CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.1 Giới thiệu về công ty CMA CGM Việt Nam
2.1.5 Cơ cấu tổ chức
Sau khi CMA mua lại Neptune Orient Lines (NOL) của Singapore – chủ sở hữu hãng tàu APL vào năm 2016 đã quyết định giữ lại tên APL và sáp nhập nhân viên APL vào CMA – trừ nhân viên bộ phận kinh doanh của APL vẫn hoạt động riêng.
Tương tự tại Việt Nam, từ tháng 7/ 2016, nhân viên cũ của APL Việt Nam đã chuyển sang làm chung văn phòng với nhân viên CMA CGM Việt Nam, ngoại trừ nhân viên bộ phận kinh doanh là vẫn còn làm việc tại cơ sở cũ của APL (tòa nhà Minh Long, số 17 đường Bà Huyện Thanh Quan, Quận 3).
Đứng đầu công ty CMA CGM Việt Nam là tổng giám đốc người nước ngoài, thường là người Pháp, nhiệm kỳ từ 2 đến 5 năm.
Khơng tính nhân viên kinh doanh của APL đang hoạt động riêng thì CMA CGM Việt Nam được chia thành 6 bộ phận chính là: Thương mại (Commercial), Điều hành (Operations), Logistics, Hậu cần Dịch vụ Khách hàng (Back Office), Tài chính (Finance), và Nhân sự – Hành chính (Human Resource – Administration) với tất cả 220 nhân viên, bao gồm Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn, làm việc gắn kết với trụ sở chính ở thành phố Hồ Chí Minh (120).
Tính riêng 120 nhân viên tại Hồ Chí Minh:
- Bộ phận Thương mại (Commercial): có 5 phịng là Xuất khẩu (Export Sales), Nhập khẩu và Hàng lạnh (Import/ Reefer Sales), Khách hàng Chiến lược (Key Account), Tuyến châu Á (CNC Line), Chăm sóc Khách hàng và Lưu chuyển Hàng hóa (Customer Service Front Office and Cargo Flow); gồm 1 giám đốc và 34 nhân viên.
- Bộ phận Điều hành (Operations) gồm 1 trưởng phòng và 6 nhân viên.
- Bộ phận Logistics: gồm 2 phòng ban là Logistics và Kỹ thuật (Maintenance and Repair); với 1 trưởng phòng và 8 nhân viên.
- Bộ phận Hậu cần Dịch vụ Khách hàng (Back Office): gồm Đơn hàng (Booking), Dịch vụ Khách hàng Nhập khẩu, Chứng từ (Import Customer Service/ Documentation) và Quầy thu tiền (Counter); có 1 trưởng phịng và 29 nhân viên.
- Bộ phận Tài chính (Finance): gồm 6 phịng ban là Kế tốn Tổng hợp (General Lecture), Phí lưu container–lưu bãi–cắm điện (DDSM), Kế tốn Nợ (Accouting Receivable), Hóa đơn (Invoicing), Thơng tin (Information Technology) và Quản trị Chất lượng (Quality Management); gồm có 1 giám đốc và 31 nhân viên. - Bộ phận Nhân sự – Hành chính (Human Resource – Administration): chia thành
Nhân sự và Hành chính; gồm có 1 trưởng phịng và 6 nhân viên. + Nhân viên kinh doanh của APL gồm có 42 người.