quả thống kê mô tả Bảng 2.10 nhận thấy:
- Đối với câu hỏi “Mục tiêu đánh giá rõ ràng” (QT1) và “Quy trình đánh giá
phù hợp thực tiễn” (QT2) nhận đƣợc mức điểm trung bình tƣơng ứng là 3,0743 và 3,0676. Mức điểm ở mức độ trung lập cho thấy mục tiêu đánh giá và quy trình đánh giá hiện nay chƣa thực sự hiệu quả.
- Đối với câu hỏi “Chu kỳ đánh giá hợp lý” (QT3) nhận đƣợc mức điểm 3,8919 cho thấy nhân viên đồng tình với quan điểm đƣa ra. Lý do bởi hiện nay đơn vị thực hiện đánh giá theo quý. Đây là khoảng thời gian đủ dài để cấp quản lý nhận biết đƣợc sự tiến bộ hoặc phát hiện sai sót của nhân viên để điều chỉnh.
- Đối với câu hỏi “Các chƣơng trình đào tạo đánh giá KQTHCV đƣợc tổ chức thƣờng xuyên” (QT4) và “Kết quả đánh giá đƣợc sử dụng hiệu quả, gắn liền với các chính sách nhân sự” (QT6) có mức điểm khá thấp tƣơng ứng là 2,0473 và 2,6689 cho thấy công tác đào tạo và việc sử dụng kết quả đánh giá đang còn nhiều bất cập.
Phân tích thực trạng yếu tố q trình đánh giá
* Quy trình đánh giá:
Hình 2.2: Quy trình đánh giá KQTHCV của nhân viên năm 2016 - 2017
- Đối với việc ban hành quy chế đánh giá: Trách nhiệm thuộc về Trƣởng phòng. Mỗi phịng có tính chất chuyên môn và nghiệp vụ khác nhau nên quy chế đƣợc xây dựng riêng dựa trên đặc thù từng phòng. Tuy nhiên, việc tự chủ xây dựng quy chế của từng phịng dẫn đến sự khơng thống nhất trong tồn đơn vị. Trong đó nhiều phịng ban có hệ thống đánh giá đạt đƣợc u cầu và nhiều phịng ban có hệ thống đánh giá sơ sài, khơng đáp ứng đƣợc các yêu cầu cơ bản.
- Đối với công tác đăng ký thi đua, hiện nay đơn vị chỉ thực hiện đăng ký danh hiệu thi đua hàng năm bao gồm: Chiến sĩ thi đua toàn quốc, chiến sĩ thi đua ngành, chiến sĩ thi đua cơ sở, lao động tiên tiến. Đăng ký thi đua đƣợc thực hiện đầu năm, nếu nhân viên không đăng ký danh hiệu thi đua đầu năm thì cuối năm sẽ không đƣợc xét duyệt danh hiệu mặc dù có thành tích đạt tiêu chuẩn. Vì vậy, bản đăng ký thi đua của nhân viên thƣờng đƣợc cấp quản lý yêu cầu đăng ký đầy đủ các danh hiệu để dự phòng khi xét duyệt cuối năm. Việc đăng ký thi đua không phải xuất phát từ việc xác định mục tiêu phấn đấu của nhân viên sẽ không thúc đẩy đƣợc nỗ lực thực hiện công việc của cá nhân.
- Về tổ chức thực hiện đánh giá, đơn vị đã quan tâm đến cả phƣơng pháp đánh giá từ tập thể và tự cá nhân đánh giá. Phiếu đánh giá hàng năm đƣợc sử dụng theo mẫu quy định tại Nghị định 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 của Chính phủ về đánh giá, phân loại cán bộ, cơng chức, viên chức (mẫu phiếu trình bày tại Phụ lục
Đăng ký thi đua
Lƣu trữ hồ sơ Thực hiện đánh giá Nhân viên tự đánh giá Tập thể/ Trƣởng phòng đánh giá Phiếu đánh giá Ban hành quy chế (Nguồn: tác giả tổng hợp)
4). Đối với đánh giá hàng quý, nhân viên sử dụng mẫu phiếu do Trƣởng phòng quy định. Nhƣ vậy, mẫu biểu đánh giá khơng thống nhất trong tồn đơn vị.
* Về chương trình đào tạo đánh giá
Năm 2015 – 2016, đơn vị đã cử nhân viên tham gia các lớp tập huấn tập trung do BHXH Việt Nam và các trƣờng chính trị Thành phố tổ chức. Từ số liệu thống kê Bảng 2.10 nhận thấy, về cơng tác nhân sự nói chung, trong giai đoạn 2015 – 2016 đơn vị có chƣơng trình bồi dƣỡng kỹ năng quản lý cấp phịng. Tuy nhiên so với các chƣơng trình đào tạo khác, số lƣợng quản lý đƣợc tham gia đào tạo trong từng năm là khá thấp. Với tỷ lệ 8/41 quản lý cấp phòng đƣợc cử đào tạo năm 2016 là chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu nâng cao kỹ năng của số đông cấp quản lý.